Google

ข่าวใหญ่ประจำวันนี้คือ "Bing ลอกผลการค้นหาจากกูเกิล" (ดูภาพประกอบจาก Search Engine Land เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น กรณีนี้ชัดเจนจริงๆ)

Harry Shum ผู้บริหารของไมโครซอฟท์ที่ดูแล Bing ออกมาเขียนบล็อกตอบโต้ โดยบอกว่า Bing ใช้ปัจจัยกว่า 1,000 ชนิดในการเรียงผลการค้นหา และปัจจัยหนึ่งก็คือ "ข้อมูลการค้นหา" ของผู้ใช้ที่ยินดีส่งให้ไมโครซอฟท์ (opt-in) เพื่อปรับปรุงผลการค้นหาให้ดีขึ้น ซึ่งเขาบอกว่าการที่ Bing มีผลการค้นหาเหมือนกูเกิล เป็นเพราะเหตุนี้เอง

Shum ยังตอบโต้กูเกิลว่าการให้ข่าวครั้งนี้พยายามทำเหมือน "นิยายนักสืบ" และเป็นกลยุทธของคู่แข่งที่มาโจมตี Bing ซึ่งทีมของเขาถือว่าเป็นคำชมว่า Bing มีคุณภาพดีก็แล้วกัน

ที่มา - Bing Search Blog

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ผมว่ากรณีนี้ไมโครซอฟท์ดิ้นยากเพราะมันชัดมาก คงต้องยืนยันตามนี้ว่าไม่ได้ตั้งใจก็อป ผู้ใช้ส่งข้อมูลเข้ามาให้เอง แล้วก็รอให้เรื่องเงียบๆ ไป ฝั่งกูเกิลเองก็คงทำอะไรไม่ได้มากไปกว่านี้เหมือนกัน

อันนี้ผมถือว่าใช่นะครับ แต่ไม่ได้เป็นการส่งเข้าไปแบบตั้งใจ แต่เป็นเพราะ Bing Toolbar, กับ Suggested Site มันดักจับข้อมูล แล้วส่งไปอีกที

น่าสงสัยว่า opt-in มันเอามาจาก user submit เข้าเองแบบ manual หรือ IE แอบเก็บผล search จาก google แล้ว submit ลับๆ

ก่อนวิจารณ์.. อ่านที่ Search Engine Land ให้ครบๆ ก่อนดีกว่า ขนาดเค้าซึ่งเปนต้นข่าว เพราะเปนคนที่กูเกิลเชิญไปฟังโดยตรง ก้อยังไม่ฟันธงเลย ว่าก้อปมั้ย.. ที่หัวข่าว ก้อจั่วตามคำของกูเกิล

ขอตัดตอนมาจากต้นข่าวละกัน..

".. about 20 Google engineers were told to run the test queries from laptops at home, using Internet Explorer, with Suggested Sites and the Bing Toolbar both enabled. They were also told to click on the top results. They started on December 17. By December 31, some of the results started appearing on Bing .. "

".. test searches produced this result, about 7 to 9 (depending on when exactly Google checked) out of the 100 .."

คนที่ทดสอบไม่ใช่แค่ search .. แต่ยังคลิ้กที่ผล search ด้วย แถมยังคลิ้กแต่ตัว top ซึ่งเปนตัวล่อที่กูเกิลเพิ่มลงไปอีกตะหาก

ถ้า MS จะตั้งหน้าตั้งตาก้อป แค่เข้าไป search ก้อคงพอแล้วมั้ง แต่พอคลิ้กด้วย ก้อเปนวิธีปกติที่จะได้ feedback ไปทำอะไรต่อ

ซึ่งวิธีแนวๆ นี้กูเกิลก้อใช้ เพียงแต่ context อาจอยู่แค่เพจตัวเอง ส่วน MS ขยาย context ไปนอกเพจตัวเอง คือมองเปน session พอทำงี้ result ก้อดีขึ้น เปนผลดีต่อ user ด้วยกันเอง.. ไม่ดีฤา?

ถ้า MS จะตั้งหน้าตั้งตาก้อป.. คงไม่ต้องทดสอบนานตั้ง 2 สัปดา แถมขนาดเปนผลที่กูเกิล make ไม่ได้มีอยู่จิง ผลยังไม่ถึง 10%

ในสภาพใช้งานจิงคงยากที่จะได้ผลเป้ะๆ อย่างที่กูเกิลเอามาโชว์ แต่โดยรวมคือ search result จะดีขึ้น.. แล้วมันไม่ดีตรงไหนอ่ะ

เกี่ยวกะเรื่องนี้ มีตอบยาวๆ ไว้อีกที.. ใครสนใจ ก้อเชิญที่นี่โลด.. http://blognone.com/news/21539#comment-255610

โดยส่วนตัว ตามที่เข้าใจ.. ถ้าตอบง่ายๆ ก้อคือ "ใช่"

ซึ่งโดยพื้นฐาน ก้อทำกันมานานละ ทั้งอากู๋และ MS มี add-on เกบ history ของ web activity กันทั้งคู่

