Tags:
Node Thumbnail

จากกรณี Windows 10 October 2018 Update (v1809) เจอบั๊กลบไฟล์ผู้ใช้ ที่ร้ายแรงถึงขั้นไมโครซอฟท์ต้องระงับการอัพเดตนานเป็นเดือน ทำให้เกิดคำถามตามมาว่าไมโครซอฟท์ปล่อยให้บั๊กนี้หลุดมาได้อย่างไร ทั้งที่มีผู้ใช้ Insiders ค้นพบและแจ้งบั๊กเข้ามาก่อนแล้ว

ไมโครซอฟท์ไม่ได้อธิบายเรื่องนี้อย่างเป็นทางการ แต่เว็บไซต์ Windows Central ได้ข้อมูลจากแวดวงพนักงานของไมโครซอฟท์ว่า จริงๆ แล้วบั๊กนี้ไม่ได้รอดสายตาทีมงานตอนที่แจ้งเข้ามาใน Feedback Hub แต่พลาดเพราะทีมงานสับสนกับบั๊กคล้ายๆ กันอีกตัว เลยเข้าใจว่าเป็นบั๊กตัวเดียวกัน

No Description

Windows Central ระบุว่าทีมงานไมโครซอฟท์ได้รับรายงานบั๊กไฟล์หายมาได้ประมาณ 2 ปีแล้ว บั๊กนี้เกิดกับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ที่อัพเดต Windows Insider เป็น build ใหม่ แล้วจะถูกเตะออกจากบัญชีผู้ใช้เดิม ไปใช้บัญชีชั่วคราวแทน ทำให้ผู้ใช้เหล่านี้เข้าใจว่าไฟล์หาย (จริงๆ ไฟล์ยังอยู่แค่ถูกสลับบัญชี)

ทางแก้ของไมโครซอฟท์คือขึ้นข้อความเตือนผู้ใช้ว่า ถูกบูตเข้ามายังบัญชีชั่วคราวและแสดงวิธีการสลับกลับไปยังบัญชีเดิม การที่ไมโครซอฟท์เจอปัญหานี้บ่อยๆ เลยพลอยเข้าใจว่าบั๊กลบไฟล์ (ของจริง) ที่ส่งเข้ามายัง Feedback Hub เป็นบั๊กเดียวกับบั๊กเรื่องบัญชีชั่วคราว

ไมโครซอฟท์แถลงไว้ก่อนหน้านี้ว่าจะเพิ่มมาตรการของ Feedback Hub เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาลักษณะนี้อีก เช่น เพิ่มระดับความร้ายแรงของบั๊กให้ผู้ใช้กำหนดเองได้ แต่ก็มีเสียงวิจารณ์ตามมาเช่นกันว่า ระบบให้คะแนนแบบนี้อาจถูกนำไปใช้อย่างเกินจริง และไมโครซอฟท์ก็จะพลาดข้อมูลสำคัญๆ อีกอยู่ดี

ที่มา - Windows Central

Get latest news from Blognone

Comments

By: whitebigbird
Contributor
on 23 November 2018 - 17:12 #1083532
whitebigbird's picture

นี่มันปล่อยข่าวแก้เกี้ยวรึเปล่า

By: sdc on 23 November 2018 - 19:24 #1083542

ห่วย กาก ไง รู้ทั้งรู้ว่าเป็นบั๊กที่ร้ายแรงแต่ไม่แก้ อ้างว่าสับสนได้ด้วยหรอ ในเมื่อมีเลข issue track ด้วยหรือว่าทำโดยไม่มี issue track

By: huajaiplateen on 23 November 2018 - 19:38 #1083543 Reply to:1083542
huajaiplateen's picture

