Satya Nadella ซีอีโอไมโครซอฟท์ไปออกรายการสัมภาษณ์ BG2 ของ Bill Gurley และ Brad Gerstner ได้รับคำถามที่น่าสนใจว่า ยุคสมัยของ Agentic AI จะส่งผลให้บริการ Software as a Service (SaaS) แบบเดิมล่มสลายหรือไม่

คำตอบของ Satya คือเป็นไปได้ เพราะเนื้อแท้ของซอฟต์แวร์ธุรกิจคือการเชื่อมฐานข้อมูลเพื่อ CRUD (Create, Read, Update, Delete) และใส่ logic ทางธุรกิจลงไป ซึ่งตัว logic เหล่านี้จะย้ายไปอยู่ที่ agent แทน และ agent เหล่านี้จะไปจัดการงาน CRUD ข้ามหลายฐานข้อมูลให้เราอีกต่อ

ดังนั้นเมื่อ AI เข้ามาแทนที่ในระดับ logic ได้หมดแล้ว เราก็ไม่ต้องสนใจว่า backend เป็นอะไรอีก เพราะ AI คุยกับฐานข้อมูลได้โดยตรง

Nadella ยังตั้งคำถามต่อว่า เรายังจำเป็นต้องใช้ Excel กันอีกไหม เขาบอกว่าสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดตอนนี้คือ Excel with Python ซึ่งมีศักยภาพสูงเหมือนกับ GitHub with Copilot และเราสามารถใช้ Excel ร่วมกับ Copilot เป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลได้

แต่ในระยะยาว เมื่อ AI สามารถสร้างโค้ดมารันข้อมูลแบบ Excel ได้แล้ว มันย่อมกระทบตัวตนของ Excel ว่าจำเป็นต้องมีอยู่ไหมแน่นอน ดังนั้น เราต้อง "คิดใหม่" ว่า Excel ควรเป็นอะไร (reconceptualize Excel) ซึ่งแนวทางหนึ่งที่ไมโครซอฟท์ทำในตอนนี้คือใส่ Copilot เข้าไปเป็นเลเยอร์ของการจัดการ (organizing layer) เปรียบเสมือนเป็น UI ของ AI ที่ใช้จัดการ agent ต่างๆ นั่นเอง

ที่มา - Windows Central