Tags:
Node Thumbnail

เราคงได้ยินข่าวคราวเกี่ยวกับการวิพากษ์วิจารณ์ถึงความเหมาะสมของการตรวจโปรแกรมที่จะถูกนำไปวางขายบน App Store รวมถึงถูกใช้บน iPhone ของแอปเปิลได้เป็นระยะๆ ในช่วงเวลาที่ผ่านมา ทาง BusinessWeek ได้มีการสัมภาษณ์ Phil Schiller เกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยมีประเด็นสาระสำคัญดังต่อไปนี้ครับ

- App Store เป็นเหมือนห้างร้านค้าอื่นๆ ที่ต้องควบคุมดูแลคุณภาพสินค้าที่จะนำมาวางขาย เพื่อให้มั่นใจว่าคนที่มาซื้อร้านนี้แล้วได้ของที่มีคุณภาพกลับไปในราคาที่เหมาะสม
- ปัจจุบันมีโปรแกรมถูกส่งมาประมาณสัปดาห์ละ 10,000 โปรแกรม (รวมอัปเดท) และกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
- 90% ของการปฏิเสธมักมาจากปัญหาทางด้านเทคนิคต่างๆ เช่นบั๊กของโปรแกรม
- 10% ที่เหลือคือโปรแกรมที่ "ไม่เหมาะสม" เคยมีบางโปรแกรมที่แอบส่งข้อมูลของผู้ใช้กลับไป หรือมีบางโปรแกรมที่ช่วยเหลือผู้ใช้ในการละเมิดกฎหมาย
- มี 1% ที่ตกอยู่ในพื้นที่สีเทาที่ทำให้แอปเปิลต้องไปศึกษาข้อมูลต่างๆ เพิ่มเติม เคยมีโปรแกรมที่ช่วยในการโกงพนันในคาสิโน จนแอปเปิลต้องไปศึกษากฎหมายทั้งของรัฐต่างๆ และกฎหมายสากล
- แอปเปิลเคยต้องรับเรื่องร้องเรียนจากเจ้าของเครื่องหมายการค้าอื่นๆ ในการใช้เครื่องหมายการค้านั้นๆ ในโปรแกรมของคนอื่น จนทำให้แอปเปิลจริงจังมากขึ้นในช่วงหลังๆ
- สำหรับเครื่องหมายการค้าของแอปเปิลเอง ก็จริงจังมาตลอดอยู่แล้ว Phil อ้างว่าถ้าเราไม่ปกป้องเครื่องหมายการค้าของเรา สักวันหนึ่งมันจะไม่เหลือค่าอะไรเลย
- ระบบปิดทำให้สามารถมีระบบควบคุมสำหรับผู้ปกครอง ทำให้มีการจัดจำหน่ายโปรแกรมที่ไม่เหมาะสมสำหรับเยาวชนให้กับผู้ใหญ่ได้ง่ายขึ้น

จุดหนึ่งที่น่าสนใจที่ Phil Schiller ทิ้งท้ายไว้คือ จุดยืนของแอปเปิลที่หนักแน่นคือการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ไอโฟน ตลอดกว่า 30 ปีที่ผ่านมาในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ การจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ต่างๆ ไม่ได้รับการควบคุมโดยใคร ทำให้ผู้ใช้ต้องประสบปัญหาในการลองผิดลองถูกตลอดมา (unhappy trial and error)

Phil ยังเสริมด้วยว่า ปัจจุบันอุปกรณ์อย่างโทรศัพท์ยังมีบทบาทในชีวิตส่วนตัวของเรามากกว่าคอมพิวเตอร์ทั่วไปมาก ลองคิดว่าหากมีโปรแกรมที่แอบบันทึกเสียงสนทนาของเราทุกคำ หรือแอบส่งตำแหน่งที่อยู่ของเราให้กับบุคคลอื่น ทั้งหมดนี้สามารถสร้างความเสียหายได้มากกว่าคอมพิวเตอร์แบบเก่าหลายเท่า อาจมีวันหนึ่งที่แอปเปิลพบว่าไม่จำเป็นต้องมาควบคุมโปรแกรมเหล่านี้อีกต่อไป แต่ในสภาพที่เป็นอยู่ ณ ปัจจุบันนี้ มันคงดีกว่าถ้ามีใครสักคนต้องจับตาดูอย่างใกล้ชิดว่าโปรแกรมเหล่านี้กำลังทำอะไรในโทรศัพท์ของคุณอยู่?

