Tags:
Node Thumbnail

ตั้งแต่ช่วงบ่ายที่ผ่านมา ผู้ใช้แอป Krungthai NEXT ไม่สามารถตรวจสอบยอดเงินในบัญชีหรือทำธุรกรรมได้จำนวนมาก อย่างไรก็ตามบัญชี @Krungthai_care ยืนยันว่าระบบยังทำงานได้อยู่ แต่บางช่วงมีผู้ใช้จำนวนมากทำให้ติดขัด และระบุในชั่วโมงที่ผ่านมาว่าใช้งานได้แล้ว ให้ลองใช้งานใหม่อีกครั้ง แต่หลังจากผมทดสอบใช้งานด้วยตัวเองก็ไม่สามารถทำรายการได้แม้แต่การดูยอดเงินในบัญชี

ก่อนหน้านี้คุณสิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน เคยระบุว่าธนาคารต้องแจ้งผู้ใช้เมื่อระบบมีปัญหา อย่างไรก็ตาม วันนี้ทั้งวันช่องทางสื่อสารต่างๆ ของธนาคารกรุงไทยยังไม่ได้แจ้งปัญหาแต่อย่างใด มีเพียงการตอบเป็นรายคนว่าระบบหนาแน่น หรือระบบใช้งานได้แล้วเท่านั้น น่าสนใจว่าเดือนสิงหาคมนี้ธนาคารแห่งประเทศไทยมีกำหนดจะออกรายงานระบบธนาคารมีปัญหา กรณีผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานได้เช่นนี้จะถูกรายงานไว้ด้วยหรือไม่

เมื่อวานนี้ทางธนาคารกรุงไทยก็มีการปรับปรุงระบบช่วงกลางวันกว่าหนึ่งชั่วโมง นับว่าเป็นเรื่องแปลกที่ธนาคารปรับปรุงระบบในช่วงเวลาทำการ โดยในโพสยังมีผู้ใช้ไปแจ้งปัญหาใช้งานไม่ได้ต่อเนื่อง

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: Neroroms
Windows
on 25 July 2019 - 19:56 #1121424

ข่าว IT ไทยมีทุกเดือนนะฮรัฟ ใครว่าม่ายมี

By: asptuy
Windows PhoneAndroidWindows
on 25 July 2019 - 20:00 #1121425
asptuy's picture

เลี่ยงบาลี เลียนแบบมาจากไหนนะ

By: Bigkung
iPhoneWindows Phone
on 25 July 2019 - 20:30 #1121436
Bigkung's picture

อย่างที่บอกอ่ะ ธนาคารไทยทั้งหมดควรร่วมลงขันทำหน่อวประมวลผลกลางที่ใช้สำหรับประมวนผล ทรานเซตชั่นที่พีคแบบฉับพลันนี้ แล้วแชร์กันใช้ เพราะยังไงก็คงไม่ได้ใช้พร้อมกันหรอกแบ่งกันเป็นวันๆเลยว่าใครจะใช้วันไหนตอนระบบเงินเดือนออก ส่วนข้อมูลประมวลผลเสร็จส่งค่ากลับแล้วก็ล้างข้อมูลในระบบทั้งหมดเพื่อความลับของแต่ธนาคารซะ คิดว่านะ
เพราะคงไม่มีธนาคารไหนจะลงทุนใหญ่ๆแบบนี้เพื่อรองรับพีคแค่วันเดียวต่อเดือนแน่ๆ

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 25 July 2019 - 21:22 #1121447 Reply to:1121436
lew's picture

ลำพังพลังประมวลผลที่เพียงพอสำหรับลูกค้าในไทย ธนาคารไหนๆ ก็ซื้อกันไหวครับ ระบบที่ดำเนินการต่อเนื่องมาแบบธนาคาร มันไม่ได้ขยายระบบง่ายๆ ไปซื้อซีพียู x86 จากห้างมาประกอบ พวกนี้หลายครั้งมันมีระบบ legacy ที่ขยายไม่ได้ มีคอขวดที่หาไม่เจอ ฯลฯ ซึ่งปัญหามันเฉพาะตัวแต่ละธนาคารกันไป


lewcpe.com, @public_lewcpe

By: incredibles
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 26 July 2019 - 00:36 #1121467 Reply to:1121447

ซื้อไหวแต่มันไม่คุ้มที่จะซื้อหรือเปล่าครับ พีคแค่เดือนละประมาณ 3-4 ชม.

