on
นายโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) เป็นตัวแทนผู้บริโภคจำนวน 119 ราย ยื่นฟ้องบริษัทซัมซุงประเทศไทยเป็นคดีแบบกลุ่ม (class action) จากอาการสมาร์ทโฟนซัมซุงหลายรุ่นอัพเดต One UI แล้วเกิดเส้นสีชมพูหรือเขียวบนหน้าจอ ที่เกิดขึ้นช่วงเดือนเมษายน 2567
นายโสภณ บอกว่าได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคเกือบ 250 ราย ที่ใช้สมาร์ทโฟนซัมซุงหลายรุ่น เช่น Note 20, S20, S21, S22 เมื่อเจ้าของมือถือเหล่านี้ติดต่อไปยังซัมซุงก็ได้คำตอบว่าเครื่องเสื่อมสภาพ และต้องจ่ายเงินซ่อมเองในราคา 7,000-15,000 บาท ทางสภาผู้บริโภคเคยติดต่อไปยังซัมซุงขอให้ชี้แจง แต่ไม่ได้รับความร่วมมือในการแก้ปัญหา จึงยื่นคำร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มต่อศาลแพ่งกรุงเทพใต้ เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา
ที่มา - มติชน, Facebook สภาผู้บริโภค
เครื่องเสื่อมสภาพ
TeamKiller Fri, 30/08/2024 - 09:05
ของมันไม่ทนซินะถ้าบอกแบบนี้
S20Uของผมเหลืองทั้งจะเข้าข่าย
neomax Fri, 30/08/2024 - 09:29
S20Uของผมเหลืองทั้งจะเข้าข่ายป่าวหว่า 555
เหตุผลที่ปฏิเสธการซ่อมคือทุเร
Gored Fri, 30/08/2024 - 10:15
เหตุผลที่ปฏิเสธการซ่อมคือทุเรศมาก ไม่ยอมรับว่าเป็นเพราะซอฟท์แวร์ โทษลูกค้าทำโน่นทำนี่
ืดีกว่าสคบ. เยอะ
ZeaBiscuit Fri, 30/08/2024 - 11:00
ดีกว่าสคบ. เยอะ
สมัยใช้ S20U
pexza Fri, 30/08/2024 - 11:12
สมัยใช้ S20U ตอนนั้นซื้อจากร้านอวกาศ ตอนเครื่องออกมาได้เกือบปี ใช้มาไม่ถึง 6 เดือน เริ่มเห็นอาการจอขาวจากในกรุ๊ป คิดว่าจะรอด ปรากฎไม่กี่วันกระพริบและขาวคาตา ติดต่อซ่อมไป ตามเสต็ปคือเป็นหมื่น เรื่องอะไรจะยอม แคพภาพคนที่เจอปัญหาในกลุ่มไปตั้งกระทู้ในเว็บห้างดัง จนศูนย์ซ่อมต้องโทรมาแจ้งว่าเปลี่ยนให้ฟรี เสียแค่ค่าช่าง 500 กว่าบาท หลังจากนั้นอีกประมาณปีนึงที่ SS เปลี่ยน S20U ที่เสียจากอาการนี้ให้ฟรี และก็มีกระทู้อีกครั้งว่าเริ่มเก็บเงินเต็ม ๆ อีกแล้ว ผ่านเวลามาจนถึง S22U-23U จอเส้นตามมาหลอกหลอนกันอีกแล้ว ตอนนี้ใช้ S24U อยู่ มี Care+ 2 ปี มีปัญหาก็ทุบให้มันจบๆ จะได้เคลม Care+ ได้
อยากรู้เชิงเทคนิคมากกว่า
Hoo Sat, 31/08/2024 - 12:46
อยากรู้เชิงเทคนิคมากกว่า
ไม่รู้หากันเจอรึยังว่า
patch มันทำอะไรบ้างจนมีผลต่อ hardware จนเดี้ยง
oc frame rate จอ, จ่ายไฟขาด/ไฟเกิน ฯลฯ ??? 🤔
ขอให้ได้รับความเป็นธรรมครับ
orchidkit Sat, 31/08/2024 - 23:32
ขอให้ได้รับความเป็นธรรมครับ