Samsung

เราเพิ่งเห็นข่าว Value Pack ออกมาให้ความหวังแก่เจ้าของ Galaxy S/Tab เพียงไม่กี่วัน ทางโฆษกของซัมซุงก็ออกมายืนยันกับเว็บไซต์ The Next Web ว่า "จะไม่อัพเกรดให้กับมือถือรุ่นเก่า" ทำให้ Galaxy S/Tab หยุดอยู่ที่ Gingerbread เท่านั้น

ใครยังพอใจกับ Gingerbread อยู่ก็คงไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าใครอยากได้ ICS แล้วยังไม่ได้ root ก็เริ่มหาข้อมูลกันได้แล้วล่ะครับ

ที่มา - The Next Web

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ผมว่าหลักๆเลยคืออยากประหยัดล่ะมั้งครับ

ถ้าจะทำจริงๆไม่มีปัญหาในการทำอยู่แล้วแหละ Ram, Rom ก็เป็นแค่ข้ออ้างเฉยๆ

ผมว่า Holo ที่เป็น pure google ยังใช้ดีกว่า TouchWiz เลย

TW กินพื้นที่ก็เยอะ กินแรมก็เยอะ Reboot เองก็บ่อย

ที่เขาอยากได้รอมศูนย์กันเพราะว่า driver กับ app กล้องมากกว่ามั้งครับ
อย่าง miui นี่ผมยังไม่เห็นกล้องใช้ดีเท่ากล้องรอมศูนย์เลยนะ

แต่กำลังสนใจ sony อยู่ครับ เห็นคลิปมหาอึดแล้ว กับการประกาศ support ics ทุกรุ่น เริ่มเทใจไปทางนั้นมากกว่า ใช้ๆ ไปแรกๆ ก็เห่อ ลง app โน่นนี่ นานๆ ไปมันก็จะกลายเป็นมือถือทั่วไป จับบ้างนิดๆ หน่อยๆ เกมยังไม่ค่อยจะเปิดเล่นเท่าไรเลยด้วย

ผมใช้ Cyanogen Mod อยู่ ลื่นจนน่าตกใจครับ และประหยัดแบตมากด้วย แต่ถ้าลงแอพเยอะมากๆ หรือมีแอพทำงานข้างหลังเยอะๆ ก็รับไม่ไหวหมือนกัน แต่โดยทั่วไปแล้วก็ไม่มีปัญหา

1 สาเหตุที่ไม่เคยคิดจบคบ หรือ เสียตังให้บริษัทนี้
บริษัทนี้เหมาะกับการซื้อแล้วทิ้ง ไม่เหมาะกับการคาดหวังเรื่องบริการหลังการขายใดๆ ทั้งสิ้น
โดยส่วนตัวไม่ชอบอยู่แล้ว อาจจะคอมเม้นเอนเอียง แต่จากที่ฟังเหยื่อมาก็มากพอจะสาปส่งได้เลย
นี้มือถือนะ ถ้าเอาคนที่ชำใจจาก LCD ห่วยๆ บริการ ห่วยกว่า มาเสริมพลังอีก ก็ไร้ข้อกังขาครับ สำหรับ ซัมซวย

+1000 ครับ คิดและมองเหมือนกัน

คำกล่าวว่าของดี(ทุกด้าน)และราคาถูกไม่มีในโลกยังใช้ได้อยู่เสมอ

สินค้า SS มีดีที่ราคาถูกและ Spec จัดเต็มไปแล้ว แต่ด้านที่ไม่ดีเช่นการบริการหลังการขาย การสนับสนุนต่อเนื่องก็มีให้เห็นชัดเจนเช่นกัน

2 ส่วนนี้เกี่ยวพันกันชัดเจน เพราะราคาขายถูกได้ เกิดจากการที่ต้นทุนต่ำ ต้นทุนต่ำมาจาก 2 ปัจจัยใหญ่ๆคือ Material + Labor ถูก และ Operating Cost น้อย เจ้า Operating Cost นี่แหละที่จะเห็นกันชัดเจนตั้งแต่ QC ไปจนถึง Service & Maintenance

เป็นการทำตลาดแบบ High Risk High Return เลยคือถ้าใครไม่เจอของหลุด QC หรือเจอ Service แย่ๆ ก็จะรู้สึกว่าคุ้มค่าคุ้มราคามาก (ได้ High Loyalty Customer มาทันที) ถ้าใครแจ๊คพอทเจออะไรแย่ๆอย่างที่กล่าวมาข้างต้น ก็ไม่เผาผีกันไปเลย