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 26 July 2019 - 01:07 #1121471 Reply to:1121467
lew's picture

ที่ผมจะบอกคือ อย่าไปคิดว่าระบบที่ซับซ้อน เชื่อมโยงระบบเก่า-ระบบใหม่ จำนวนมากๆ แบบธนาคาร จะแก้ได้ด้วยแค่ว่าซื้อเครื่องครับ

เอาแค่เว็บ blog ง่ายๆ การซื้อเครื่องอัดเข้าไปเรื่อยๆ โดยไม่ดูอะไรก็ไม่ได้แก้ปัญหาเสมอไปแล้ว

การแก้ไขนั้นใช้การลงทุนแน่ แต่อย่าคิดว่าซื้อเครื่องอัดๆ แล้วจบ แล้วผู้บริหารแค่งกเลยไม่แก้


lewcpe.com, @public_lewcpe

By: cittavuddho
iPhoneAndroidRed HatUbuntu
on 26 July 2019 - 04:52 #1121478 Reply to:1121471
cittavuddho's picture

ระบบหลักธนาคารไม่ได้เป็น vm หรือครับ

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 26 July 2019 - 05:23 #1121479 Reply to:1121478
hisoft's picture

ก็ไม่ได้เปลี่ยนความจริงว่าการเพิ่มจำนวนอาจจะไม่ทำให้รองรับได้มากขึ้นนะครับ

By: cittavuddho
iPhoneAndroidRed HatUbuntu
on 26 July 2019 - 07:54 #1121492 Reply to:1121479
cittavuddho's picture

การรองรับเครือข่ายไม่น่าจะมีปัญหาเพราะเงินแก้ได้ แสดงว่าเพราะมีคิวงานจำนวนมากเข้ามาเหมือนมีการยิง Server มันมี proxy ที่รับรองการทำงานอย่างนี้ไหมครับ หรือบริการที่เป็นตัวกลางที่ยืดระยะเวลาหน่วงคิวงานออกไป แต่ไม่กระทบผู้ใช้บริการ อย่างเช่นธนาคารส่งตัวเลขคงเหลือมาให้แต่แรก แต่ตัวเงินยังไม่จำเป็น พอเบิกไปแล้ว ธนาคารค่อยเอาเงินมาจ่ายให้

By: Ford AntiTrust
ContributorAndroidBlackberryUbuntu
on 26 July 2019 - 14:06 #1121539 Reply to:1121492
Ford AntiTrust's picture

เอาเท่าที่พออธิบายได้นะ

TRX มีหลายประเภทครับ การโอนเงินระหว่างบุคคลธรรมดาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบขนาดใหญ่เบื้องหลัง ตัวอย่างที่ระบบที่สำคัญเช่นกันคือ โอนเงินขององค์กรต่างๆ ที่มียอดเงินขนาดใหญ่ซึ่งจะทำเป็นรอบ ในชื่อ BAHTNET และพวกประกัน กองทุน ฯลฯ อีกมากมายมาทำงานเชื่อมโยงในระบบ

บางครั้งการโอนเงินระหว่างบุคคลอาจจะ delay ได้บน SLA ที่ไม่ซีเรียสนัก แต่บางประเภทก็มี SLA กำกับที่ซีเรียสกว่ากำกับอยู่ อย่างที่ยกตัวอย่างข้างต้นคือ BAHTNET ซึ่ง SLA มีรอบชัดเจนและการตกรอบก็อาจมีค่าปรับ ซึ่งหลายๆ อย่างระบบพวกนี้มันเชื่อมโยงกันอยู่เบื้องหลังไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง จนบางครั้งระบบใดโหลดขึ้นมา ก็จะกระทบกับอีกรอบหนึ่งได้

