เงื่อนไขคืนเงินใน Android Market ผิดกฎของเทศบาลเมืองไทเป กูเกิลหยุดขายแอพชั่วคราว

By mk

on 28 June 2011 - 22:29 Tag: Google, Android, Taiwan, Android Market

Google

เงื่อนไข "คืนเงินภายใน 15 นาที" ของ Android Market มีปัญหากับกฎหมายประเทศต่างๆ เข้าเสียแล้ว เมื่อเทศบาลเมืองไทเป (เมืองหลวงของไต้หวัน) สั่งปรับเงินกูเกิลเป็นจำนวน 1 ล้านดอลลาร์ไต้หวัน (ประมาณ 1 ล้านบาท ค่าเงินใกล้เคียงกัน) โทษฐานทำผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ที่กำหนดให้คืนเงินภายใน 7 วัน

กูเกิลออกแถลงการณ์ว่าระยะเวลา 15 นาทีนั้นเหมาะสมแล้ว แต่ก็หยุดขายแอพใน Android Market ชั่วคราว พร้อมทั้งส่งตัวแทนมาเจรจากับเทศบาลไต้หวัน ซึ่งทางฝ่ายเทศบาลก็ไม่ยอมอ่อนข้อ ยื่นเงื่อนไขให้กูเกิลต้องยืดระยะเวลาเป็น 7 วันตามกฎหมาย

เทศบาลไต้หวันได้ยื่นเงื่อนไขนี้ไปยังแอปเปิลด้วย ซึ่งแอปเปิลยอมทำตามแต่โดยดี

ที่มา - Taipei Times

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

CP AXTRA Public Company Limited - Lotus's

CP AXTRA Lotus's is revolutionizing the retail industry as a Retail Tech company.

Token X

Blockchain, ICO, Tokenization, Digital Assets, and Financial Service

Carmen Software

Hotel Financial Solutions

Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.

We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.

United Information Highway Co., Ltd.

UIH is Thailand’s leading Digital Infrastructure and Solution Provider for Business

KKP Dime

KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร

Kiatnakin Phatra Financial Group

Financial Service

Fastwork Technologies

Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน

Thoughtworks Thailand

Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน

Iron Software

Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.

CLEVERSE

Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.

Nipa Cloud

#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.

CDG GROUP

Provider of IT solutions to public, state, and private sectors in Thailand for over 56 years

Bangmod Enterprise

The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.

CIMB THAI Bank

MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank

Bangkok Bank

Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking

Gofive

“We create world-class software experience”

KBTG - KASIKORN Business-Technology Group

KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"

Siam Commercial Bank Public Company Limited

"Let's start a brighter career future together"

Icon Framework co.,Ltd.

Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก

REFINITIV

The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv

H LAB

Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.

LTMH TECH

LTMH TECH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย

Seven Peaks

We Drive Digital Transformation

Wisesight (Thailand) Co., Ltd.

The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure

MOLOG Tech

We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.

Data Wow Co.,Ltd

We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data

LINE Company Thailand

LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call

LINE MAN Wongnai

Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

7

Realz Tue, 06/28/2011 - 22:34

7 วันก็ใช้จนเบื่อแล้วครับพี่น้อง - -'

น่าแปลกใจที่แอพเปิ้ลยอม

legnoi Tue, 06/28/2011 - 22:39

น่าแปลกใจที่แอพเปิ้ลยอม ปกติก็ไม่เห็นจะมีนโยบายคืนเงินเมื่อซื้อแอพไปแล้ว

ผมเคยเมลไปนะ ซื้อแอพ piano

earnz Tue, 06/28/2011 - 22:45

ผมเคยเมลไปนะ ซื้อแอพ piano แล้วทางผู้พัฒนาเปลี่ยนชื่อแอพใหม่เป็นอีกแอพนึงแต่ชื่อคล้ายเดิมมาก ผมก็เมลไปบอกแอปเปิ้ลว่าทำไมซื้อแล้วโดนหักเงินอีกรอบ ก็ได้เงินคืน

มีครับ กรอกฟอร์มผ่าน iTunes

bongikairu Tue, 06/28/2011 - 23:04

มีครับ กรอกฟอร์มผ่าน iTunes แล้วก็รอ

คืนเงินได้ครับ

qute Wed, 06/29/2011 - 10:51

คืนเงินได้ครับ ผมเคยขอเงินคืนตอนซื้อผิด ส่วนเพื่อนผมใช้แล้วไม่ชอบก็ขอคืนได้นะครับ