ต้องเข้าใจครับ ซัมซุงเขาทำสินค้าครอบจักรวาล ตั้งแต่เครื่องครัวยันเครื่องใช้ไอที หากจะเอาดีแบบเป๊ะๆคงยาก อิอิ
ผมคนนึงที่ผิดหวัง(หรือคิดผิด)ที่ซื้อโน้ตบุคซัมซุงมา เงินเรามีจะขอซื้อประกันต่อหยิ่งไม่ขายซ่ะงั้น
ยังดีไม่เจอของกากๆใช้แล้วพัง ปัจจุบันจะ 2ปี มันก็ยังดีอยู่ ^____^

น้องสาวซื้อมาตัวนึงครับ NB SS โดยรวมก็ดีนะครับ แต่งานประกอบ'กรอบแกร่บ' = =' อั้ยย่ะ สรุปมันต้องมีให้ได้ซักจุดเลยสินะพับผ่า

โอกาสหน้าหากได้ซื้อ สมาร์ทโฟนใหม่ ล่าก่อนครับ ซัมซุง จะไปเล่น Nexus รุ่นอะไรก็ได้ตอนนั้นที่ ไม่ได้ให้ ซัมซุง ทำ
เชอะๆ งอล ครับงานนี้ เราเลิกกัน

ต้องทำใจครับเก่าไปใหม่มา GALAXY S1 ผมอายุ สั้น 1 ปี กับ 2เดือน จอขึ้นเส้นผมขายตู้ไป 3500 เลยเพราะเข้าศูนย์ 2 ทีแล้วหลังการขายไม่ค่อยดี ตอนนี้ผม ใช้ GALAXY Y เป็นสำรองก็โอเคนะแบตอยู่ได้ 2 วัน เปิด wifi ตลอด แต่ข้อเสีย สัญญาณ wifi จับไม่เต็มสักที แบตชาร์ทไม่ถึง 100% สักที ได้สุด 99% ครับ เปิด wifi ชาร์ทแบต แต่พังก็ช่างมันละครับ เอามา ใช้ตามมีตามเกิด

xxa Thu, 05/01/2012 - 00:46

นี่ถ้า google ไม่ได้เลือกให้ซัมซุงผลิต galaxy nexus ผมก็ไม่ซื้อหรอกยี้ห้อนี้ แถมยังเจอจอลาย และซัมซุงช็อปที่ห่วยแตกอีก

Samsung ไม่สร้าง brand loyalty แต่กลับชอบสร้าง brand aversion ระยะยาวไปไม่รอดแน่

ผมก็ซื้อซัมซุงนะครับ GAlaxy Y ครับมาแทนมือถือสำรองเอาไว้แค่ viber คิดว่า ซื้อตัวทอบมาการอับฝั่งแอนดรอยไม่พร้อมหน้าพร้อมตาเลยซื้อถูกเอาแลวกัน ไม่คิดจะซื้อแพงมาหวังกินไอสครีมกับเขาหรอก

Motorola ก็แข่งไม่ได้อ่ะดิครับ

Atrix ของผมได้อัพไปทีเดียว ซึ่งมาช้ากว่าชาวบ้านเกือบครึ่งปี แถวดูท่าทางจะไม่ได้ ICS ซะด้วย

นี่มือถือตัวท็อปกลางปีก่อนนะว้อย

คิดถูกที่ไม่หันไปซบ Samsung ตอนเลือกซื้อ Black ตอนแรกกะว่าจะถอย S1 มือ 2 มาทดสอบการพัฒนา app

แต่ ศูนย์บริการ LG ดีเหลือเกิน ทั้งศูนย์ Fashion และ ศูนย์ตากสิน

เพราะศูนย์บริการเนี่ยแหละ ทำให้ผมเลือกคบ LG ต่อไป ถึงแม้การอัพเดทจะช้าแค่ไหน แต่ก็ไม่ได้ซีเรียสขนาดนั้น

ปล. เครื่องต่อไปผมจะหันไปหา SONY แล้ว ชอบ Design มากๆ

Kazu Thu, 05/01/2012 - 05:39

เอาเข้าจริง มือถือแอนดรอบที่ซัพพอร์ทเกิน 2ปี จนถึงตอนนี้ก็ไม่ค่อยจะมะอย่าง HTC Desire พอ HD ออกก็โดนทิ้งทันที google ตั้งเวลาซัพพอร์ทเอาไว้ 1.5ปี แต่ผู้ผลิตแต่ละรายลดเหลือ 1ปีกันหมด ตอนนี้เจ้าเดี+ยวที่ประกาศออกมาว่าจะซัพพอร์ททุกรุ้นของตัวเองก็เห้นจะมีแต่ sony

