วันนี้มีลูกค้าธนาคารกสิกรไทยหลายรายได้โพสต์ร้องเรียนเรื่องเงินในบัญชีถูกตัดออกไปแบบผิดปกติผ่านทางหน้าเพจ KBank Live ของธนาคาร ทั้งยังมีกระทู้เกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นจำนวนมากในเว็บไซต์พันทิป
ผู้ที่เจอปัญหานี้บางรายโดนหักเงินออกไป 200 บาท ในขณะที่บางรายโดนตัดเงินหลายครั้งรวมแล้ว 850 บาท ทั้งนี้การตัดเงินเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงราว 2.00 น. - 4.00 น. สำหรับผู้ที่ใช้บริการ Mobile Banking นั้นจะพบว่าเป็นรายการโอนเงินออก ในขณะที่ลูกค้าบางรายได้รับข้อความจากธนาคารระบุว่าเป็นการหักค่าธรรมเนียมบัตรเดบิต
จนถึงตอนนี้ยังไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการจากทางธนาคาร คงมีเพียงการตอบกลับข้อความโดยผู้ดูแลเพจ KBank Live เท่านั้น โดยมีใจความดังนี้
จากกรณีดังกล่าวเกิดจากการตัดค่าธรรมเนียมบัตรเดบิตชิปการ์ด ทำให้ลูกค้าบางรายถูกตัดค่าธรรมเนียมรายปีก่อนกำหนดและธนาคารกำลังเร่งดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีให้ลูกค้าทุกท่านภายในวันนี้ (12 มิถุนายน 2559) ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ
ที่มา - ไทยรัฐ
Comments
ของผมยังเป็นบัตร ATM ธรรมดา โดนไป 250 บาท
ถ้าบอกว่าเป็นค่าธรรมเนียมรายปี จำได้ว่าปีที่แล้ว ไม่ได้ตัดช่วงนี้นินา
บัตรแม่เหล็กยังไม่ได้ไปเปลี่ยน ไม่โดนครับ
สงสัย server ถ่าน bios หมด นาฬิกาเลยเดินเพี้ยนไปหน่อย
ผมโดนวันก่อน 250 มันเกี่ยวกับเรื่องนี้มั้ยครับ ทำไมคนอื่นโดน 200 ?
แล้วแต่ชนิดบัตรที่ใช้ครับ ถ้าใช้บัตรเดบิตปรกติก็ 200 ถ้าพวกมีประกัน หรือพวกมีสิทธิพิเศษเพิ่มเติม ค่าธรรมเนียมที่โดนหักก็เพิ่มมากขึ้น บางคนเจอไป 500-700 บาทก็มี
ผมบัตรแถบแม่เหล็กธรรมดาโดน 250 ครับ
และคงไม่เปลี่ยนจนกว่าบัตรหมดอายุ เพราะว่าธรรมเนียมรายปี
เดบิต k-web shopping 350 ต่อปี.....จากเดิม 200
ผมจะเปลี่ยนไปเพื่อ?
K-web shopping card ไม่เสียค่าธรรมเนียมไม่ใช่เหรอครับ ส่วนบัตร ATM + debit แบบธรรมดา ค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 200 บาทต่อปี อ้างอิงจากที่ธนาคารแห่งประเทศไทยรวบรวมไว้
ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
KBank เริ่มทยอยโอนเงินที่ตัดค่าธรรมเนียมบัตรเดบิตผิดพลาดคืนแล้วนะครับ ผมเพิ่มได้ข้อความว่าโอนเงินคืนเมื่อกี้นี้เอง
ได้เงินคืนแล้วครับ = w = //แต่ใจเสียมากตอนเงินหายไปโดยไม่ได้ใช่เนี่ย
คืนแล้วก็ไม่จบ ! "เพจทนายคู่ใจ" จี้ สคบ.ฟ้อง "กสิกร" ยักยอกทรัพย์ หลังหักค่าชิปการ์ดมั่วซั่ว
เมื่อคืนนั่งเล่น Overwatch ถึงตี 3 ไม่ได้ยินเสียง sms (เปิด Do not disturb mode)
ตื่นมาตกใจมากเงินโดนตัดไป 200 บาท นึกว่าโดน hack ซะแล้ว เพราะมั่นใจว่าไม่ได้ไปซื้ออะไรแน่นอน (เล่นเกมอยู่)
เลยโทรหา The Wisdom call center เสียงเรียบมากบอกตัดค่าธรรมเนียมรายปี ไอ้เราก็นึกว่าปกติไม่มีอะไร
ค่ำมาเปิด blognone ก็เพิ่งรู้ว่าเป็นข่าว
แล้วธนาคารจะทราบได้อย่างไรครับว่าของใครถูกตัดผิดพลาดคนไหนถูกตัดแบบปรกติ
อนาถใจประเทศไทย ถ้าเรื่องไม่ดังธนาคารก็คงเงียบเฉย
ผมเชื่อว่าธนาคารมีระบบตรวจสอบย้อนกลับในการรันตัดเงินบัญชีอยู่แล้วครับ ยิ่งเป็นเรื่องค่าธรรมเนียม ยิ่งจำกัดขอบเขตการรันตัดบัญชีได้ง่ายมากขึ้น
ผมเข้าใจว่าที่โดนตัดเมื่อคืนนี่ผิดพลาดทุกรายการนะครับ
แต่ผิดแค่บางรายการ ธนาคารมีบันทึกรายละเอียด Transaction ไว้อยู่แล้ว ตรวจย้อนหลังได้ครับ
ได้บัญชี ?
ทำไมผมไม่ได้รับผลกระทบอะครับ
อ้อ เงินในบัญชีไม่ถึง 200 เลย
เสียวเลย
เงินไม่เหลือพอให้ตัด ดีใจหรือเสียใจดี...
^
^
that's just my two cents.
6000 คูณ ล้านกว่าบัญชี