แนวคิดอย่าง Telemedicine เป็นแนวคิดที่มีใช้กันบ้างมาระยะหนึ่งแล้ว และวันนี้โรงพยาบาลสมิติเวช ร่วมกับพันธมิตรจำนวน 6 ราย ประกาศเปิดตัว Samitivej Virtual Hospital โรงพยาบาลแบบเสมือนครบวงจรอย่างเป็นทางการ ผู้ป่วยสามารถพบแพทย์ได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง พร้อมบริการตรวจเลือดนอกสถานที่ และการจ่ายยาถึงสถานที่ของผู้ป่วยโดยตรงครบวงจร

สำหรับพันธมิตรของโรงพยาบาลที่ร่วมเปิดตัวในครั้งนี้ประกอบด้วย AIS, LINE, เมืองไทยประกันชีวิต, แสนสิริ, ธนาคารไทยพาณิชย์ และกลุ่มซีเมนต์ไทย (SCG) ที่จะร่วมกันพัฒนาบริการดังกล่าวให้กลายเป็นบริการการแพทย์ทางไกลแบบครบวงจร

บริการ Virtual Hospital ประกอบไปด้วย

• Teleconsultation บริการพบแพทย์พร้อมขอคำปรึกษาผ่านออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง แพทย์จะประจำที่โรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์ ในห้องพิเศษที่เข้าได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (24 ชั่วโมง ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2562 เป็นต้นไป)
• Test@Home ในกรณีที่จำเป็น ผู้ป่วยต้องมีการเจาะเลือดเพื่อตรวจสอบทางห้องปฎิบัติการ โรงพยาบาลจะส่งเจ้าหน้าที่ไปถึงสถานที่ เพื่อทำการเจาะเลือดนอกสถานที่ แล้วส่งเข้าห้องปฏิบัติการทันที
• Medicine Delivery ในกรณีที่ต้องมีการให้ยา แพทย์สามารถส่งยาไปถึงผู้ป่วยทันทีผ่านบริการของ LINE MAN

สำหรับการชำระเงินค่าแพทย์และค่าเวชภัณฑ์ทั้งหมด จะให้บริการโดย AIS ในฐานะพันธมิตรที่จัดการช่องทางการชำระเงิน รวมถึงเชื่อมโยงกับประกันของเมืองไทยประกันชีวิตและไทยพาณิชย์ ลูกค้าของเมืองไทยประกันชีวิต, แสนสิริ และธนาคารไทยพาณิชย์ สามารถเข้าถึงบริการ Virtual Hospital พร้อมข้อเสนอพิเศษได้ผ่านแอพของพันธมิตรโดยตรง ส่วน SCG จะเข้ามาเสริมในส่วนของอุปกรณ์ในกลุ่ม IoT ด้านสุขภาพที่เรียกว่า DoCare Protect ซึ่งจะเชื่อมต่อกับระบบงานของโรงพยาบาลได้

นพ.ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเครือโรงพยาบาลสมิติเวช และ BNH (บทสัมภาษณ์) ระบุว่าบริการนี้เป็นการลดต้นทุนของผู้ใช้บริการ ไม่ต้องให้เดินทางเข้ามาโรงพยาบาลบ่อยๆ เป็นการขยายฐานของคนไข้ โดยจะมีแพทย์และพยาบาลประจำและให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สามารถรองรับผู้ป่วยได้สูงสุด 500 คน ในช่วงเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม การบริการจะอยู่ในรูปแบบของการให้คำปรึกษา (consultation) ซึ่งไม่ผิดกฎระเบียบในทางวิชาชีพ และบางโรคก็จะไม่รับปรึกษา หรือไม่จ่ายยาผ่าน Virtual Hospital ซึ่งกรณีเหล่านี้จะขอให้ผู้ป่วยเดินทางมาที่โรงพยาบาลเพื่อรับการตรวจโดยละเอียดจากแพทย์เท่านั้น

ระบบทั้งหมดนี้ใช้การรักษาข้อมูลตามมาตรฐานของ HIPAA ที่เป็นมาตรฐานสากล สามารถเข้าถึงได้จาก LINE ของโรงพยาบาล และผ่านแอพ Samitivej Plus ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป รวมถึงช่องทางอื่นๆ ของพันธมิตรหลังจากนี้

ที่มา - งานเปิดตัวของโรงพยาบาล