ยิ่งในยุคนี้ที่แอปมือถือสามารถ Inquiry และทำ TRX ได้ โดยตัวลูกค้าเอง แถมมี dashboard สรุปโน้นนี่เยอะแยะมากมาย (รายงานกองทุน หุ้น ยอดหนี้ ทั้งบ้าน, รถ, บัตรเครดิต) มันก็ทำให้ 1 ครั้งที่โหลด dashboard อาจะหมายถึงหลายสิบ Inquiry เข้ามาในระบบ หากระบบใด ๆ เบื้องหลังที่ต้อง Inquiry มาโชว์เกิดมีปัญหา ก็ต้องรีบตัดออกจากระบบ ไม่งั้น waiting time เยอะ ลากชาวบ้าน ล่มไปได้ง่ายๆ

เมื่อก่อนระบบแบงค์มักทำผ่านสาขา และ ATM เราพอทราบจุดและจำนวนค่อนข้างชัดว่าจะมีคนมาทำงานในระบบมากน้อยแค่ไหน แต่ยุคสมัยเปลี่ยน ทุกคนทำผ่าน internet และ mobile ได้ด้วยตัวเอง ประหนึ่งทุกคนคือสาขาและ ATM ฉะนั้นโหลดระบบจึงกราปพุ่งขึ้นแบบเหวเลยก็ว่าได้

ฉะนั้นช่วงหลังๆ บางครั้งก็ต้องยอมตัดช่องทางบางอย่างไปเพื่อให้ระบบหลักเบื้องหลังยังคงสามารถรองรับการทำงานที่สำคัญๆ ไว้ให้อยู่รอด แล้วค่อยๆ เปิดเป็นส่วนๆ ที่คาดว่าจะมีปัญหากลับมาให้ใช้งานได้ทีหลัง

ส่วนเรื่องการ delay เพื่อ wait ภายใน TRX ที่เข้าคิวใดๆ น่าจะลำบากหน่อย เพราะ waiting time แม้เพียง 1 วินาทีที่เกิดในระบบที่มีการเรียงร้อยอยู่ใน TRX ใดๆ นั่นหมายถึงกระทบ TRX อื่นๆ ในอนาคตได้ครับ ทุก TRX ต้องทำให้จบในตัวมันเองให้เร็วที่สุด อย่างมากเข้าคิวรอได้ แต่คิวที่ว่าก็มี SLA ของตัวคิวที่อยู่ในนั่นว่าไม่ควรรอเกินเท่าไหร่อีกที (เช่น 3 วินาที หรือ 5 วินาที) เพราะมันมีผลต่อการ lock balance ฯลฯ ครับ

By: iamfalan
iPhoneAndroidWindows
on 26 July 2019 - 06:39 #1121482 Reply to:1121478

เข้าใจว่า corebank น่าจะยังเป็น db2 อยู่นะครับ

By: sakpu20
iPhoneBlackberryUbuntu
on 26 July 2019 - 07:09 #1121487 Reply to:1121482

Core bank ที่นี่ไม่ได้ใช้ db2 และคราวนี้ไม่ได้ล่มครับ เดือนหลังๆ ที่ร่วงตลอดคือตัว mobile banking อย่างเดียวครับ

By: Bigkung
iPhoneWindows Phone
on 26 July 2019 - 13:38 #1121552 Reply to:1121447
Bigkung's picture

โอเคครับ ผมเข้าใจที่จะสื่อแล้วนะ

งั้นปัญหาตอนนี้ก็ใช้ได้แค่วิธี ถ้าระบบไหนในธนาคารพีคจนล่มแล้วกำลังจะดึงระบบอื่นๆในธนาคารล่มไปด้วยก็ใช้ระบบตัดทิ้งไปก่อน แบบ app กรุงไทยทำ(ดูจากคอมเม้นของท่านหนึ่งที่บอกตอนนี้ช่วงหลังๆล่มแค่ app แล้ว) พอสักพักก็ค่อยเชื่อมระบบใหม่ ถ้าพีคอีกก็ตัดใหม่วนแบบนี้ไปจนกว่าลูกค้าจะเลิกรอระดมกดเข้าใช้งานพร้อมๆกัน แล้วค่อยทยอยเข้าใช้งานในช่วงเวลาต่างๆกัน ประมานนี้สินะครับ ไม่ก็ใช้แบบจำกัดจำนวนการเชื่อมต่อที่เข้าถึงการทำงานส่วนหนึ่งๆได้ว่าไม่เกินเท่าไหร่ส่วนที่เกินมาให้ปฎิเสธการเชื่อมต่อไปก่อนจนว่าการเชื่อมต่อก่อนหน้าจะตัดการทำงานแล้วเสร็จจึงค่อยยอมรับคอนเน็คชั่นใหม่ที่ต่อเข้ามา ณ ช่วงเวลานั้น