งานเข้าอีกแล้ว GG ยอม ๆ

pines Tue, 06/28/2011 - 22:40

งานเข้าอีกแล้ว GG ยอม ๆ เขาเถอะ

แอพเป็นสิ้นค้าที่ไม่เหมือนอย่

ComSci-MFU Tue, 06/28/2011 - 22:41

แอพเป็นสิ้นค้าที่ไม่เหมือนอย่างอื่นอยู่แล้ว โหลดเสร็จใช้ได้เลย รู้ผลเร็วว่าชอบไม่ชอบ ไม่ใช่ใช้ไปสักวันสองวันถึงจะรู้สึก เกมบางเกมโหลดมาวันเดียวก็เคลียแล้ววว

อย่างเกมบน iOS

Pinery Tue, 06/28/2011 - 22:44

อย่างเกมบน iOS นี่วันเดียวจริงครับ = ="

แต่ก็มีหลายๆ แอพนะที่ต้องลองดูนานๆ

ของวันนึงครับอย่างต่ำ 15

lancaster Tue, 06/28/2011 - 22:43

ของวันนึงครับอย่างต่ำ 15 นาทีโหลดยังไม่ทันเสร็จเลยบางที - -"

15

berzerkger Tue, 06/28/2011 - 22:45

15 นาทีนี้เขานับตั้งแต่ติดตั้งเสร็จนี้ครับ

หลายตัวติดตั้งเสร็จ run

Zatang Tue, 06/28/2011 - 23:00

หลายตัวติดตั้งเสร็จ run ครั้งแรก ต้อง download content มาอีก

ไม่ใช่ครับ

lancaster Tue, 06/28/2011 - 23:09

ไม่ใช่ครับ มันนับตั้งแต่กดซื้ออะ นี่ยังไม่นับพวกที่ต้องโหลด data เพิ่มอีก 300-500 MB

อันที่จริงมัน detect การติดตั้งแบบชัวร์ๆ ไม่ได้ด้วยนะครับ

เขานับตั้งแต่เริ่ม Download

TheZeroKung Wed, 06/29/2011 - 11:48

เขานับตั้งแต่เริ่ม Download ครับ ข้อมูลจาก link ด้านล่างครับ

Android Market Refund Policy

ผมว่าสิบห้านาทีมันน้อยไป บาง App โหลดด้วย Edge บ้านเราก็เกินสิบห้านาทีแล้ว
แต่ 7 วัน เนี่ยผมว่ามันนานเิกิน

สักชั่วโมงก็ยังดี 15 นาที

b98se Tue, 06/28/2011 - 23:04

สักชั่วโมงก็ยังดี 15 นาที นี่มันโหดไป

ไม่มีผลกระทบอะไรมากครับ ในควา

ohmini Tue, 06/28/2011 - 23:09

ไม่มีผลกระทบอะไรมากครับ
ในความเป็นจริง มีเปอเซนต์น้อยมากสำหรับคนที่จะขอคืนเงิน โดยเฉพาะลูกค้าของ ios ที่เป็นลูกค้าชั้นดีอยู่แล้ว

เหอๆ เห็นแถว MBK รับลง app

bi89 Wed, 06/29/2011 - 12:24

เหอๆ เห็นแถว MBK รับลง app iPhone กันเป็นแถว (ขำๆนะครับ)

กะไม่ให้เกิดกันเลยทีเดียว

joomla Tue, 06/28/2011 - 23:17

กะไม่ให้เกิดกันเลยทีเดียว

ผมมองว่าเทศบาลไต้หวันดูแลประช

zerodot Tue, 06/28/2011 - 23:52

ผมมองว่าเทศบาลไต้หวันดูแลประชาชนของเขาดีครับ ถ้ากรุงเทพของเราทำอย่างนี้บ้างผมคงดีใจครับ แต่ผมคงยากครับ ลองคิดดูครับว่าทำไมแอ๊ปเปิ้ลสโตร์จึงยอม ผมคิดว่าแอ๊ปเปิ้ลสโตร์คงไม่ค่อยมีปัญหามากนักครับ ด้วยเนื่องจากประชากรไต้หวันมีระเบียบวินัยค่อนข้างดีครับ การใช้ของผิดลิขสิทธิ์ก็ค่อนข้างน้อย ถ้าเขาซื้อแอพไปแล้วถ้าใช้งานแล้วพอใจ เขาก็คงไม่คืนหรอกครับ แต่ถ้าใช้งานแล้วมีปัญหาหรือไม่ถูกใจ ผู้ใช้ก็น่าจะมีสิทธิ์ขอคืนเงิน 7วันอาจดูเยอะแต่มันเป็นเรื่องของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคครับ ซึ่งน่าจะต้องครอบคลุมเวลาประมาณนึงเพื่อใช้สิทธิ์ผู้บริโภคเต็มที่ ถ้ามันมีปัญหาเยอะจริงๆ แอปเปิ้ลคงไม่ขายแอพในไต้หวันแล้วครับ

