องค์กรภาพลักษณ์ดี เชิดชูความโปร่งใสอย่าง Mozilla กำลังโดนถล่มหนัก หลังแอบยัด "ส่วนขยาย" ที่เป็นโฆษณามาใน Firefox โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

มีผู้ใช้ Firefox จำนวนหนึ่งพบว่า จู่ๆ เบราว์เซอร์ของตัวเองก็มีส่วนขยายชื่อ Looking Glass โผล่ขึ้นมาเอง ทำให้เกิดความสงสัยว่าติดมัลแวร์หรือไม่ แต่แท้จริงแล้วมันคือส่วนขยายที่เป็นโฆษณา AR ของทีวีซีรีส์ Mr Robot ที่มีข้อตกลงกับ Mozilla นั่นเอง

ภาพจาก Mozilla

Mozilla อธิบายว่า ซีรีส์ Mr Robot สนับสนุนแนวคิดเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ซึ่งสอดคล้องกับหลักการของ Mozilla

อย่างไรก็ตาม คำอธิบายนี้ฟังไม่ค่อยขึ้นนัก และมีพนักงานคนหนึ่งของ Mozilla ชื่อ Steve Klabnik ก็ออกมาวิจารณ์องค์กรว่า เราจะอ้างว่าตัวเองเป็นฝ่ายสนับสนุนคามเป็นส่วนตัวได้อย่างไร เมื่อเราแอบติดตั้งซอฟต์แวร์ลงในเครื่องของคนอื่นไปพร้อมกัน และสิ่งที่น่าเป็นห่วงมากกว่าคือฝ่ายบริหารของ Mozilla กลับไม่มองเรื่องนี้ว่าเป็นปัญหาด้วยซ้ำ

How can we claim to be pro-privacy while surreptitiously installing software on people's computers?More importantly, how did management not see this as a problem?

— #yallhands (@steveklabnik) December 15, 2017

หลังโดนผู้ใช้ถล่ม Mozilla ก็ตัดสินใจถอดส่วนขยายนี้ออกจากเครื่องของผู้ใช้ และเปิดให้ดาวน์โหลดผ่าน Add-on Store แทน เรื่องนี้ Jascha Kaykas-Wolff หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Mozilla อธิบายว่าต้องการสร้างประสบการณ์สนุกๆ แก่ผู้ใช้ โดยที่สอดคล้องกับตอนจบของซีรีส์ในซีซันล่าสุด

ที่มา - Reddit, Gizmodo (1), Gizmodo (2)