ที่มา - BusinessWeek, AppleInsider

Get latest news from Blognone

Comments

By: macxide
iPhoneAndroid
on 24 November 2009 - 14:31 #139436

ทำถูกแล้วหละ -

By: put4558350
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 24 November 2009 - 14:35 #139438
put4558350's picture

แต่ขอไม่พูดเรื่อง google voice


samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 24 November 2009 - 14:39 #139439

พูดได้ดูดีมาก อ่านแล้วเคลิ้มได้ แต่ข้องใจ google latitude กะ google voice อยู่ดี เฮ้อ


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: wwwangel
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 24 November 2009 - 15:08 #139442 Reply to:139439
wwwangel's picture

+1


-- ^_^ --

By: eigx
ContributorAndroid
on 24 November 2009 - 18:29 #139475 Reply to:139439

+1

By: paween_a
Android
on 24 November 2009 - 14:51 #139441
paween_a's picture

เคลิ้มเหมือนกัน

By: John
iPhoneWindows PhoneAndroidSymbian
on 24 November 2009 - 15:16 #139445
John's picture

ใช้เวลาคิดอยู่หลายวันกว่าจะชี้แจงข้อข้องใจออกมา อ่านแล้วเคลิ้มเหมือนกันครับเหมือนว่ามันสมควรแล้วที่จะคัดกรองเพื่อความเหมาะสมและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า

By: Eka-X
ContributoriPhoneAndroidIn Love
on 24 November 2009 - 15:29 #139448

โปรแกรมมันเยอะ เลยตรวจสอบช้าครับ อย่างโปรแกรมนี้ ใช้เวลาตรวจอยู่ 6 เดือน 555

http://appadvice.com/appnn/2009/11/after-sitting-in-apples-review-queue-for-nearly-six-months-iugos-a-d-d-is-finally-available

By: fatro
ContributoriPhoneAndroid
on 24 November 2009 - 15:41 #139450
fatro's picture

'ชีวิตในรั้ว' ปลอดภัยไร้เสรีภาพ

By: ninja741 on 24 November 2009 - 15:47 #139454

Apple ไม่ได้โกหก แต่พูดไม่หมดเฉยๆ

อีกเหตุผลนึงที่ใช้พิจารณา คือ โปรแกรมนั้นขัดผลประโยชน์ หรือ ดีกว่าโปรแกรมเดิมของ Apple บน iphone หรือเปล่า

หุหุ

By: mr_tawan
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 24 November 2009 - 17:26 #139466 Reply to:139454
mr_tawan's picture

อันนี้ดูเหมือนจะอยู่ในกฎ หรือระเบียบ หรืออะไรสักอย่างของ iPhone อยู่แล้ว (ที่ว่าถ้าซ้ำกับ function ที่มีอยู่แล้วจะไม่ผ่าน เช่น Web Browser อะไรงี้ครับ)


  • 9tawan.net บล็อกส่วนตัวฮับ
By: Pinery
ContributoriPhoneAndroidIn Love
on 24 November 2009 - 16:11 #139456

แอบเคลิ่มเหมือนกันครับ

By: ppulpipatnan on 24 November 2009 - 16:25 #139458

พูดดูดีนะครับนี่ 555

By: kezuke
iPhoneAndroidBlackberryWindows
on 24 November 2009 - 16:48 #139462
kezuke's picture