ปล ผมหนีออกมาจากแอนดรอย กลับมาหาแอปปเปิลตั้งแต่ HTC Desire ผมกลายเป้นลูกเมียน้อยหลัง HD ออก ระยะเวลาซัพพอร์ทปีเดียวยังไม่ถึงเลยด้วยซ้ำ T.T

spyrosis Thu, 05/01/2012 - 08:52

คนใช้ Galaxy S (I9000) ยังมีคนใช้ rom ศูนย์อีกเหรอครับ
รอมศูนย์อืดมาก เทียบกับ CM7, MIUI ไม่ได้เลย -..-
ที่สำคัญไม่มี TW มาให้รำคาญใจ :)

เหมือนบ่นกันตามน้ำเฉยๆแหละครับ

  • ถ้าชอบ touchwiz แล้วจะอยากได้ ics ที่ตัด touchwiz ทำไม
  • ถ้าไม่ใช้ touchwiz แล้วจะอยากได้รอมศูนย์ไปทำไม

หรือจริงๆ แล้วอยากได้ทั้ง ics ทั้ง touchwiz กันหว่า? อันนี้ก็รู้อยู่แล้วว่ามันทำไม่ได้ สรุปแล้วไม่ว่าจะทำแบบไหนก็โดนด่าอยู่ดีแหละ

คนทั่วไปที่อยากได้รอมศูนย์มีเกินครึ่งนะครับ ส่วนพวกที่ใช้ custom rom ก็อยากได้ driver ที่มากับรอมศูนย์จะได้ไม่ต้องเอาของ nexus s มาโมกันเองเหมือนตอนนี้

Backup ข้อมูล เบอร์โทร แล้วรีเซตรอมโรงงานที่ติดมากับเครื่องสิ รับรองเร็วจี๊ด
จากนั้นก็ Format SD Card ซ้ำอีกที เบา เร็ว แรง (ใช้มือถือ Format ห้าม Format จาก PC)

แล้วค้อย เอาข้อมูลที่ Backup กลับมาจากคอมลองไป

ผมก็ใช้รอมศูนย์แหล่ะครับ อย่างมากก็ root + lagfix แค่นั้น
และผมเชื่อว่ามีผู้ใช้งานธรรมดาๆจำนวนมาก ยังใช้ของมาตรฐานจากโรงงาน
หลายคนที่ผมเห็นยังไม่อัพเกรดเป็น 2.3 ด้วยซ้ำ

คือสำหรับผู้ใช้ทั่วไป การไป tweak, root, mod มันดูเป็นเรื่องยุ่งยาก ต้องมานั่งศึกษาทำความเข้าใจ
จริงๆคนจำนวนไม่น้อยไม่ได้สนใจหรอกว่าจะ ICS, Gingerbread, Froyo
เค้ารู้อย่างเดียวว่าแอพที่อยากจะเล่นมันลงไม่ได้ มันฟ้องเครื่องไม่รองรับ หรือทำไงให้มันเร็วขึ้น ก็แค่นั้น

ทิศทางในการ Support แบบนี้
ลากันเลยละกันนะ เครื่องต่อๆไปก็คงไม่ใช้ Samsung แล้ว อีกอย่าง คงไม่แนะนำ Samsung ให้ใครอีกเช่นกัน
ถึงแม้ว่า เดี๋ยวถ้ามีคนคิดแบบนี้แบบผมเยอะๆแล้ว Samsung เกิดเปลี่ยนใจ update ICS ให้ขึ้นมา
เมื่อนั้นมันก็สายไปแล้วเหมือน godaddy นั่นแหล่ะ
ปล. รอ CM9 ต่อไป ตอนนี้ผมใช้ ROM Samsung 2.3 อยู่ครับ และก็จำได้ดีว่ากว่าจะได้ 2.3 นั้นรอนานแค่ไหน
ลาก่อน Samsung

NgOrXz Thu, 05/01/2012 - 09:58

Nexus ไปเลย UI ICS เริ่มดีและคงจะดีขึ้นเรื่อยๆ ในรุ่นถัดไป แต่เกลียด รูปโทรศัทพ์ใน ICS จัง โบร๊าน โบราน