เก่งกว่าน่าจะเสนอวิธีแก้ให้เขาน่ะครับ

By: sdc on 23 November 2018 - 23:28 #1083568 Reply to:1083543

เพื่อจะอ่านแค่ 1 บรรทัดนะ วิธีแก้ก็มีอยู่ในนั้นแล้ว issue tracking ไง นั่นล่ะวิธีแก้ปัญหาได้อย่างดี

ไม่รู้หรอกว่าเขาจะโค้ดด้วยวิธีไหน แต่วิธีแก้ปัญหาสำหรับการเกิด บั๊ก หรือ issue ต่างๆคือ เลข issue และวิธีการทดสอบ เชื่อได้ว่าคนรายงานปัญหาต้องบอกอยู่แล้วว่าทำไงถึงเกิด แต่ MS เองต่างหากที่ไม่ใส่ใจ และคิดจะแก้ ปัญหานี้มันเกิดมา 2 ปีแล้ว และมีคนรายงานแล้วด้วย ไม่ใช่เพิ่งเกิดซะหน่อย

By: Niiskandar
ContributorAndroidWindows
on 27 November 2018 - 11:16 #1084025 Reply to:1083542
Niiskandar's picture

ตามความเข้าใจของผมคือ ปัญหาไฟล์หายมันเกิดมา 2 ปีกว่าแล้ว แต่จริงๆคือไฟล์ไม่ได้หาย แค่เป็นการสลับบัญชี MS เลยไม่ได้แก้ปัญหานี้แต่ใช้วิธีแจ้งให้ผู้ใช้สลับกลับไปบัญชีเดิม
ทีนี้ พอมีคนแจ้งปัญหาเข้าไปใหม่ว่า เจอปัญหา file หาย MS เลยเข้าใจว่าเป็นปัญหาเดิม เลยไม่ได้ดำเนินการอะไร
ฉะนั้น เรื่องเลข issue น่าจะไม่สามารถแก้ปัญหาตรงนี้ได้ น่าจะต้องเป็นเรื่องของการจัดการมากกว่า


ทดลองติดตั้ง 3 OS | Windows Ubuntu Android

By: Thaitop_BN
Windows PhoneUbuntuWindows
on 23 November 2018 - 20:55 #1083550
Thaitop_BN's picture

ถ้าเป็นนักพัฒนาอินดี้มีแค่คนสองคนคงพอเชื่อได้ว่าพลาดโดยไม่ตั้งใจอยู่หรอก แต่นี่เป็นทีมในบริษัทขนาดยักษ์ที่มีแต่หัวกะทิ พลาดบั๊กร้ายแรงขนาดนี้น่าจะมาจากความไม่ใส่ใจมากกว่า

By: deaknaew on 23 November 2018 - 21:21 #1083558 Reply to:1083550

ใช่เลย มันคือความไม่ใส่ใจจริงๆ เพราะคิดว่าเป็น bug ที่ user error
ที่แจ้งเข้ามาเพราะโดนดีด user

By: bodinmon
AndroidWindows
on 24 November 2018 - 08:57 #1083582 Reply to:1083550
bodinmon's picture

ประสบการณ์ตรง จาก "บริษัทขนาดยักษ์ที่มีแต่หัวกะทิ"

  • แจ้งปัญหา skype ข้อความบางอันไม่ขึ้นในมือถือ บางอันไม่ขึ้นใน pc
    คำตอบที่ได้คือ skype ไม่ได้ออกแบบมาให้ใช้พร้อมกัน ให้เลือกใช้แค่อย่างใดอย่างนึง คอมหรือมือถือ (ขณะที่ค่ายอื่น ทั้ง Line, Wechat, FB messenger ทำได้สบายๆ)

  • สอบถามวิธีเคลียร์ default app ออก (เผลอไปเปิดไฟล์นามสกุลประหลาด แล้วไปติ๊ก always use ) พร้อมย้ำไปว่า "ต้องการ reset ไม่ใช่เปลี่ยนไปใช้ app อื่น"
    คำตอบที่ได้ คือวิธีเปลี่ยนไปเป็น app อื่น

By: McKay
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 24 November 2018 - 09:33 #1083584 Reply to:1083582
McKay's picture

ข้อสองนี่ผมหาวิธีทำผ่าน GUI อยู่นานมาก จนในที่สุดก็จนปัญญา ลบจาก registry เองก็ได้ฟระ


In Soviet Warcraft, Argus comes to you.