พูดได้ดี
ว่าแต่เรื่อง google voice ล่ะ

By: Bluetus
iPhone
on 24 November 2009 - 17:38 #139471
Bluetus's picture

อืมๆ เห็นด้วยนะ ต้องคอยกรอง App ไม่เหมาะสม

By: xpress
iPhoneWindows PhoneAndroid
on 24 November 2009 - 18:55 #139478

คิดช้าไปหน่อยไหมครับ โดนด่ากันไปซักพักใหญ่ๆแล้ว

By: bankkung
ContributoriPhoneAndroidBlackberry
on 24 November 2009 - 19:42 #139485

กว่าจะคิดคำพูดให้เคลิ้มขนาดนี้ได้ใช้เวลาคิดนานไปหน่อย

By: McKay
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 24 November 2009 - 19:44 #139486
McKay's picture

Phil Schiller อีกแล้ว


In Soviet Warcraft, Argus comes to you.

By: phand52 on 24 November 2009 - 21:17 #139500

นี่แหละโลกเสรี ที่มีขีดจำกัด

By: mk
FounderAndroid
on 24 November 2009 - 21:32 #139504
mk's picture

ผมว่าเป็นคำตอบมาตรฐานที่แอปเปิลตอบอยู่แล้วนะครับ ไม่มีอะไรใหม่เลย อันไหนที่ไม่เคยตอบก็ไม่ตอบเพิ่มอยู่แล้ว

นโยบายแบบนี้ของแอปเปิลมันก็มีผลดีตรงที่ควบคุมอะไรได้เยอะ สร้างประสบการณ์ที่ดีได้มาก แต่ก็มีข้อเสียแบบที่เราเห็นๆ กันอยู่ ผมเชื่อว่าอีกสักพักแอปเปิลคงทนแรงกดดันไม่ไหว (คอขวดมันไปอยู่ที่โปรเซสการตรวจสอบโปรแกรมด้วย) เดี๋ยวคงจะมี App Store ระดับสอง (e.g. Community App Store) ไม่ปิดกั้น แต่ลงแล้วมีปัญหาแอปเปิลไม่รับรู้ อะไรประมาณนี้ ออกมาลดความขัดแย้ง

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 24 November 2009 - 21:57 #139511 Reply to:139504

ผมว่านโยบายโอเคนะครับ แบบปิดก็มีทั้งข้อดีข้อเสีย แต่การนำมาใช้ปิดกั้นบางอย่างแอบอ้างนโยบายนี่สิ


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: dafty
AndroidWindowsIn Love
on 24 November 2009 - 22:37 #139524

"ทำให้ผู้ใช้ต้องประสบปัญหาในการลองผิดลองถูกตลอดมา (unhappy trial and error)"

พูดไปแล้วฟังดูดีนะ... แต่ทุกวันนี้กะโปรแกรม Chat ผมก็ยังต้องลองผิดลองถูกอยู่...

(Ping!, Yak, Whatapp, Who's here, Buzz Me! ... บ๊ะ เจ้า ขอที่มันจบสักโปรแกรมได้ไหม?)

By: Zerothman
WriteriPhoneIn Love
on 25 November 2009 - 00:49 #139550 Reply to:139524

+99999 ยังหาไม่เจอเหมือนกัน ฮา

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 25 November 2009 - 09:53 #139588 Reply to:139524

ผมว่าอันนี้เค้าก็ทำถูกส่วนนึงนะครับ อันนี้เค้าทำเลยเหลือน้อยแล้วนะครับ และก็ต้องเป็น version ที่ apple ไม่พบบั๊ค


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: audy
AndroidUbuntu
on 25 November 2009 - 08:31 #139573
audy's picture

ตอบได้หล่อมาก

By: nontster
iPhoneAndroidUbuntu
on 25 November 2009 - 13:09 #139625
nontster's picture

ซื้อมายังไงก็แหกคุกอยู่ดี มือถือ กู-ของ-กู (ขอโทษครับไม่สุภาพ อิอิ)