+1 การคืน Apps

illusion Wed, 06/29/2011 - 02:08

การคืน Apps ได้ในหนึ่งสัปดาห์น่าจะทำให้นักพัฒนาจะต้องพัฒนาคุณภาพ apps ให้สมราคามากขึ้นด้วย บาง Apps โหลดมาแล้วมันไม่คุ้มเงินมันก็ควรคืนได้เหมือนสินค้าปกติ แล้วผู้พัฒนาก็จะไม่ได้เงิน และต้องกลับไปคิดแล้วว่า Apps ตัวเองมันยังไม่ดีพอให้ลูกค้าใช้จริงจังได้รึเปล่า ก็ต้องไปพัฒนาให้มันดีขึ้นอีก

แต่ Apps / Game ที่ลูกค้ามีความจำเป็นต้องใช้มันหรือมีไว้เล่นได้ ถึงขนาดผ่านกำแพง 1 สัปดาห์ไปได้นี่ ถือว่าเป็น Apps ที่มีคุณภาพ มีประโยชน์ หรือเล่นแล้วไม่เบื่อ จริงไหม?

ส่วนพวกที่เขียนขึ้นมาเผาๆ แล้วรอกินเงินเนี่ย การคืน Apps ได้จะกำจัดพวกนี้ไปหมด คุณภาพ Apps ใน Market จะได้ดีขึ้น ส่วนลูกค้าก็ไม่ใช่ได้เปรียบเสมอไป ประเภทโหลดขึ้นมาใช้ให้งานเสร็จๆ ไปจ็อปนึงแล้วคืน Apps เนี่ย ยังไงถ้าเขาโหลดเป็นครั้งที่สองเพราะจำเป็นต้องใช้จริง คราวนี้ก็คืนไม่ได้แล้ว

นอกจากเป็นการคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มแข็งแล้ว มันยังช่วยส่งเสริมพัฒนาคุณภาพสินค้าหรือ Apps ด้วย ...ซึ่งเป็นสิ่งที่อ่อนด้อยมากในประเทศแถบๆ นี้ ที่ได้สินค้าดีไม่ดีก็ต้องก้มหน้ายอมรับ

ดีเนาะ

revolz Wed, 06/29/2011 - 00:06

ดีเนาะ มีกฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคแบบนี้

บ้านเรามีแต่คุ้มครองผู้ผลิต ห้ามนำสินค้ามาเปรียบเทียบกันเพื่อการโฆษณาเด็ดขาด คืนเงินก็ไม่มี

เซ็งกับ 15 นาทีจริง ๆ

pexza Wed, 06/29/2011 - 00:48

เซ็งกับ 15 นาทีจริง ๆ ทำให้อัตราการซื้อ app ของผมลดลงด้วยแหละ เพราะมันก็หลาย ๆ ปัจจัยที่กดดัน 15 นาทีนี้จนอาจจะหมดไป และสูญเงินเปล่าโดยได้ app ไม่โดนใจ และต้องลบทิ้งในที่สุด

/ 24 ชั่วโมงเหมือนเดิมก็ดีนะ 7 วันก็เสียวแทนผู้ผลิตเหมือนกัน

15 นาทีน้อยไปจริงๆน่ะแหละ แต่

keptok Wed, 06/29/2011 - 01:58

15 นาทีน้อยไปจริงๆน่ะแหละ แต่ 7 วันก็มากไปเหมือนกัน คิดว่าพวกแอพฯใช้งานคงไม่เท่าไร ยังไงก็คงใช้เรื่อยๆ แต่แอพฯเกมล่ะ?

อ่านไปตอนแรกๆ ก็แปลกใจ Google

Priesdelly Wed, 06/29/2011 - 02:11

อ่านไปตอนแรกๆ ก็แปลกใจ Google สามารถคือเงินให้ได้ภายใน 15 นาที แล้วมันไม่ดีตรงไหน พอมาอ่านดีๆ ไม่ใช่นิหว่า - -"

จริงด้วยค่ะ

panurat2000 Wed, 06/29/2011 - 11:56

จริงด้วยค่ะ ตอนแรกก็คิดเหมือนกันเลย

แต่อ่านดูดี ๆ น่าจะเป็น "ต้องทำเรื่องขอคืนเงินภายใน 15 นาที" มากกว่านะคะ ^^

Apple

public://topics-images/apple_webp.png

SCB10X

public://topics-images/347823389_774095087711602_515970870797767330_n_webp.png

Windows 11

public://topics-images/hero-bloom-logo.jpg

Huawei

public://topics-images/huawei_standard_logo.svg_.png

Google Keep

public://topics-images/google_keep_2020_logo.svg_.png

Instagram

public://topics-images/instagram_logo_2022.svg_.png

SCB

public://topics-images/9crhwyxv_400x400.jpg

Microsoft

public://topics-images/microsoft_logo.svg_.png

Basecamp

public://topics-images/bwpepdi0_400x400.jpg

FTC

public://topics-images/seal_of_the_united_states_federal_trade_commission.svg_.png