By: 9rockky
AndroidIn Love
on 23 November 2018 - 21:01 #1083556

เป็นสิ่งที่ขายได้เพราะคนจำเป็นต้องใช้จริงๆ
ไม่ได้ซื้อมาใช้เพราะมันดี ถ้าอีกเจ้าไม่ได้โลภกำไรมากแบบที่เป็นอยู่
คงครองตลาดได้ไม่ยาก

By: PriteHome
ContributorAndroidWindows
on 25 November 2018 - 10:55 #1083667 Reply to:1083556
PriteHome's picture

+1

By: whitebigbird
Contributor
on 26 November 2018 - 16:37 #1083852 Reply to:1083556
whitebigbird's picture

อีกเจ้าคือใครเหรอครับ ถ้าหมายถึง OS X ต่อให้ถูกกว่านี้ แต่ไม่มีโปรแกรมให้ใช้ ใครจะซื้ออ่ะครับ

เอาแค่ Excel บน OS X ก็พอ

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 23 November 2018 - 22:03 #1083559
TeamKiller's picture

ใช้แมคต่อไป

By: JamesBond007
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 24 November 2018 - 09:55 #1083586 Reply to:1083559

อยากลองใช้แต่ตังค์ไม่ถึง แงๆ

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 24 November 2018 - 13:51 #1083618 Reply to:1083586
TeamKiller's picture

ค่อยๆ เก็บเงินนะครับ

notebook เครื่องหน้าผมยังอยากใช้แมคอยู่ แต่ๆ ราคาชักแพงขึ้นเรื่อยๆ เลย T_T

By: S38593
Windows PhoneAndroidWindows
on 23 November 2018 - 22:40 #1083561

หลังๆ ฟอร์มตกย้อนกับสัก 2 ปีก่อนผมว่าอัปเดทวินโดว์บั๊กน้อยกว่านี้นะ แต่สำหรับผมไม่ค่อยเจอเท่าไหร เคยเจอครั้งเดียวคือใช้ Insiders Build แล้วอัปเดทเวอร์ชั่นใหม่ติดที่หน้้า Repair จนต้อง Format ลงใหม่

By: lancaster
ContributorUbuntuWindows
on 24 November 2018 - 00:24 #1083572

ถ้าลงมือแก้บั๊กเรื่อง user ถูกเตะให้เรียบร้อยซะตั้งแต่สองปีก่อน ก็จะไม่เกิดเหตุการณ์ร้ายแรงแบบนี้

By: K.D.ANGELO
iPhoneAndroidWindows
on 24 November 2018 - 05:19 #1083578
K.D.ANGELO's picture

ความจริงฟ้องร้องได้นะเนี่ย ทำงานชุ่ย ไฟล์ผมก็หายแต่ยังดีว่าเป็นไฟล์ที่แทบจะไม่ได้ใช้งานแล้วเลยไม่มีผลกระทบมากนัก

