Tags:
Node Thumbnail

บริษัทวิจัย Harris Interactive ของฝรั่งเศส ได้เก็บรวบรวมข้อมูลบริการหลังการขาย จากเชนเครื่องใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ Darty โดยเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับการซ่อมแซมสินค้าที่มีปัญหา ซึ่งยังอยู่ในช่วงรับประกัน โดยเป็นข้อมูลเครื่องใช้ไฟฟ้าหมวดต่าง ๆ รวมทั้งสมาร์ทโฟนด้วย

ข้อมูลพบว่าในช่วงระยะรับประกันสินค้า แบรนด์สมาร์ทโฟนที่มีอัตราการเคลมแจ้งปัญหาต่ำที่สุด อันดับ 1 คือ Honor แบรนด์ลูกของ Huawei ส่วนอันดับ 2 ก็คือ Huawei เอง ตามด้วยอันดับที่ 3 คือ Apple

รายงานยังบอกว่าค่าเฉลี่ยที่คนเปลี่ยนสมาร์ทโฟนไปเป็นเครื่องใหม่อยู่ที่ราว 3 ปี

ที่มา: Phone Arena

alt="iPhone"

alt="Study from Harris Interactive"

Get latest news from Blognone

Comments

By: zerost
AndroidWindows
on 7 June 2019 - 19:54 #1113912
zerost's picture

ถ้ามีผลสำรวจของสินค้านอกประกันด้วยก็น่าสนใจนะครับ

By: mrpond on 7 June 2019 - 20:09 #1113913

ผมเคยใช้ p9 ก็ไม่เคยเครมนะครับ

ห่วยจนขายทิ้ง

By: alonerii
AndroidUbuntuWindows
on 7 June 2019 - 20:13 #1113914

ผมใช้มาก็ไม่เคยเคลมครับ ซื้อใหม่คุ้มกว่า

By: big50000
AndroidSUSEUbuntu
on 7 June 2019 - 20:14 #1113915
big50000's picture

คุณแม่ผมซื้อ iPhone 5S มาตั้งแต่ต้นปี 2015 (เพราะเห็นว่าถูก) ปัจจุบันท่านก็ยังใช้อยู่ครับ แม้จะมี P10 Lite อยู่อีกเครื่องแต่ท่านก็ไม่ค่อยหยิบมาใช้

By: checkmate95
Android
on 7 June 2019 - 20:14 #1113916
checkmate95's picture

การเติบโตของ huawei น่าจับเป็นกรณีศึกษาอย่างยิ่ง จำได้ว่าแค่ 2-3ปีก่อน huawei เป็นมือถือนอกกระแสที่แทบจะไม่มีอะไรโดดเด่นเลย จนปัจจุบันคุณภาพนี่โตแบบก้าวกระโดดแซงรวดเดียวเกลี้ยง แถมคุณภาพก็ได้มาตรฐานอีก ถ้าทรัมป์ไม่แบน huawei นี่โดนครองโลกจริงๆแน่

By: gotobanana
iPhoneAndroidBlackberrySymbian
on 8 June 2019 - 10:07 #1113966 Reply to:1113916
gotobanana's picture

เงินแบบกดสูตรคือสิ่งสำคัญครับ

By: canconan
iPhone
on 7 June 2019 - 20:35 #1113917

ซื้อ Nova 2i ให้แม่ใช้, ผ่านไปไม่ถึง 2 ปี หน้าจอเด้งจนเกือบจะหลุด ไม่รู้เพราะว่าแบตบวมหรือว่า กาวติดจอเสื่อม สุดท้ายก็ซื้อ Samsung เครื่องใหม่ให้เลย ไม่ได้เคลม

By: jibbies
iPhone
on 7 June 2019 - 21:10 #1113920

ที่เคยใช้หัวเหว่ยคือ หมดประกันปุ๊บ พังปั๊บ เหมือนตั้งเวลาไว้

By: shikima
Windows PhoneAndroidUbuntu
on 7 June 2019 - 22:38 #1113932

ไม่ทันเคลม เปลี่ยนใหม่ก่อน แบบนี้นับไหม

By: godzillalovely on 8 June 2019 - 06:44 #1113949

ส่วนมากจะซื้อมือถือตกรุ่นมาใช้และหมดประกันแล้วก็เสี่ยงดวงเอาแบบ50ต่อ50ว่าจะเจอเครื่องดีรึเครื่องไม่ดีอย่างที่ใข้อยู่ก็moto zซื้อในlazadaล้างสต๊อกก็ไม่มีประกันตอนนี้ก็ยังใช้ดีอยู่ราคามันแค่ห้าพันอะ

