on
ระบบ Altea ของบริษัท Amadeus ที่สายการบินทั่วโลกใช้สำหรับเช็คอินผู้โดยสาร เกิดล่มเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่ง ส่งผลให้กระบวนการเช็คอินที่สนามบินหลายแห่งทั่วโลกเกิดปัญหา
Amadeus เป็นบริษัทซอฟต์แวร์จากสเปน ที่ถือเป็นรายใหญ่ของวงการซอฟต์แวร์สำหรับสายการบิน ทาง Amadeus บอกว่าสาเหตุเกิดจากปัญหาเครือข่าย และเริ่มฟื้นระบบกลับคืนมาแล้ว
ตัวอย่างสนามบินที่ได้รับผลกระทบคือ Gatwick และ Heathrow ที่ลอนดอน, Changi ของสิงคโปร์, Frankfurt ที่เยอรมนี และ Charles De Gaulle ที่ฝรั่งเศส โดยปัญหาเกิดเฉพาะกับบางสายการบินที่ใช้ระบบของ Amadeus เท่านั้น
ที่มา - Amadeus, Quartz, ภาพจาก Amadeus
Shangi --> Changi
iDan Thu, 28/09/2017 - 20:59
Shangi --> Changi
Amadeus Altéa เป็นระบบ Self-Service Check-in ดังนั้นน่าจะไม่มีปัญหากับ DMK และ BKK สักเท่าไหร่... เพราะใช้ Amadeus ระบบอื่น
แต่ที่ชางงีน่าจะมีปัญหาแน่นอน เพราะ SATS เล่นไล่เปลี่ยนระบบเป็น Self-Service Check-in พร้อมกันทั้ง T1-4 เลย
อยากรู้ครับ
Shine Thu, 28/09/2017 - 21:30
อยากรู้ครับ ว่าในวงการซอฟแวร์สายการบิน โรงแรมและ hospitality ทั้งหมด นอกจากยี่ห้อนี้แล้วมีอันอื่นอีกมั้ย
เพราะรูสึกว่ามันเป็นตลาดที่ใหญ่มาก แต่ทำไมผมได้ยินแต่ Amadeus อยู่เจ้าเดียว (ถึงกับเปิดวิชาสอนการทำงานกับระบบ Amadeus ในกลุ่มสาขาการจัดการการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ)
มี Sabre กับ Travelport
oathth Fri, 29/09/2017 - 00:16
In reply to อยากรู้ครับ by Shine
มี Sabre กับ Travelport Galileo ครับ
โรงแรมมี Opera อีก อันนี้เห็นบ่อย ๆ ใน โรงแรมของเครือ Accor
ฝั่งโรงแรมนี่มีหลายเจ้านะครับ
tanachai Fri, 29/09/2017 - 13:24
In reply to มี Sabre กับ Travelport by oathth
ฝั่งโรงแรมนี่มีหลายเจ้านะครับ แต่ที่เห็นบ่อย ๆก็ Opera หลายแบรนใช้กัน ถ้าเซ็นทารา ก็เป็น comanche เป็นส่วนใหญ่
ของไทยมีปัญหากับระบบขายตั๋วเล
John Thu, 28/09/2017 - 22:24
ของไทยมีปัญหากับระบบขายตั๋วเลยครับเย็นที่ผ่านมา กดดึงข้อมูลจองไม่ขึ้น ทำจองไม่ได้ ออกตั๋วไม่ได้ กำลังจะออกตั๋วเลยระบบล่มเซ็งเลย เลยกำหนดออกตั๋วต้องซื้อใหม่ราคาเพิ่มจาก 9000 เป็น 16,000 เลย โทรไปถาม Amadeus ไทยแลนด์ก็งงๆ สักพักขึ้นระบบตอบรับอัตโนมัติบอกระบบมีปัญหา (ไม่ต้องโทรมาแล้ว ไม่อยากรับ)
ของ Agency
warutthi Thu, 28/09/2017 - 22:29
In reply to ของไทยมีปัญหากับระบบขายตั๋วเล by John
ของ Agency หรือของการบินไทยเหรอครับ อยากรู้ว่า Amadeus นี่ปกติมันล่มบ่อยป่าวคับ
เข้าใจว่าล่มกันหมดนะครับ
John Fri, 29/09/2017 - 10:18
In reply to ของ Agency by warutthi
เข้าใจว่าล่มกันหมดนะครับ เพราะกดดูตั๋วที่ออกกับการบินไทยไว้ก็ไม่ขึ้นเหมือนกัน ติดฝนอยู่บ้านจะนั่งลงตารางไฟลต์บินตัวเองซะหน่อยทำไม่ได้เลย
ปกติไม่ก็ไม่ล่มแบบนี้นะครับ สงสัยจะนานๆ เป็นที