By: HoLY CoMM@nDo on 24 November 2018 - 11:54 #1083602
HoLY CoMM@nDo's picture

ผมลง Windows 10 Nov 2018 ล่าสุด (จากการโหลด ISO เว็บ Microsoft โดยตรง) เมื่อลงเสร็จ Wi-Fi ที่ผมใช้ ไม่รู้ว่ามีปัญหาที่ตัว USB WiFi ที่รับสัญญาณจาก Router Fibre หรือเป็นที่ตัว Windows 10 เองกันแน่ สัญญาหลุด (ทั้งๆ ที่ Wi-Fi ยังเชื่อมต่ออยู่) หรือไม่ก็ขึ้นเครื่องหมายสามเหลี่ยมตกใจสีเหลืองห้อยกับสัญญาณ Wi-Fi ซึ่งแสดงถึงเน็ตไม่มีสัญญาณ ผมก็ใช้วิธี Disable Network แล้ว Enable Network ถึงจะต่อได้ (แต่บางทีก็หลุดอีก) จนถึงขั้นต้อง Restart เครื่องใหม่ จึงจะกลับมาใช้เน็ตได้ (แต่ไม่วายก็มีปัญหาหลุดอีก)

อีกข้อก็คือ บางครั้งที่เปิดหน้าต่างโปรแกรมขึ้นมา มันจะมันจะมีเมนู App Command, Print, Setting เด้งค้างที่มุมซ้ายบนของจอ แล้วคลิกที่พื้นที่ใดอะไรก็ตาม เมนูมันก็ไม่หายไป ต้องกดที่เมนูบนเมนูใดเมนูหนึ่ง เพื่อเรียกการทำงานเท่านั้น ไม่งั้นก็ไม่ยอมหายไป ..แต่แล้วมันก็เด้งขึ้นมาอีกเป็นระยะๆ ในทุกหน้าต่างโปรแกรมที่เปิด (บางครั้ง บางทีเปิดแล้ว เด้งขึ้นมาทีหลังก็มี) ไม่รู้ว่ามันจะอะไรกันนักหนา จนผมคิดจะย้อนไปลงเวอร์ชันที่เก่ากว่า 1809 ละ ปัญหาเยอะจริงๆ (ยังไม่เจอบั๊กลบไฟล์ แต่ก็กลัวๆ อยู่)

By: Perl
ContributoriPhoneUbuntu
on 24 November 2018 - 11:59 #1083603 Reply to:1083602
Perl's picture

WiFi ผมมีปัญหาเดียวกับคุณเลยครับ Intel Wireless AC 7260
ลบลง Driver ใหม่แล้วก็ไม่หาย ต้อง Disable/Re-Anable ใหม่คลอด

นี่กำลังจะตัดใจซื้อ WiFi Adapter ใหม่เลย นึกว่าเป็นปัญหา Hardware
แต่ก็ยังติดใจว่าทำไมพึ่งมาเสียหลัง Update

ทุกวันนี้เลยใช้แต่ Cellular ทดแทนไปก่อน
ไม่มีมีปัญหาแบบเดียวกันแบบ WiFi ใช้แล้วหงุดหงิด

By: johnny.sayasane
ContributorWindows PhoneSymbianWindows
on 25 November 2018 - 01:52 #1083647 Reply to:1083602
johnny.sayasane's picture

อ้าว นึกว่าเป็นที่ตัว dongle ว่าจะซื้อใหม่มาแทน อ่านอันนี้นี่ชัดเลย


ສະບາຍດີ :)

By: HoLY CoMM@nDo on 24 November 2018 - 12:10 #1083604
HoLY CoMM@nDo's picture

ต่อมาคือ ไม่รู้เสียงพูดแจ้งเตือนเวลาต้นชั่วโมงมาจากไหน? เช่น เมื่อถึงเวล 10.00 น. ปุ๊บ ก็มีเสียงพูด The Time's 10 O'Clock AM (ถ้าฟังไม่ผิดนะ) โปรแกรมก็ไม่ได้ลงอะไรเพิ่มมานานแล้ว แต่จู่ๆ เสียงก็มา หาที่ปิดก็ไม่เจอ โปรแกรมที่ใช้ก็โปรแกรมเดิมๆ ที่ลงใช้มานานแล้วด้วย มันไม่มีอะไรแบบนี้แน่