ซึ่งคนอื่นคิดไงไม่รุ แต่กะตัวเองก้อเปิดทิ้งเอาไว้อยู่ เพราะหวังว่าสักวันมันจะช่วย personalize ผลให้ได้

วันนี้ผมหาผ่าน bing พุ่งนี้หาผ่านอากู๋.. หรือกลับกัน ผมไม่สนว่าเคยหาผ่านใครหรือเคยเปิดลิงก์ผ่านใคร ถ้าเปนคำค้นเดียวกัน ลิงก์ที่เคยเปิดก้อน่าจะโผล่มา เพราะผมคงลืมแล้วแน่ๆ ว่าลิงก์นี้เคยหาเจอผ่านใคร

แล้วถ้าข้อมูลไม่มีเจือปน และยังมิได้ personalize คนอื่นก้อน่าจะได้ result คล้ายกัน ได้ลิงก์เดียวกัน เพราะว่าค้นด้วย key เดียวกัน ใน context เดียวกัน

ทีนี้ของอากู๋อาจจะ monitor แค่การค้นผ่านอากู๋เอง ส่วนของ MS นั้น monitor หมด มิได้ดูแต่ผลตัวเอง ก้อเลยเปนประเดนขึ้นมา ว่าทำ cross ยังงี้นี่ควรมั้ย

หากตอบให้ละเอียด อาจต้องแจงตัวคำถามซักนินึง ที่ว่า.. "bing แอบดูว่าคน search อะไรใน google"

โดยส่วนตัว เข้าใจว่า.. - ใน term น่าจะแจงไว้ ดังนั้นคงเรียกว่าแอบไม่ได้ หรือไงแจงทีว่า แอบ นี่ระดับไหน stalker/monitor - MS คงดูหมด ว่าคน search อะไร แล้วคลิกอะไร น่าจะดูทุก search engine ไม่ใช่ดูแค่ของ google แต่ rank ของแต่ละ search engine อาจไม่เท่ากัน

แล้วไงต่อ.. ms ก้อปผลรึป่าว? ms ควรทำงี้ต่อมั้ย? - ทำแล้ว result ดีขึ้น เปนผลดีกะผู้ใช้.. ก้อทำไปดิ ถ้า add-on อากู๋ดู bing แล้ว ms โวย ค่อยมาว่ากัน - ไม่คิดว่าระบบของ ms ก้อป แต่มัน learn ตะหาก ทีนี้ context ที่อากู๋สร้างขึ้นมันเลก มี source เดียว เลยได้ผลเหมือนกัน .. garbage-in/garbage-out เพราะข้อมูลมี source เดียว ไม่มีที่อื่นให้ learn ละ

parnurzeal Wed, 02/02/2011 - 12:52

http://googleblog.blogspot.com/2011/02/microsofts-bing-uses-google-search.html
experiment ของ google ครับ ข้อมูลเพิ่มเติมในการพิจารณา

ถ้าผมจำไม่ผิด google เคยบอกว่า ถ้าไม่อยากให้ข้อมูลถูกค้นหาพบด้วย google คุณก็ไม่ควรโพสมันลงบนอินเตอร์เน็ต

จริงๆ น่าลองไปดู agreement ของการ opt-in การส่งข้อมูลเข้าไปในระบบของไมโครซอฟท์ จริงๆ ถ้ามีการระบุชัดเจนใน agreement ว่าข้อมูลแบบนี้จะถูกส่งไปด้วย ผมคิดว่าไมโครซอฟท์ก็ไม่ได้ทำอะไรผิดนะครับ แต่ไม่เคยมีใครคิดจะอ่าน agreement มากกว่า

เข้าใจประเด็นหลักผิดแล้วมั้งครับ เรื่อง opt-in ไม่มีใครสนใจว่าไมโครซอฟท์แอบนำไปใช้จริงหรือไม่ ประเด็นอยู่ที่ผลการค้นหามันดันไปซ้ำกับที่กูเกิลวางไว้ต่างหาก (ไม่ว่าไมโครซอฟท์จะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ซึ่งอันนี้ต้องพิสูจน์ตัวเองต่อไป)

จากที่อ่านๆ ใน search engine land หากอ่านแล้วเข้าใจไม่ผิด..

ก้อไม่เชิงว่ามองประเด็นหลักผิดมั้ง.. ขึ้นกับว่าเปนมุมมองของใคร เพราะจากที่มา ก้อยกประเดนนี้มาพูดอยู่ โดยพูดในมุมของ user

แถได้ฮาจริงๆ พูดแบบนี้น่าจะโดนเข้าข่ายละเมิดทรัพย์สินทางปัญญานะ น่าจะแข่งว่าอัลกอลิทึมในการค้นหาของตัวเองดีกว่าอีก เพราะกูเกิ้ลเค้าคิดกันมาหลายปีกว่าจะได้ผลที่ตรงที่สุดกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ เดวิวจริงๆ