Tags:
Node Thumbnail

ระบบรีวิวบน Google Play นั้นมักจะมีผลต่อการตัดสินใจติดตั้งแอพของผู้ใช้มาก แต่ทุกวันนี้มีปัญหารีวิวขยะเกิดขึ้นมาก เนื่องจากนักพัฒนาบางรายใช้วิธีซื้อรีวิวเพื่อทำให้แอพของตัวเองดูดีขึ้น ซึ่ง Google ก็รับทราบปัญหานี้ดี และพยายามที่จะหาวิธีกำจัดเนื่องจากเป็นปัญหาที่กระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้ใช้

เรตติ้งและรีวิวที่ถูกจัดว่าผิดกฎของ Google Play จะมีลักษณะสามอย่างหลัก ๆ คือ

  • คอนเทนต์ขยะ: รีวิววประเภทหยาบคาย, ใช้คำแสดงความเกลียดชัง หรือนอกเรื่อง
  • เรตติ้งปลอม: เรตติ้งและรีวิวที่มีจุดประสงค์ต้องการเปลี่ยนเรตติ้งโดยเฉลี่ยหรือท็อปรีวิวของแอพ
  • การปั่นเรตติ้ง: ผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์จริง ๆ มีการปั่นเรตติ้งและรีวิวเพื่อแลกกับเงินหรือของบางอย่าง

ในปีนี้ ทีมงาน Google Play Trust & Safety ได้พัฒนาระบบที่ใช้มนุษย์และ machine learning ตรวจจับและจัดการเรตติ้งและรีวิวขยะใน Play Store โดยมีทีมวิศวกรและนักวิเคราะห์คอยมอนิเตอร์เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ไม่ปกติในเรตติ้งและรีวิวอยู่เสมอ ๆ เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของโมเดล รวมถึงสอบถามนักรีวิวที่มีทักษะด้วย เพื่อตรวจสอบการตัดสินใจของโมเดล

Google ระบุว่านี่เป็นงานใหญ่มาก และจากการใช้เครื่องมือในสัปดาห์ที่ผ่านมา Google ได้ตรวจสอบพบรีวิวและเรตติ้งขยะนับล้าน โดยลบออกจาก Play Store เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ส่วนแอพขยะที่ตรวจจับได้จากการมีพฤติกรรมรีวิวและเรตติ้งที่น่าสงสัยก็ตรวจพบได้นับพันแอพ

สำหรับนักพัฒนา Google แนะนำให้ทำตามนโยบายของ Play Store คืออย่าซื้อเรตติ้ง หรือทำแคมเปญปั่นเรตติ้งอย่างเช่นกดห้าดาวแล้วจะให้ไอเท็มในแอพ ส่วนผู้ใช้ก็ไม่ควรรับเงินหรือของเพื่อแลกเปลี่ยนกับการรีวิว รวมถึงการเขียนรีวิวนอกเรื่อง, เขียนไร้สาระ, ใช้คำแสดงความเกลียดชัง, หยาบคาย หรือเรื่องเพศก็ไม่ได้รับอนุญาตด้วยเช่นกัน

สุดท้าย Google ระบุว่าถ้าพบเรตติ้งและรีวิวขยะ ก็ขอความร่วมมือให้ผู้ใช้กดปุ่มบอกว่าคอมเมนท์เป็นสแปมด้วย เพื่อให้ Google ตรวจสอบและจัดการต่อไป

ที่มา - Android Developer Blog

No Description
ภาพจาก Google

Get latest news from Blognone

Comments

By: redmaster
Contributor
on 20 December 2018 - 00:32 #1088102
redmaster's picture

delete from tab_review where comment like '%ใช้ดีเดี๋ยวมาเพิ่มให้%'

By: Anonymous on 20 December 2018 - 03:22 #1088107 Reply to:1088102
Anonymous's picture

แล้วนางก็หายไปเลย 555555555555555

By: iamfalan
iPhoneAndroidWindows
on 20 December 2018 - 07:22 #1088116 Reply to:1088102

ไม่จำเป็นต้อง machine learning ก็ลบได้เป็นล้านแล้วมั้ง statement นี้

By: l2aelba
iPhoneAndroid
on 20 December 2018 - 15:17 #1088290 Reply to:1088102
l2aelba's picture

ต้องเป็นคนอย่างไงถึงทำแบบนี้ ฮ่าๆๆๆ

By: lingjaidee
ContributoriPhoneAndroid
on 20 December 2018 - 04:17 #1088109
lingjaidee's picture

"ยังไม่รู้ให้หนึ่งดาวก่อน .." ถถถ 🙄


my blog

By: acitmaster
AndroidUbuntuWindowsIn Love
on 20 December 2018 - 09:29 #1088155
acitmaster's picture

เยี่ยมไปเลย บางทีหาอ่านว่าแอพฯเป็นไงก็หงุดหงิด มีแต่คำหยาบคาย สุดท้ายไม่ได้ข้อมูลอะไรเลย

By: tg-thaigamer
ContributoriPhoneAndroidBlackberry
on 20 December 2018 - 10:23 #1088192
tg-thaigamer's picture

Move to iOS ในสโตร์ชัดเจนสุดและ


มือใหม่!! ใหม่จริงๆนะ

By: bodinmon
AndroidWindows
on 20 December 2018 - 22:09 #1088362
bodinmon's picture

เคยเจอ ให้ 1 ดาวเพราะว่า "ไม่ฟรี" ....