และเมื่อลง Windows ใหม่ ผมก็ไล่เช็กเลยว่าเป็นที่โปรแกรมอะไร? และก็มาสะดุดที่โปรแกรม K-Lite Codec Pack 14.x.x Mega พอลงแล้วมีเสียง และเมื่อถอนออกเสียงหาย ผมก็เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ K-Lite แต่กลายเป็น เมื่อมาลองเครื่องคอมอื่นที่มีปัญหาเดียวกัน ลองถอน K-Lite ตัวเดียวนี้ออก กลายเป็นเสียงยังอยู่ !! ..มันไม่ใช่ K-Lite นี่หว่า แล้วมันมาจากไหน โปรแกรมอื่นๆ ที่เคยลง ก็ไม่ได้มีคุณสมบัติอะไรแบบนี้เลยด้วยซ้ำ หรือมันจะมาจาก Windows ก็ไม่รู้

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 24 November 2018 - 14:14 #1083620 Reply to:1083604
hisoft's picture

หื้มมมมม อยากรู้อยากเห็นบ้างเลยครับ

ถ้าขยัน พอใกล้ถึงเวลาให้คลิกขวาที่ลำโพงแล้ว open volume mixer ครับ มันจะขึ้นว่ามีแอปไหนส่งเสียงอยู่บ้างแล้วรีบเลื่อนดูให้ทัน

By: HoLY CoMM@nDo on 24 November 2018 - 21:51 #1083636 Reply to:1083620
HoLY CoMM@nDo's picture

โอ้... ขอบคุณครับ รู้ละว่าโปรแกรมอะไร มันคือโปรแกรม Winstep Nexus (โปรแกรม Dock Icon แบบ Mac OS) มันอัปเดตมาเรื่อยๆ ผมก็ไม่รู้ว่าเป็นโปรแกรมนี้ ปิดได้ซะที

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 24 November 2018 - 22:03 #1083638 Reply to:1083636
hisoft's picture

สรุปที่ถอน K-lite แล้วเงียบคือมันไม่มี codec เล่นเสียงสินะครับ 😂

By: HoLY CoMM@nDo on 26 November 2018 - 00:35 #1083758 Reply to:1083638
HoLY CoMM@nDo's picture

ถอน K-Lite ที่เครื่องอื่นออกแล้ว เสียงก็ยังอยู่นะครับ เพราะผมลง K-Lite เสริมให้กับโปรแกรม PotPlayer อีกที หึหึ

By: aeksael
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 24 November 2018 - 12:18 #1083607
aeksael's picture

อืมมันน่าจะมีคู่แข่งจริงๆนะ mac os แบบขายลิขสิทธ์ , apple ลงมาเล่นตลาดล่างหรือ บริษัทซอฟแวร์ เกิดใหม่ทำ OS pc ขึ้นมาขาย

คือแบบผมไม่กล้าใช้เลยอะ ปัญหาเยอะ แถมขึ้นราคา ตรรกะไหนเนี่ย


The Last Wizard Of Century.

By: singhalnw on 24 November 2018 - 19:00 #1083629 Reply to:1083607

ไม่อยากจะคิดผมว่าเละ ไม่น่าจะใช่เรื่องง่ายที่จะ support กับอุปกรณ์ได้ทั่วโลก ดีไม่ดีเน่ากว่าวินโด้อีก

By: nrml
ContributorIn Love
on 25 November 2018 - 07:36 #1083657 Reply to:1083629
nrml's picture

เห็นด้วยครับว่ามันยากที่จะตามทันแล้ว

By: Hadakung
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 24 November 2018 - 13:48 #1083614

ใจเย็นมันยังแค่ข่าวลือ ใครพูดก็ได้ครับ

By: sdc on 26 November 2018 - 07:54 #1083765

เติ้งต่อไปคงไปใช้ MacBook ดรกว่า
แต่ง่ายไปอย่าง cmd ยังงงเลย ปกติใช้แต่ Unix จนชินแล้ว และจะตั้ง Unix ได้แย้ว พอมาใช้กับ windows เอิ่มม