ผมว่าเข้าใจง่ายดีออกครับ
ตรงข้ามผมกลับเกลียดรูป people app มาก มันไม่รู้สึกว่ามันคือ "Contact App" เลย (ขอแค่รูปคนก็พอ)

เครื่อง GS ตัวแรกที่เปิดตัวที่สิงค์โปร์นั้นวางจำหน่ายเลย 18 เดือนแล้ว (มิถุนายน 2010 ที่แล้ว)

แต่ปัญหาคือ SS มันดันซอยรุ่นย่อยมากๆ แล้วปล่อยมาให้เวลาต่างๆกัน ทำให้บางรุ่นย่อยเหมือนยังไม่ถึง 18 เดือนด้วยซ้ำ โดยเฉพาะตลาดที่อเมริกาที่ส่วนใหญ่เพิ่งทำรุ่นเฉพาะแต่ละค่ายมือถือ เพิ่งจะวางจำหน่ายประมาณสิงหาคมถึงตุลาคมปี 2010

แหม นอกเรื่องนิดนึง กำลังขึ้นกับยี่ห้อนี้เลย แต่เป็นเครื่องซักผ้า กับตู้เย็น

แจ้งซ่อมไปตั้งแต่เดือนพฤจิหลังน้ำลด จนถึงตอนนี้ยังไม่มีช่างเข้ามา

ตามครั้งล่าสุดไปบอกมีช่างแจ้งปิดงานซ่อมเสร็จเข้ามาแล้ว ถึงกับงง เหอๆ

บ้านญาติค่ายอื่น 2-3 ค่ายซ่อมเสร็จเรียบร้อยไปเป็นเดือนแล้ว

ลาขาดซัมซุงทุกสิ่งครับ บายๆ

สวัสดีครับเพื่อนๆ blognone อ่านความเห็นของคุณแล้วผมเองก็อยากจะบอกว่าผมเข้าใจอารมณ์ของคุณมากๆ ครับ ที่เครื่อง smartphone รุ่น top ที่คุณไว้ใจเราและซื้อมาเป็นเจ้าของเมื่อปีโน้น ตอนนี้ดันมีข่าวออกมาว่าอัพเกรดเป็น Android รุ่นล่าสุดไม่ได้

ผมเองอยากจะกล่าวอย่างกลางๆ ว่า สิ่งที่สำคัญที่สุดของการใช้ smart device มันคือเรื่อง "ประสบการณ์ของผู้ใช้" หากว่ามันอัพเกรดแล้วเราไม่ได้ให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับลูกค้า มันก็คงไม่ใช่การตัดสินใจที่ดีนัก ผมเชื่อว่าทาง Samsung ไม่ได้ไม่อยากจะอัพเกรดให้คุณหรอกครับ แต่มันติดที่่ว่าอัพเกรดไปแล้วมันจะทำงานได้เต็มที่หรือไม่ เพราะเครื่องทั้งสองรุ่นตามข่าวได้ถูกสร้างขึ้นมาให้ทำงานได้เต็มที่กับระบบปฎิบัติการรุ่นก่อนหน้านี้อย่าง Gingerbread พร้อมกันนี้ทางบริษัทผมเค้าก็ได้มีการเผยรายชื่อของเครื่องที่จะได้รับการอัพเกรดเป็น 4.0 ตามลิงก์นี้นะครับ http://global.samsungtomorrow.com/?p=8894 จะสังเกตได้ว่าเป็นเครื่องรุ่นหลังมาหน่อยหนึ่ง รวมถึงเครื่องรุ่นใหม่ๆ ไม่นานนี้ด้วย...

ท้ายสุดผมเพียงแต่อยากจะบอกว่าพวกเราไม่เคยมองข้ามเสียงชาว blognone ครับ ผมรู้ว่าที่โพสต์มานี้อาจไม่ได้แก้ปัญหาให้พวกคุณเต็มที่ แต่ก็น่าจะอธิบายเหตุผลจากฝั่งเราได้บ้างไม่มากก็น้อย ด้วยความเคารพครับ

ผมว่าปัญหาไม่ได้อยู่ตรง "อัพเดตแล้วประสบการณ์การใช้งานอาจไม่ดี" แต่ปัญหามันไปอยู่ตรงที่มือถือค่ายเดียวกันเสปกพอ ๆ กันอย่าง Nexus S หรือมือถือคนละค่ายแต่เสปกใกล้เคียงกันเขาดันได้อัพเดตน่ะสิครับ ผู้ใช้เลยกังขากันว่าทำไมซัมซุงถึงทำไม่ได้?