แต่ว่า จะเพราะเหตุผลที่เขาหาจุดปัญหาที่แท้จริงไม่เจอสักทีหรือเจอแล้วแต่แก้ไม่ได้ง่ายๆเพราะอาจจะกระทบการทำงานส่วนอื่นเป็นลูกโซ่แบบปิดบั๊กตรงนี้แล้วไปโผล่อีกจุด ซึ่งมันก็ดูน่าเห็นใจ แต่ในมุมผู้ใช้งานระบบ คงไม่อยากสนใจล่ะครับว่ามันยังล่มเพราะเหตุนี้อยู่ สนใจแค่ว่าตอนใช้งานไม่อยากเจอปัญหาแค่นั้นเองเลย แต่จะย้ายธนาคารไม่ได้จะโดยเหตุผลอะไรก็ตามมันก็เหมือนโดนขังอยู่ดี เห็นบางคอมเม้นในที่ต่างๆนี่ พวกจ่ายหนี้เดือนชนเดือน เพราะวันเงินออกคือวันครบกำหนดชำนะหนี้ จ่ายไม่ทันดอกเบี้ยเดิน ลูกค้าก็ด่ากันวนเวียนไปแบบนี้ เห็นหนักๆเลยก็ page facebook ของธนาคารเอง เว็บพันทิพ และผ่านสายโทรศัพท์ จน CC หน้าไหม้กันเลย

By: Mekokung
ContributorAndroidWindows
on 25 July 2019 - 20:38 #1121437
Mekokung's picture

อยากบอกว่าแอพที่ไม่น่าเกี่ยวข้องแต่มีส่วนกับธนาคารนี้และอื่นๆ และคนใช้ก็เยอะ โดนลค.ด่าจนท.แบบจนท.หัวอุ่นๆ ทำเอาทั้งวันหม่นไปหมดเลยละ #ระบายด้วยสีน้ำ


Mekokung's Story บล็อกส่วนตัวที่ย้ายไป Blogger แล้วนะ

By: zerocool
ContributoriPhoneAndroid
on 25 July 2019 - 21:02 #1121442
zerocool's picture

ฮา พาดหัวข่าว


That is the way things are.

By: whitebigbird
Contributor
on 25 July 2019 - 21:27 #1121449
whitebigbird's picture

ทำไมต้องพาดหัวประชดด้วยครับ

ดักก่อนเลย

By: langisser
In Love
on 25 July 2019 - 22:41 #1121460 Reply to:1121449

"@Krungthai_care ยืนยันว่าระบบยังทำงานได้อยู่"
เค้าก็ยืนยันว่าไม่ได้ล่มจริงๆ นะครับ

แค่ลูกค้าใช้งานไม่ได้ แค่ระบบยังทำงานได้อยู่
โอ๊ยย งง

By: readonly
iPhone
on 26 July 2019 - 05:28 #1121481 Reply to:1121449
readonly's picture

คิดว่าต้องมีสักคนที่ใช้ได้อยู่ ดังนั้น ไม่ล่ม!

By: whitebigbird
Contributor
on 26 July 2019 - 09:00 #1121497 Reply to:1121481
whitebigbird's picture

admin ยังอยู่ในระบบเลยครับ ถ้าระบบล่มแอดมินจะเข้าไม่ได้ โฮ่ โฮ่ โฮ่

By: freeriod on 25 July 2019 - 21:43 #1121454
freeriod's picture

วันก่อน 711 ก็พึ่งล่มไป

By: zerost
AndroidWindows
on 26 July 2019 - 03:48 #1121476
zerost's picture

มีข่าวทุกสิ้นเดือน ยี่ห้ออื่นเป็นไหมเนี่ย

By: pepporony
ContributorAndroid
on 26 July 2019 - 07:01 #1121486

งงว่าเกิดจากอะไรครับ ทำไมถึงพังในระหว่างวัน คนบอกว่าเพราะเงินเดือนออก แต่ระบบธนาคารมันน่าจะทำทุกอย่างช่วง nightly รึเปล่า ถ้าล่มตอนกลางคืนตอนกำลังมี nightly อันนี้ยังพอเข้าใจได้ แต่อันนี้เหมือนฟังก์ชั่นปกติของธนาคาร (โอน เช็คยอด) ก็ทำไม่ได้

