Apple

Reuters ได้จัดทำรายงานพิเศษซึ่งกล่าวถึงกลยุทธ์ที่ RIM จะใช้ Playbook ในการเอาชนะแอปเปิลและกูเกิล (อ่าน PDF ฉบับเต็ม) แต่นั่นยังไม่ใช่ประเด็นที่น่าสนใจเมื่อ Business Insider พบว่าบางส่วนของรายงานฉบับนี้ได้พูดถึงการตัดสินใจที่ผิดพลาดในอดีตของ RIM เอาไว้ด้วย

รายงานนี้อ้างถึงอดีตพนักงาน RIM ที่ไม่เปิดเผยชื่อว่าเมื่อปี 2007 ตอนที่แอปเปิลเริ่มจำหน่าย iPhone นั้นทาง RIM มีมุมมองว่า iPhone ไม่มีทางที่จะประสบความสำเร็จ "เพราะว่ามันเต็มไปด้วยข้อบกพร่องตั้งแต่วันแรกที่ขาย" อีกทั้ง "ผู้ใช้งานต้องการโทรศัพท์ที่แบตเตอรี่ทน มีความปลอดภัยของข้อมูลสูง จัดการอีเมล์ได้ดี ใช้งานเน็ตเวิร์กไม่สูง รวมถึงมีคีย์บอร์ดที่ให้ประสบการณ์ในการใช้งานที่ดี"

นอกจากนี้ในปี 2005 เหล่าผู้บริหารระดับสูงได้เคยเสนอไปยัง Mike Lazaridis ผู้ก่อตั้ง RIM ให้ผลิตโทรศัพท์ที่มีหน้าจอใหญ่ขึ้นและเน้นไปทางการใช้งานเว็บ ซึ่งเขาได้ปฏิเสธความคิดดังกล่าวและเน้นว่า BlackBerry นั้นมีหัวใจสำคัญคือคีย์บอร์ดและระบบอีเมล์

มาถึงวันนี้เราอาจจะตัดสินได้ในระดับหนึ่งว่ามุมมองในขณะนั้น ซึ่งสุดท้ายก็ส่งผลมาที่การตัดสินใจในการดำเนินกลยุทธ์ของ RIM ช่วงที่ผ่านมาว่าให้ผลลัพธ์เช่นไร ถือว่าเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจดีครับ

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

"ผู้ใช้งานต้องการโทรศัพท์ที่แบตเตอรี่ทน มีความปลอดภัยของข้อมูลสูง จัดการอีเมล์ได้ดี ใช้งานเน็ตเวิร์กไม่สูง รวมถึงมีคีย์บอร์ดที่ให้ประสบการณ์ในการใช้งานที่ดี"

RIM คิดเข้าข้างตัวเองมากเลยนะเนี่ย :|

+100 เรื่องแบตทน
ส่วนเรื่องอื่นผมว่าก็ไม่แปลกนะ เพราะ RIM จับตลาด Enterprise เป็นหลัก
มุมมองในการทำโทรศัพท์ก็ไปตามนั้นอยู่แล้ว

ซึ่งมันต่างกับมุมมองที่ Apple มองตลาดชัดเจนเลยว่าเป็นคนละกลุ่มเป้าหมายกัน

nextman13 Wed, 16/03/2011 - 16:48

RIM ตอบถูกในส่วนหนึ่งและเป็นส่วนที่ผมชอบด้วย

สมมุติแบบเป็นไปแทบจะไม่ได้เลยน่ะครับ ถ้า "A" ปล่อยให้ OS ของตัวเองเป็น Open Source "S" ก็คงจะเอาด้วยแน่ ๆ เหอะ ๆ

ยอมรับจริงๆว่า BB มีจุดเด่นที่คียบอร์ดจริงๆ พิมพ์ง่าย แถมจะใส่ note ระหว่างโทรก็สะดวกกว่าจอสัมผัสเยอะ แล้วก็ชอบระบบ Message ที่รวมของทุกโปรแกรมทั้ง fb twitter email sms ไว้ที่เดียวกัน ไม่ต้องเข้าหลายๆโปรแกรมเพื่อดูทีละตัวๆ

จุดแข็งสุดจริงๆของ BB ผมว่าอยู่ที่ push แบบใช้งานได้จริง ไม่กินแบตครับ

ลองไปดู Smartphone บน OS อื่นนี่พอเปิด push เมื่อไรแบตแทบจะไหลเป็นน้ำ

แล้วบาง app ยังมี push หลอกๆแบบใช้วิธี pull refresh ถี่ๆให้เปลืองแบตเล่น แต่บอกว่าเป็น push อีก -.-

joomla Wed, 16/03/2011 - 16:54

เพราะ RIM มองในลักษณะการใช้เชิงธุรกิจ ทำให้รูปลักษณ์การดีไซน์ออกแนวคนทำงาน

แต่ Apple มองถึงกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการความเอนเตอร์เทน รูปลักษณ์ออกแนวน่ารักน่าใช้

ถ้าเป็นลักษณะนี้การมองของ RIM คงไม่ผิด แต่ก็ไม่ถูกในการทำธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง

