แอปเปิลเก็บ MacBook Air ที่มีปัญหา Wi-Fi ส่งกลับไปตรวจ, ผู้ใช้บางรายได้เครื่องใหม่

By Blltz Writer on Tag: Apple, Wi-Fi, Macbook Air, Notebook
Apple

จากปัญหา MacBook Air รุ่นใหม่ Wi-Fi หลุดและต่อไม่ได้จนกว่าจะบูตเครื่องใหม่ ตอนนี้แอปเปิลเริ่มดำเนินการกับปัญหานี้อย่างเงียบๆ แล้ว

โดยจากภาพที่แหล่งข่าววงในส่งมา แอปเปิลแนะนำให้พนักงานในส่วน Genius Bar และ AppleCare เรียกเก็บ MacBook Air รุ่นใหม่ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi ในทุกกรณีเพื่อส่งกลับไปตรวจสอบอีกที ซึ่งการเรียกเก็บเครื่องกลับไปนี้ยังบอกไม่ได้ว่าเครื่องนั้นมีปัญหาจริงหรือไม่

นอกจากนี้กลุ่มลูกค้าที่มีปัญหาเรื่อง Wi-Fi นั้นแจ้งมาว่ามีบางเคสที่แอปเปิลจัดการเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ และอีกส่วนหนึ่งบอกว่าได้รับอแดปเตอร์ USB-to-Ethernet มาใช้ต่ออินเทอร์เน็ตไปก่อน

อย่างไรก็ตาม การเรียกเก็บเครื่องในครั้งนี้มีผลแค่ในสหรัฐฯ เท่านั้น ผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทยถ้าพบปัญหาที่ว่าอาจต้องติดต่อกับร้านที่ซื้อมาเองครับ

ที่มา - 9to5Mac

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
 Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
 KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
 Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
 Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
 Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
 Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
 CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
 Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
 Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
 CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
 Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
 MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
 T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
 KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
 Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
 Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
 REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
 H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
 The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
 LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
 Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
 Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
 MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
 Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
 LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
 LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

Witna Wed, 26/06/2013 - 10:52

คนจน ไม่มีตังค์ซื้อของใหม่

ต้องหาของมือสองใช้ แต่ก็ดีแระ ไม่มีปัญหา :P

EngineerRiddick Wed, 26/06/2013 - 11:16

เอ๋ แล้วถ้าเป็นผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทยแต่สั่งมาแบบstore online อันนี้ทำเหมือนแบบที่ผ่านๆมาโดยการe-mailไปแล้วให้เขาให้ups มารับที่บ้านหรือป่าวครับ?

sundaycafe Wed, 26/06/2013 - 16:15

ถ้าผิด ควรชี้แจงข้อเท็จจริง อันนี้หมกไปหมกมา ไม่ต่างกับตอน iPhone4 Death Grip
สุดท้ายแก้ปัญหาโดยออกเคจแจกฟรีโดยไม่ได้ออกมาบอกว่า Death Grip เพราะอะไร

แบบนี้หมกไหม?

Zatang Wed, 26/06/2013 - 16:41

"เพื่อส่งกลับไปตรวจสอบอีกที ซึ่งการเรียกเก็บเครื่องกลับไปนี้ยังบอกไม่ได้ว่าเครื่องนั้นมีปัญหาจริงหรือไม่"

เข้าใจว่าเค้าหาสาเหตุอยู่หนิ หรือคุณรู้แล้วว่าสาเหตุมาจากอะไร? ถ้ามันเป็นที่ software แค่อัพเดตก็แก้ได้แล้วต้องเปลี่ยนเครื่องหรอครับ ยังไม่ทันรู้อะไรเลยลากไปปะกะ iPhone 4 ซะละ

Whitesmiths Wed, 26/06/2013 - 18:53

ผมคิดว่าเป็นมาตรฐานดีนะคับ ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนค่อยลงมือทำ ไม่ใช่ยังไม่ทันทราบปัญหาก็มั่วไปก่อน สินค้าที่มีปัญหาจริงก็เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ ไม่ใช่ให้ลูกค้าไปรอคิวซ่อมเหมือนบริษัทอื่นๆ ถึงยังไม่เปลี่ยนให้ก็มีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ ถ้าเป็นคอมพิวเตอร์ยี่ห้ออื่นล่ะ เลโนโว่ ซัมซุง หรือแม้แต่โซนี่ไวโอ้ และโตชิบ้า ถ้าคุณซื้อคอมพิวเตอร์จากบริษัทเหล่านี้แล้วเสีย คุณคิดว่าเค้าจะแก้ปัญหาต่างจากแอปเปิ้ลหรือไม่ ผมคาดเดานะว่าจะไม่เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ทันที และไม่มีการส่งอุปกรณ์ช่วยต่ออินเทอเน็ตแก้ขัดให้ก่อนด้วย