public://topics-images/pinterest.png

Palantir

public://topics-images/-nzsuc6w_400x400.png

AIS Business

public://topics-images/logo-business-2021-1.png

PostgreSQL

public://topics-images/images.png

JetBrains

public://topics-images/icx8y2ta_400x400.png

Krungthai

public://topics-images/aam1jxs6_400x400.jpg

Palworld

public://topics-images/mccyhcqf_400x400.jpg

Bill Gates

public://topics-images/bill_gates-september_2024.jpg

VMware

public://topics-images/1nj4i1gp_400x400.jpg

Take-Two Interactive

public://topics-images/0khle7nh_400x400.jpg

OpenAI

public://topics-images/ztsar0jw_400x400.jpg

Thailand

public://topics-images/flag_of_thailand.svg_.png

NVIDIA

public://topics-images/srvczsfq_400x400.jpg

ServiceNow

public://topics-images/ytnrfphe_400x400.png

Klarna

public://topics-images/urcllpjp_400x400.png

Google Play

public://topics-images/play.png

Drupal

public://topics-images/drupal.png

Virtua Fighter

public://topics-images/virtua_figther_2024_logo.png

Paradox Interactive

public://topics-images/paradox_interactive_logo.svg_.png

Europa Universalis

public://topics-images/europa-icon.png

Nintendo Switch 2

public://topics-images/mainvisual.png

Cloudflare

public://topics-images/cloudflare_logo.svg_.png

Samsung

public://topics-images/samsung.png

Google

public://topics-images/google_2015_logo.svg_.png

Uber

public://topics-images/uber.png

Microsoft 365

public://topics-images/m365.png

USA

public://topics-images/flag_of_the_united_states.svg_.png

public://topics-images/0pe0po-z_400x400.jpg

Perplexity

public://topics-images/perplex.jpg

Xperia

public://topics-images/xperia.png

iOS 18

public://topics-images/ios-18-num-96x96_2x.png

True

public://topics-images/true_logo.png

SoftBank

public://topics-images/softbank.jpg

Pac-Man

public://topics-images/pacman.png

Harry Potter

public://topics-images/harry.png

Marvel

public://topics-images/marvel.png

Skydance

public://topics-images/skydance.png

SEA

public://topics-images/sealogo.png

Find My Device

public://topics-images/find.png

Gemini

public://topics-images/google_gemini_logo.svg__1.png

Accessibility

public://topics-images/accessibility-128x128_2x.png

Material Design

public://topics-images/m3-favicon-apple-touch.png

Android 16

public://topics-images/android16.png

Android

public://topics-images/android_0.png

Firefox

public://topics-images/firefox_logo-2019.svg_.png

Google Messages

public://topics-images/messages.png

Notepad

public://topics-images/notepad.png

Singapore

public://topics-images/flag_of_singapore.svg_.png

Airbnb

public://topics-images/airbnb.png

PS5

public://topics-images/ps5.png

Krafton

public://topics-images/krafton.png

Doom

public://topics-images/doom-game-s_logo.svg_.png

AMD

public://topics-images/amd_logo.svg_.png

GTA

public://topics-images/gta_0.png

DoorDash

public://topics-images/doordash.png

YouTube

public://topics-images/yt.png

YouTube Music

public://topics-images/yt-music.png

Facebook

public://topics-images/fb.png

iQiyi

public://topics-images/iqiyi_0.png

Viu

public://topics-images/viu.png

Amazon Prime Video

public://topics-images/prime-vid.png

Spotify

public://topics-images/spotify.jpg

Apple TV

public://topics-images/apple-tv.png

HBO Max

public://topics-images/max.png

Threads

public://topics-images/threads.png

Alexa

public://topics-images/alexa.png

Kindle App

public://topics-images/kindle.png

Shopee

public://topics-images/shopee.png

Waze

public://topics-images/waze.png

Bilibili

public://topics-images/bili.png

Google Maps

public://topics-images/maps.png

Apple Music

public://topics-images/apple-music.png

Claude

public://topics-images/claude.png

TikTok

public://topics-images/tiktok.png

Xbox

public://topics-images/xbox.png

Tesla

public://topics-images/tesla.png

Chrome

public://topics-images/chrome.png

Google Calendar

public://topics-images/gcal.png

Google Home

public://topics-images/ghome.png

Google Meet

public://topics-images/meet.png

NotebookLM

public://topics-images/notebooklm.png

public://topics-images/reddit.png

Assassin’s Creed

public://topics-images/ac.png

Mark Zuckerberg

public://topics-images/zuck.jpg