กูเกิลร่วมกับ Temasek และ Bain & Company เผยแพร่รายงานการศึกษาวิจัย e-Conomy SEA ประจำปี 2021 ซึ่งนำเสนอภาพรวมอุตสาหกรรมดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใน 6 ประเทศ คือ เวียดนาม ไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย

ในภาพรวม ประชากรอินเทอร์เน็ตในภูมิภาคมีจำนวน 440 ล้านคน เพิ่มขึ้น 40 ล้านคน จากปี 2020 ทำให้อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มเป็น 75% ผลการศึกษาพบว่า 8 ใน 10 คนของประชากรอินเทอร์เน็ต เคยซื้อของผ่านช่องทางออนไลน์อย่างน้อย 1 ครั้ง (ตัวเลขนี้ของไทยคือ 9 ใน 10) ในกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการช่องทางดิจิทัล ในไทยมีจำนวนถึง 18% ที่เพิ่งเริ่มใช้บริการช่วงปี 2020 ถึงครึ่งแรกปี 2021 ซึ่งเริ่มมีการระบาดของโควิด 19 ผลักดันให้คนมาออนไลน์มากขึ้น

e-Conomy SEA ประเมินว่ามูลค่าตลาดรวมของบริการดิจิทัลในภูมิภาคปีนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 1.7 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีปัจจัยสำคัญคือบริการอีคอมเมิร์ซ ส่งอาหารเดลิเวอรี และฟินเทค และตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 3.6 แสนล้านดอลลาร์ ในปี 2025 ขณะที่เงินลงทุนในธุรกิจกลุ่มนี้ก็เพิ่มขึ้นเป็น 1.15 หมื่นล้านดอลลาร์ ในครึ่งแรกของปี 2021

รายงานมองว่าภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก จึงเรียกได้ว่ากำลังเข้าสู่ทศวรรษแห่งดิจิทัล ซึ่งปี 2030 มูลค่ารวมจะสูงถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์

ข้อมูลตัวเลขอื่นที่น่าสนใจเพิ่มเติม มีดังนี้

• ปี 2020 เฉลี่ยคนใช้บริการออนไลน์ 2 อย่าง เพิ่มมาเป็น 3.7 ในปี 2021
• การซื้อของใช้ทั่วไป (Grocery) และสั่งอาหารเดลิเวอรี เป็นบริการที่เริ่มใช้งานกันมากขึ้นตั้งแต่เกิดโควิด
• 34% ของผู้ประกอบการในไทย บอกว่าธุรกิจรอดได้ในช่วงโควิดเพราะมีดิจิทัลเข้ามา
• มูลค่าตลาดรวมดิจิทัลของไทยปีนี้คาดอยู่ที่ 3 หมื่นล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 50% จากปี 2020 และจะเพิ่มเป็น 5.6 หมื่นล้านดอลลาร์ ในปี 2025
• สินค้าใช้ประจำวัน (Grocery) ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก เพราะออนไลน์ยังคิดเป็น 2% ของการขายรวม เมื่อเทียบกับสินค้ากลุ่มอื่นที่ตอนนี้อยู่ที่ 25%
• ในไทย 59% บอกว่าใช้งานสั่งอาหารเดลิเวอรีบ่อยขึ้นตั้งแต่มีโควิด

รายงานฉบับเต็มดูได้จากที่มา

ที่มา: e-Conomy SEA (pdf) ภาพ Pixabay