Tags:
Node Thumbnail

จากข่าวแอปเปิลจ้างพนักงานมาฟังเสียงบันทึกการใช้ Siri เพื่อปรับปรุงคุณภาพ แต่ก็สร้างคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวผู้ใช้งาน ซึ่งเบื้องต้นแอปเปิลได้สั่งระงับโครงการนี้ทั้งหมดทันที ล่าสุดแอปเปิลได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้

โดยคำแถลงนี้หัวข้อคือ การปรับปรุงการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Siri ซึ่งแอปเปิลอธิบายว่า Siri ถูกออกแบบการทำงาน เน้นปกป้องความเป็นส่วนตัวผู้ใช้งานมาตั้งแต่แรกเริ่ม การทำงานให้จบที่อุปกรณ์เป็นส่วนใหญ่ และส่งข้อมูลมายังเซิร์ฟเวอร์ให้น้อยที่สุด

Siri

แอปเปิลยอมรับว่ามีกระบวนการที่เรียกว่าการให้คะแนน เพื่อดูว่า ผู้ใช้เจตนาเรียกใช้ Siri หรือไม่, Siri ได้ยินคำขอถูกต้องหรือไม่ และตอบสนองคำขอถูกต้องหรือไม่ แต่กระบวนการดังกล่าวยังไม่บรรลุเป้าหมายที่จะใช้ระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ซึ่งแอปเปิลต้องขออภัยลูกค้า โดยแอปเปิลจะกลับมาทำกระบวนการนี้ใหม่อีกครั้ง หลังการเปลี่ยนแปลงดังนี้

  1. ไม่มีการบันทึกเสียงการใช้ Siri เป็นค่าเริ่มต้น แต่ยังมีการถอดเสียงด้วยระบบคอมพิวเตอร์
  2. ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะให้ Siri ปรับปรุง โดยเรียนรู้จากตัวอย่างเสียงคำขอของตนได้
  3. กรณีลูกค้าเลือกให้ความช่วยเหลือ มีเพียงพนักงานแอปเปิลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ที่ฟังไฟล์เสียงตัวอย่างได้ และจะดำเนินการลบทันที เมื่อพบว่าเป็นการเรียกใช้ Siri โดยไม่ได้ตั้งใจ

ทั้งนี้แอปเปิลจะเพิ่มตัวเลือกการบันทึกเสียงของ Siri ดังกล่าว ในอัพเดตของซอฟต์แวร์ที่จะออกมาปลายปีนี้

ที่มา: แอปเปิล และ The Verge

Siri

Get latest news from Blognone

Comments

By: KuLiKo
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 29 August 2019 - 10:57 #1125829
KuLiKo's picture

นานๆ ทีจะเห็นเจ้านี้ขอโทษ

By: Krit04
iPhoneWindows
on 29 August 2019 - 15:26 #1125872
Krit04's picture

กระทบความไว้ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวเต็ม ๆ เลยครับ #ไม่ปลื้ม