ถ้าคุณจะพูดว่าหมกเม็ดนะ ลองดูมือถือยี่ห้อนึงสิ โฆษณาไว้ซะดิบดีว่าใช้ 4G LTE ได้ แต่พอมาขายในไทยกลับบอกว่า ประเทศไทยยังไม่รองรับ 4G เลย ไม่จำเป็นต้องขายให้คนไทยหรอก เอาไปแค่ 3G แล้วขายราคาเดิมนั่นแหละ

nrml Wed, 26/06/2013 - 23:27

ถ้าวิธีการแก้ปัญหาแบบนี้เรียกว่าการหมดเม็ด งั้นลองยกตัวอย่างบริษัทที่คุณว่าไม่หมกเม็ดมาสักหนึ่งบริษัทเป็นตัวอย่างได้ไหมครับ

nrml Thu, 27/06/2013 - 09:44

ผมว่าในเรื่องของการรับประกันหรือการบริการ Apple ยังเป็นผู้นำในเรื่องนี้อยู่ ในเคสนี้ผมก็มองว่ามันยังอยู่ในการดูแลปกติอยู่นะครับ ไม่แน่ใจว่าที่ตั้งธงมาแต่ไกลขนาดนี้อาจจะเป็นเพราะประสบการณ์ส่วนตัวที่ไม่ดีต่อการบริการหรือข่าวสารที่ได้รับมาของคุณเอง แต่ยอมรับเลยว่ามาตรฐานของคุณสูงมากจริงๆ คิดว่าคงไม่มีบริษัทขนาดใหญ่ใดๆ ในโลกที่อยู่ในเกณฑ์มาตรฐานของคุณเลย

kritapas.t Thu, 27/06/2013 - 00:11

"ยี่ห้อนั้นก็หมกเม็ด ไม่ชอบทุกบริษัทที่หมกเม็ดครับ"

คุณใช้อินเทอร์เน็ตค่ายอ่ะไร เครือข่ายมือถือค่ายอะไร คุณใช้รถค่ายไหน

คุณแน่ใจไหมว่าที่คุณเลือกใช้ ไม่ได้หมกเม็ด คุณกล้าที่จะยกเลิกและขายทิ้งหรือไม่?

iStyle Thu, 27/06/2013 - 12:58

ไม่รู้คุณจงใจเกรียน กวน รึเปล่า แต่ที่เค้าพยายามถามกันนี่เพราะว่า มันก็หมกเม็ดกันหมดนั่นแหละ คุณควรจะเกลียดบริษัทนี้ ทุกบริษัท รัฐบาล ฝ่ายค้าน เมกา เกาหลี จีน รัสเซีย เกลียดโลก ทางที่ดีคุณเกลียดตัวเองไปเลยดีกว่า

sundaycafe Thu, 27/06/2013 - 21:04

ผมขี้เกียจตอบครับ 555

ผมไม่ชอบคือไม่ชอบ

เพิ่ม
ก่อนจะเกลียดตัวเอง คงเกลียดคุณคนแรก เกลียดก่อนบริษัทที่ชอบหมกเม็ดอีก

errin Wed, 26/06/2013 - 23:44

อ่านแล้วครับ ลองยกตัวอย่างบริษัทที่ไม่หมกเม็ดในความคิดของคุณมาดูหน่อยสิครับ

ในกรณี iPhone 4 นี่เค้าให้คืนเครื่องและรับเงินเต็มจำนวนหรือจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ได้ และยังมีโปรแถมเคสให้อีกผมว่ามันก็ดีแล้วนะครับ

ในส่วนไม่ดีเรื่องแถว่าคนอื่นก็เป็นอันนี้สิที่น่าจะเอามาตำหนิได้แต่ก็ไม่ได้เกี่ยวกับหมกเม็ดตรงไหน

hononbier Wed, 26/06/2013 - 14:51

ตอนแรกใช้ WPA แล้วปัญหาเกิดครับ หลังจากไปเปลี่ยนเป็น WPA2 ก็หายเลย สงสัยจะเป็น software issue

dagdun Wed, 26/06/2013 - 15:20

ผมใช้มาได้ 5 วันละ ยังไม่เจอปัญหา

ปล.ผมถามว่าถ้าเครื่องมีปัญหาภายใน 7 วันจะเปลี่ยนหรือซ่อม พนักงานตอบว่าซ่อม ไม่มีเปลี่ยนเครื่อง (ซื้อร้านในไทยนะ)

TeamKiller Thu, 27/06/2013 - 12:05

เคยอ่านเจอ ไม่แน่ใจที่ไหนเว็บ notebook สักที่ เจอร้านบอก 3-5 วันด้วย เงิบเลย พอวันสุดท้ายบอกไม่ทันเย็นแล้ว