EThaiZone Wed, 16/03/2011 - 20:12

In reply to by joomla

เห็นด้วย นักการตลาดจะมองเป็นตลาดคนละระดับกัน Target ก็ต่างกัน จุดประสงค์ก็ต่างกัน เพียงแต่ตลาดผู้บริโภคทั่วไปมันกว้างกว่าและกินเข้าไปในกลุ่มตลาดธุรกิจด้วย

ถ้าพูดในมุมมองของ business ก็ไม่ถึงกับเลวร้ายอะไรในการตัดสินใจแบบนั้น ในตอนนั้น
แต่ตลาดผู้ใช้ทั่วไป ถือว่าพลาดไปเยอะเลย เพราะถึงแม้ผู้ใช้จะบ่นว่าแบตหมดเร็ว แต่ก็ยังเป็นปัจจัยที่มีผลไม่มากนัก ( อาจคิดได้ว่าตอนแรกไม่รู้ มารู็ที่หลังแต่ก็ซื้อมาแล้ว จะทำไงได้ )

ผมชื่นชมใน RIM นะครับ เพราะถ้าเลือกจะเดินตาม Apple ในตอนนั้น มือถือคงเป็นจดสัมผัสกันไปหมดแล้ว

ถ้าไม่ใช่รุ่น Storm ซึ่งจอใหญ่+สัมผัส

เกือบทุกรุ่นเล่นโหดๆแต่อยู่ได้ทั้งวันครับ

เครื่องเก่าของผมเป็น Bold 9700 เปิด 3G always on

ทั้ง FB, BBM, MSN, อ่านเมล์ แบบถี่ๆบางครั้ง 2 วันไม่ชาร์จแบตได้เลยครับ

พอกลับมาใช้ Smartphone จอสัมผัสอื่น (iPhone, Android) ด้วยพฤติกรรมการใช้แบบเดียวกัน

วันไหนผมออกจากบ้านแต่เช้าแล้วรู้ว่าอยู่ถึงดึกๆเช่นเที่ยงคืน, ตี1

ต้องคอยห้ามใจไม่ให้หยิบมากดเล่นเยอะเท่าปกติ เพราะแบตอยู่ไม่ถึงครับ

"ผู้ใช้งานต้องการโทรศัพท์ที่แบตเตอรี่ทน มีความปลอดภัยของข้อมูลสูง จัดการอีเมล์ได้ดี ใช้งานเน็ตเวิร์กไม่สูง รวมถึงมีคีย์บอร์ดที่ให้ประสบการณ์ในการใช้งานที่ดี" ข้อดีของ iphone แค่ส่วนนึงเท่านั้น

เหมือน bb จะไม่มี bug เลยนะเนี่ย...

ถ้าชอบ keyboard ทำไมไม่ซื้อ android ตัวที่มีแป้นพิม?
ถ้าชอบ bbm ลองใช้ google chat มั๊ย? คนพิมมาจากไหนก็ได้ ไม่จำเป็นต้อง os เดียวกัน จะแช็ตจากเวปเข้ามือถือ หรือจาก iphone มา android ก็ทำได้
หรือจะ voip ที่ ios + andriod ก็มีอยู่แล้ว แต่ bb ยังไม่มี

อ่านแล้วอึ้ง!! นี่ล่ะหนอ

จริง ๆ RIM จะเล่นแค่ในตลาดองค์กรเหมือนเดิมก็ได้ และเค้าก็คงคิดแบบนั้นมาตลอด จนกระทั่งโดนรุกรานจาก Android แลพ iOS ซึ่งพอจะกลับลงมาที่ตลาด Consumer ก็พบว่า "มันไม่เวิร็ก" (ยกเว้นแถว ๆ นี้)

เปรียบเทียบได้เห็นภาพชัดเจนดี แต่สงสัยตรงด๋อยกับบีบีมองผู้ใช้ไอโฟน ทำไมถึงได้ความรู้สึกนั้น ออกแนวแก่หง่อมอะไรงี้

ดูสลับกันแล้วมั้งครับ -*-
บีบีมองผู้ใช้ไอโฟนว่าเป็นเด็กทารก ส่วนแอนดรอยด์มองผู้ใช้ไอโฟนว่าเป็นสาวก

มันก็จริงนะ สมัยไอโฟน 1
มันไม่มีอะไรเลยนอกจอก interface ที่สวยงามหวือหวา ,multitouch อะไรพวกนั้น
แต่นั่นแหละที่ผู้บริโภคชอบ

ต่อให้ RIM ทำอะไรอย่างที่ iPhone ทำได้ ก็ใช่ว่าจะประสบความสำเร็จนะ
มันมีอะไรมากกว่านั้น ทั้งรูปแบบ สไตล์ และที่สำคัญคือศาสดา

ผมว่าแนวคิดของ RIM ไม่ผิด แต่ Apple สร้างกระแสอย่างหนัก และกลบจุดอ่อนของตัวเองด้วยApp จำนวนมหาศาล จนผู้บริโภคพอใจพอที่จะไม่สนใจข้อเสียพวกนั้น