ในสัปดาห์นี้มีคดีน่าสนใจในสหรัฐ โดยมีคนฟ้องร้องว่าบริษัทโซเชียลมีเดียได้ออกแบบแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้งานเสพติด (Addictive) ซึ่งสร้างผลเสียต่อผู้ใช้งานเยาวชนให้เกิดความเครียด ซึมเศร้า หรือมีพฤติกรรมเลียนแบบที่ไม่เหมาะสม การไต่สวนคดีที่ศาลสูงลอสแอนเจลิสได้เริ่มต้นขึ้น โดยมีตัวแทนผู้บริหารจาก Meta ร่วมให้การต่อศาล

คดีนี้โจทก์ได้ฟ้องบริษัทโซเชียลมีเดียหลายแห่ง โดย TikTok และ Snapchat ตัดสินยอมความจ่ายเงินค่าเสียหาย ส่วน Instagram ของ Meta และ YouTube ของกูเกิล เลือกจะสู้คดีต่อในศาล ซึ่งนักวิเคราะห์มองว่าผลการตัดสินคดีนี้อาจเป็นบรรทัดฐานสำคัญ ว่าโซเชียลมีเดียจะถูกกำกับดูแลเทียบเท่ากับ บุหรี หรือบริการพนัน ที่ต้องมีแนวทางป้องกันผู้ใช้งานไม่ให้เสพติดด้วยหรือไม่

Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta ตอบคำถามทนายฝ่ายโจทก์หลายประเด็น เช่น บริษัทไม่ได้มีเป้าหมายให้คนใช้งานแพลตฟอร์มนานขึ้น ตามเอกสารที่มีออกมา แต่ต้องการสร้างคุณค่าให้คนเชื่อมต่อกัน ซึ่งเป็นเรื่องที่ดี ผลลัพธ์ที่ตามมาคือคนก็อยู่บนแพลตฟอร์มนานขึ้นเอง ส่วนประเด็นที่เขาเคยพูดว่าไม่มีใครไล่เขาออกจากซีอีโอได้เพราะถือหุ้นโหวตไว้จำนวนมาก ก็เป็นการบิดเบือนประเด็น

ส่วน Adam Mosseri ซีอีโอ Instagram ให้การต่อศาลก่อนหน้านี้ ย้ำว่าแอปไม่ได้ออกแบบให้คนใช้งานเสพติดตามนิยามทางการแพทย์ แต่หากใช้งานนานเกินไปเองก็เป็นปัญหาได้ เหมือนกับเด็กติดทีวี ส่วน YouTube กล่าวเปิดโดยระบุว่าบริษัทไม่ใช่โซเชียลมีเดีย จึงไม่ต้องออกแบบแพลตฟอร์มให้คนเสพติด ใช้งานนานอยู่แล้ว

การพิจารณาจะดำเนินต่อไปจนถึงเดือนมีนาคม ซึ่งหากฝั่งบริษัทเทคโนโลยีแพ้คดีนี้ นอกจากจ่ายค่าปรับแล้ว อาจต้องปรับปรุงแพลตฟอร์มโดยตัดฟีเจอร์ที่มองว่าทำให้คนเสพติดออกไปด้วย

ที่มา: The New York Times และ CNBC