ถ้า Nexus S อาจอ้างได้ว่าไม่มี TouchWiz แต่ยี่ห้ออื่นเขาก็มี UI ครอบเหมือนกันนะอย่าลืม เอ หรือยี่ห้ออื่นอัพเดตแล้วออกมาห่วยหว่า อันนี้ผมไม่รู้เหมือนกัน

/me ต้มมาม่ารอ

ถ้าเป็นไปได้ อยากให้เสนอข้างบนไปเลยว่าถ้า touchwiz มันใหญ่นักก็ไม่ต้องอัพหรอกครับ แต่ขอให้เปิด driver/source ที่จำเป็นสำหรับการทำ custom rom ให้ครบ จะได้มี ics ดีๆสำหรับคนที่ไม่ต้องการใช้รอมศูนย์เป็นทางเลือกครับ

เห็นด้วยครับ ว่ากันตามตรงผมซื้อ android ไม่เคยหวัง rom ศูนย์สักเท่าไหร่เลย ผมหวังความ"เปิด"ของมัน ดังนั้นไหนๆก็ผิดหวังเล็กๆกับรอมศูนย์ไปแล้ว ช่่วยเปิด driver/source ให้ผมสมหวังซักอย่างเถอะครับ

ประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้ นั่นคือมือถือที่รัน OS รุ่นปรับปรุงล่าสุดอย่าง ICS ครับ ..หรือมีใครไม่เห็นด้วย?

ผมว่าที่บอกว่าอัพไม่ได้เพราะติดว่าต้องใส่ touchwiz นั้น ลองถามใจตัวคุณเอง(บริษัทซัมซุง)ก่อนว่า ถ้าคุณเป็นลูกค้า คุณอยากจะได้อะไรกันแน่ แล้วทำมันไป เพราะไม่ใช่ว่าทำไม่ได้ เพียงแต่มันมีอะไรค้ำคออยู่เท่านั้น

จริงๆ ทุกคนมองมาอย่างเดียวกันว่าทางแก้ปัญหานี้ไม่ยาก ออกสองเวอร์ชั่นคือ gingerbread+touchwiz และ ics pure google ให้ลูกค้าเลือกใช้เอาเอง

มันอาจจะติดที่นโยบายของความเป็นบริษัทใหญ่ตัดสินใจลำบากอะไรก็แล้วแต่ที่อาจอยากให้มือถือทุกเครื่องมี touchwiz แต่ถ้าตัดความมีอัตตาของบริษัทตรงนี้ไปได้จะได้ใจลูกค้าอีกมากทีเดียว

คำถามต่อไป..ถ้าซัมซุงนิ่งเฉยกับกรณีนี้ คุณว่าจะเกิดอะไรกับภาพลักษณ์และยอดขายสินค้าคุณต่อไป? ผมว่าทุกคนมีคำตอบในใจอยู่แล้วนะ เสียดายที่อุตสาห์ลุยตลาดมาจนแข็งแกร่งได้ แต่เลือกจะตกม้าตายซะงั้น

แค่ลดอัตตาลงเท่านั้นเอง

ปล. "คุณ" หมายถึงบริษัทซัมซุงนะครับ ไม่ใช่คุณ jakrapong ^^" แต่ในฐานะที่คุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ผมว่าคุณน่าจะได้ feedback ที่มีประโยชน์นำกลับไปป้อนให้บริษัทแม่ได้แน่ๆ ครับ

+1

ไม่ต้องมาอ้างประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้หรอกครับในเมื่อก่อนหน้านั้นก็ไม่เคยสนใจ กับแค่เรื่อง RFS file system ยังไม่สนใจจะแก้ไข ขนาด Supercurio เค้าเอา EXT4 มาประเคนให้ คนใช้กันทั่วบ้านทั่วเมืองแทน RFS ห่วยๆ แต่ Samsung ยังเลือกที่จะไม่ใส่ในรอมศูนย์ของ S1 เลย ดันเอาไปใส่ให้คู่แฝด Nexus S และรุ่นหลังจากนั้นแทน

เคืองมานานแล้วกับไอ้รุ่น top เนี่ย ไม่มี hacker ใช้แทบไม่ได้เลย

แหม .. ที่จริงก็ไม่อยากจะยุ่ง เพราะส่วนตัวผมมอง Android Phone เป็นอุปกรณ์คล้าย ๆ คอมพิวเตอร์ที่จะเอา OS ไหนอะไรยังไงมาลงก็ได้ (เปรียบเหมือนเล่น Linux ที่มีหลาย Distribution เหลือเกิน)

