Japan Post Group กลุ่มบริษัทรัฐวิสาหกิจขนาดใหญ่ของญี่ปุ่น (เริ่มต้นจากไปรษณีย์ แต่ปัจจุบันมีบริการขนส่ง ธนาคาร ประกันภัยด้วย) มีบริการชื่อว่า Watch Over ที่ช่วยดูแลผู้สูงอายุของญี่ปุ่นที่นับวันมีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยญาติของผู้สูงอายุเหล่านี้สามารถจ่ายเงินเป็นรายเดือน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของ Japan Post เข้าไปตรวจเช็คผู้สูงอายุถึงบ้านเป็นระยะ

ล่าสุด Japan Post Group ประกาศความร่วมมือกับแอปเปิลและไอบีเอ็มในการนำ iPad มาใช้งาน โดย iPad เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ MobileFirst ที่ทั้งสองบริษัททำร่วมกันมาได้ระยะหนึ่งแล้ว ผู้สูงอายุจะได้รับแจก iPad พร้อมแอพเฉพาะทางที่พัฒนาโดย IBM Global Business Services เช่น แอพเตือนให้กินยา ออกกำลัง หางาน ดูความเคลื่อนไหวของชุมชน

แอพเหล่านี้ถูกพัฒนาขึ้นโดยคำนึงถึงการใช้งานง่าย รองรับการสั่งงานด้วยเสียงภาษาญี่ปุ่นเป็นอย่างดี และถ้ายังมีปัญหาการใช้งานก็มีเจ้าหน้าที่ของ Japan Post จำนวนมากที่คอยให้บริการเต็มที่

Japan Post Group จะเริ่มทดสอบโครงการนำร่องช่วงครึ่งหลังของปีนี้ และตั้งเป้าว่าจะมีลูกค้าผู้สูงอายุ 4-5 ล้านรายภายในปี 2020

ที่มา - IBM