เว็บไซต์ Geek.com อ้างเอกสารที่ระบุว่าเป็นเอกสารภายในของร้าน Best Buy ในสหรัฐอเมริกา ว่ามีลูกค้าที่ซื้อนาฬิกา Galaxy Gear จำนวนถึง 30% ที่นำสินค้ามาคืนกลับเป็นเงิน เนื่องจากไม่พอใจในสินค้า

ในเอกสารนี้ไม่ได้ระบุสาเหตุของการคืนสินค้า และทางซัมซุงอเมริกาก็ขอให้พนักงานขายของ Best Buy ช่วยหาคำตอบว่าเป็นเพราะเหตุใด ซึ่งจากที่สื่อต่างประเทศวิเคราะห์กันคาดว่าเป็นเพราะ Galaxy Gear ตอนเดโม (ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เตรียมไว้)​ ทำงานได้ดีมาก แต่ยังรองรับมือถือจำนวนน้อยรุ่น ทำให้ลูกค้าที่ประทับใจการเดโมจนตัดสินใจซื้อ กลับพบว่ามันทำงานกับมือถือของตัวเองไม่ได้

Geek.com ยังรายงานข่าวว่าซัมซุงเตรียมอัพเดตเฟิร์มแวร์มือถือ Galaxy อีกอย่างน้อย 4 รุ่น คือ Note 2, S3, S4, S4 Active ให้ทำงานกับ Gear ได้ภายในเดือนนี้

ที่มา - Geek.com