By: Aoun
AndroidWindows
on 8 June 2019 - 09:11 #1113961 Reply to:1113949

คอเดียวกัน mi a1 ซื้อตกรุ่น ตอจอแตกยังไม่เคลม รอซื้อตัวตกรุ่นเครื่องใหม่เลย

By: gosol
AndroidWindows
on 8 June 2019 - 09:51 #1113963
gosol's picture

พรีออเดอร์ P9 มาใช้ตั้งแต่ยังไม่มีใครรู้จักแบรนด์จีนแบรนด์นี้เท่าไหร่ในตลาดมือถือเพราะเห็นว่ากล้องมันดีทำร่วมกับ Leica ไปลงทะเบียนจองแล้วเขาถึงเอามือถือมาส่งให้ถึงบ้าน ป่านนี้ยังสุขสบายเกมไรเล่นได้หมด กล้องไม่ต้องพูดถึง ไม่ต้องเปลี่ยนมือถือใหม่บ่อยๆถือเป็นเรื่องหนึ่งที่คิดถูกเลย ถ้าเปนหุ้นคงรวยไปแระ 5555

By: ผลิตภัณฑ์ที่ทัน...
Android
on 8 June 2019 - 13:53 #1113982

มาสำรวจในพันทิปสิครับ กระทู้เพียบ

หลังๆแบรนด์นี้ อุตส่าเปิดแอคเคาท์อ็อฟฟิเชียล

นึกว่าจะมาช่วยรับเรื่องแก้ปัญหา แต่นานๆโผล่มาที

แปลกดี จะสมัครทำไม

By: SiriusBlack
Windows
on 8 June 2019 - 14:32 #1113983
SiriusBlack's picture

สำรวจจากตัวอย่างแค่แสนกว่า ๆ เอง

By: iamfalan
iPhoneAndroidWindows
on 8 June 2019 - 16:41 #1113993 Reply to:1113983

ตามหลักสถิติ ถ้ากระจายตัวดีๆ แค่นี้ก็พอแล้วครับ
ตามหลักถิติ พอเก็บข้อมูลเยอะระดับนึง ผลจะไม่เปลี่ยนมากครับ

By: big50000
AndroidSUSEUbuntu
on 9 June 2019 - 16:26 #1114079 Reply to:1113993
big50000's picture

+1

By: Pinery
ContributoriPhoneAndroidIn Love
on 10 June 2019 - 09:52 #1114171 Reply to:1113993

+1

ถ้าใครเรียนป.โทแล้วต้องทำวิทยานิพนธ์หรือวิจัยอิสระ มันจะมีวิชา research ที่พูดถึงสถิติบาง method ว่าเก็บไปเยอะจนถึงจำนวนนึง ผลแทบจะไม่เปลี่ยน

By: sirabhat24
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 9 June 2019 - 00:50 #1114025
sirabhat24's picture

ยังไงก็ไม่ใช้ หัวเว่ย ครับ
ไม่ไว้วางใจ
ผลโพลอาจปลอมขึ้นมา
เหมือนธรรมาภิบาลบริษัทที่เชื่อถือไม่ได้ในหลายกรณีที่ผ่านมา

By: chaivisit
Android
on 9 June 2019 - 12:16 #1114055
chaivisit's picture

เคยใช้ P9 plus 3 ปีก็ยังไม่พังนะ ทนมาก เพิ่งประกาศขายมือไปก็ยังมีคนซื้อ ถึงราคามือ2จะตกไวก็เหอะ

By: Kojorn on 12 June 2019 - 09:17 #1114600

บางทีการเครมก็คือ ของสิ่งนั้นมันยังมีคุณค่ามากพอที่เราจะยังอยากใช้ต่อ
และบางครั้งการไม่เครมก็คือ ของสิ่งนั้นมันหมดซึ่งคุณค่าที่เราอยากจะใช้มันต่อไปแล้ว

By: nrml
ContributorIn Love
on 12 June 2019 - 09:41 #1114607 Reply to:1114600
nrml's picture

ถ้ายึดตามนิสัยส่วนตัว ก็มีบางอย่างที่เป็นแบบนั้นครับ ซึ่งโดยปกติของที่ราคาแพงถ้ามีประกันมีช่องทางให้เคลมก็เคลมตามปกติ แต่ถ้าเป็นของที่ราคาถูก ก็จะพิจารณาบวกลบคูณหารเอา ของบางอย่างค่าใช้จ่ายระหว่างเคลมแพงกว่าซื้อใหม่หรือว่าไม่คุ้มก็เลือกที่จะทิ้งหรือขายเป็นซากได้โดยไม่คิดมาก จริงๆ วิธีการคิดแบบหลังก็รวมถึงของแพงๆ ที่หมดประกันไปนานแล้วเช่นกัน