แต่การอ้างเรื่อง "ประสบการณ์ของผู้ใช้" คุณรู้ไหมว่าชีวิตของหลาย ๆ คนเค้าดีขึ้นมากตั้งแต่รู้จัก ADW.Launcher, LauncherPro หรือ Go Launcher เค้าพึงใจและรักโทรศัพท์ตัวเองมากขึ้นตั้งแต่เนรเทศ TouchWiz ออกไปจากสายตาและนิ้วมือ

ต่อไปนี้รุ่นท็อปของ Samsung นั้น ผู้บริโภคคงจะเข้าใจตรงกันว่ามันไม่สามารถเทียบเคียงกับผลไม้แหว่งได้ และไม่มีอนาคตที่ดีให้คาดหวัง .. SII กับ Note ก็เตรียมใจไว้เหอะ อีหรอบนี้ JellyBean คงได้แค่รอมโมแล้วล่ะ

To Samsung

ถ้า ego มันสูงขนาดนั้น ก็จำไว้ รู้ตัวเองให้ดี หลอกตีหัวคนอื่นไป แต่คุณคงจะหลอกคนที่คุณตราหน้าเขาด้วย "..." ที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณมาก่อนไม่ได้อีกแล้ว

ถ้าจะมองตัวเลข จะเอาแต่ผลกำไร ทำไปเลยครับ นั่นคือของหวานของผู้ถือหุ้น แต่ถ้าบริษัทคุณจะไม่สามารถมีภาพลักษณ์ที่เทียบกับบางแบรนด์ได้เลย แม้ยอดขายจะมากกว่าเพียงไหนก็ตาม ถ้าพอใจแค่นั้น ก็จงทำแบบนี้ต่อไป ไม่เห็นเป็นไรนี่ เกียรติภูมิมันเอาไปซื้ออะไรกินไม่ได้ ไม่เหมือนเงินนี่ ใช่ไหมล่ะ !!

เรียนคุณ pexfresh อย่างนี้ครับ

ผมขอตัดประเด็นเรื่องความพึงพอใจในตัวซอฟต์แวร์ที่เราแถมไปให้ตั้งแต่ส่งมอบเครื่องให้คุณนะครับ เพราะ Android เป็นระบบเปิด การที่คุณจะเลือกลงซอฟต์แวร์ตัวไหนที่คุณชอบมาลงก็ย่อมทำได้แน่นอน แต่การที่บอกว่าเป็นอีโก้ของบริษัทนั้น ผมเรียนว่าไม่ใช่เรื่องนั้นเลยครับ คุณอาจจะมองว่าบริษัทเราเน้นขายเครื่องขายแล้วจบกัน แต่ที่จริงไม่ใช่อย่างนั้น เพราะในฐานะบริษัท เราจะตัดสินอะไรด้วยตรรกะและทีมงานคิดกันอย่างรอบคอบ ผมเชื่อว่าทางบริษัทแม่เราคิดกันหลายชั้นมากว่าจะดูแลลูกค้าอย่างไร เราทำธุรกิจ เรื่องเงินเป็นสิ่งสำคัญ แต่การไม่เอาใจใส่ลูกค้าคือทางหายนะ เพราะเงินหาเมื่อไหร่ก็ได้ แต่ brand equity ไม่ได้สร้างกันง่ายๆ หรอกครับ เชื่อผมเถอะครับว่าเราคิดกันถี่ถ้วนแล้ว และไม่ใช่ว่าเราไม่อัพเกรดเลย แต่เราก็มี line up ออกมาว่ารุ่นไหนอัพเกรดได้

พูดเหมือนฝั่ง Apple เลย 555 แต่ขานั้นเค้า 2-3 ปีถึงจะไม่ผ่าน

บางทีค่าของประสบการณ์ผู้ใช้มันก็ถูกหักกลบด้วยการตลาด การซอยรุ่นถี่ โปรดักส์ชื่อเดียวกันกันมี 3-4 รุ่นย่อยขายในประเทศเดียวกัน หรือการกดราคาให้ถูก มันเป็นผลดีตอนขายทั้งนั้น แต่มันก็ต้องแลกมาด้วยการรองรับลูกค้าที่สั้นกว่าด้วย

จิงๆถ้าเป็นผม ผมทำ pure google ไปเลย

แล้วออก update ให้ไวไว ดีกว่าที่จะมาเสียเวลา custom touchwiz

น่าจะได้ใจลูกค้ามากกว่า