By: GeBaN on 26 July 2019 - 09:18 #1121505 Reply to:1121486

เท่าที่ทราบนะครับ ปกติตัว Pay Roll ที่ออก Run Batch กลางคืนอยู่แล้วไม่ได้เป็นประเด็น แต่ปัญหาคือหลังจากเงินเดือนเข้าไปแล้ว

ตอนเช้าทุกคนจะเริ่มทำธุรกรรม โอนเงินจ่ายหนี้ จ่ายบิลบัตร เครดิต ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าจิปาถะต่างๆ กลายเป็น ขา Batch ที่เอาเงินเดือนเข้ามีแค่ 1 Trx/คน แต่ขาที่ลูกค้าเอาไปทำรายการต่ออาจจะเป็น 10-15Trx/คน ภายใน หนึ่งวันสบายๆ แต่หลังๆ CORE BANK ก็ UPGRADE กันขึ้นมาเยอะแล้ว แต่คอขวด ก็มีหลายขั้นตั้งแต่ Backend ของ Mobile // Financial Backend //Routing API//Corebank ที่บางทีต้องรองรับระบบเก่าๆแบบ ATM + Mainframe ด้วยก็ยิ่งช้าไปกันใหญ่ครับ แล้วพอดันไปติดคอขวดตรงไหนก็จะลากระบบที่เชื่อมๆ กันร่วงไปทีละขั้น และลากระบบแบงค์อื่นที่พยายามโอนมาร่วงไปตามๆกัน ผ่าน ITMX (ซึ่งรับทั้ง Acutual Acc กับ PP) อีกทีครับ.

ปล.จะบอกว่าทุกวันที่หวยออก TRX ของธนาคารจะโตเป็นพิเศษ จริงๆถ้าอยากรู้ต้องลองให้เปลี่ยนรอบการออกหวย
ระบบ อาจจะไม่ล่มทุกสิ้นเดือนก็ได้ครับ

By: pepporony
ContributorAndroid
on 26 July 2019 - 09:26 #1121508 Reply to:1121505

ขอบคุณครับ

ผมคงไปเหมารวมระหว่างระบบธนาคารกับระบบ Mutual Fund

อย่างหลังพวกธุรกรรมระหว่างวันก็มารวมกันทำตอน nightly อยู่ดี

By: loptar on 26 July 2019 - 11:26 #1121531 Reply to:1121505
loptar's picture

อ๋อ มันมีสองเรื่องใหญ่สินะ หวยออก กับเงินเดือนออก ตรงวันกันพอดี

By: Ford AntiTrust
ContributorAndroidBlackberryUbuntu
on 26 July 2019 - 11:36 #1121536 Reply to:1121531
Ford AntiTrust's picture

วันหวยออก มันวันที่ 1 กับ 16 (อาจจะมีหลุดมาวันที่ 15 บ้าง) ปรกติจะไม่ชนกับวันสิ้นเดือน หรือวันเงินเดือนออกครับ

By: mikeza1256
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 26 July 2019 - 08:59 #1121496
mikeza1256's picture

ผมชอบช่วงเวลานี้ของเดือนครับ เพราะได้อ่านข่าวไอทีในไทย

By: Mc_Jewel on 26 July 2019 - 11:26 #1121530

ช้าทุกอย่างแหละแบงค์สีฟ้า ขนาดไถ่ถอน ยังช้าเลย กว่าจะอนุมัติ รอจนแบงค์อีกฝั่ง cancel app ไปแล้ว เร่งยังไงก็ช้าๆๆๆๆๆ ยังกับเต่า