3BB

สืบเนื่องจากผู้ใช้งาน 3BB มีปัญหาเข้า YouTube และ Google ไม่ได้ต่อเนื่องหลายชั่วโมง เมื่อวันที่ 6 พ.ค. ที่ผ่านมา และ 3BB ทำหนังสือชี้แจงกสทช. บอกว่าปัญหาเกิดจาก Google ปรับปรุงระบบ ล่าสุดมีข้อมูลเพิ่มเติมจาก กสทช. ว่า ทาง 3BB จะมีมาตรการเยียวยาลูกค้าให้ดู MONOMAXXX ฟรี 1 เดือน

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า ตัวแทนบริษัท ทริปเปิลที อินเทอร์เน็ต จำกัด ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต 3BB ทำหนังสือมาชี้แจงถึงปัญหาที่เกิดขึ้นว่าเกิดจาก Google ต่างประเทศซ่อมบำรุงระบบ ส่งผลให้ไม่สามารถใช้งาน Google และ YouTube ได้ อย่างไรก็ตามทางทริปเปิลทีเตรียมแผนเยียวยาให้กับผู้ใช้บริการ 3BB ทุกราย ให้ชม MONOMAXXX ซึ่งเป็นบริการให้ชมภาพยนตร์ลิขสิทธิ์ของ MONO ผ่านแอพพลิเคชันฟรี 1 เดือน


ภาพจาก [MONOMAXX](https://www.monomaxxx.com/)

ที่มา - TwitLonger-@TakornNBTC

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

redmaster Mon, 08/05/2017 - 15:10

ไม่เอาอ่ะ กลัวไปสมัครใช้บริการฟรีแล้วพอหมดอายุฟรีแล้วเดือนต่อไปลืมยกเลิกต้องเสียค่าบริการรายเดือนเพิ่มอีก

สมเหตุสมผล? กับเวลาที่เสียไป? หร๋อ

สรุป 3bbจะบอกว่ากูเกิลไม่ได้แจ้งใช่มั้ยว่าจะซ่อมบำรุงระบบ

เนื่องจากผมไม่ชอบดูหนัง ผมจึงขอเสนอทางเลือกให้ 3 อัน

  • ลดค่าเน็ท 1 เดือน
  • ลดค่าเน็ท 1 เดือน
  • ลดค่าเน็ท 1 เดือน
    อ่ะ เลือกเอา

ใช้มาตลอด 29 วัน วันที่ 30 ใช้ไม่ได้ก็ออกมาโวยว่าเนตกาก ที่ผ่านมาขอไม่จ่ายละกันนะ แลดูไม่แฟร์เท่าไหร่นะ

สำหรับผมแค่ลด 10-20% ก็โอเคแล้วนะ

ที่แฟร์สุดๆคงต้องหารตามวันครับ พัง 1 วันก็เอาไป 3.33% แต่เนื่องด้วยเกิดสิ่งที่ไม่ควรจะเกิด ก็ คิดเพิ่มเป็น 5-10% หรือกระทั่ง 20% ก็ว่าไป

ผมไม่รู้นะครับว่าในสัญยาติดตั้งอินเตอร์เน็ทของ 3BB เป็นยังไง เช่น มี uptime x% อะไรแบบนี้ แต่เดือนนึงก็เกินไป

มันมีทางเลือกครับ
Mobile Data + 3G/4G Router.....แต่มันแพงนี่สิ!!!

จากผู้เคยทดลองใช้มาแล้ว 3 ค่ายเช่นกัน (แต่ cat ไม่เคยสายเข้าไม่ถึง)

ปล.จระเข้น้อยหรือเปล่าครับที่แลบลิ้นแผล่บๆๆๆ X)

แต่ผมว่าสำหรับพฤติกรรมการบริโภคปัจจุบัน 384 kbps
ลื่นๆนี่พอเล่นเกมส์ ดูยูทูป หาบทความอ่านนะ
ไม่ก็ No Fup สัก 10 Gb/month

ถ้าไม่ได้ใช้เน็ตเพื่อหารายได้ ก็น่าจะใช้สูตร (ค่าบริการ / (30 วัน * 24 ชม.)) * ชม. ที่ล่ม อ่ะครับ

มันไม่ได้ล่มทั้งหมดนะครับ เวปอื่นๆก็เข้าได้ คงต้องโดนหักออกไปอีก คิดตังจริงๆปลายทางคงเหลือ 1x ตามข้างบนจริงๆนั้นแหละ

โชคดีนะที่ผมไม่ได้ใช้ 3BB นอกจากจะเสียเวลาเข้าเน็ตไม่ได้แล้วยังจะต้องมาเสียเวลาดูหนังที่ไม่ได้อยากดูอีก

zaturday Mon, 08/05/2017 - 17:51

Google dashboard
https://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=status

วันนั้นก็ว่างเปล่านะ ไม่มีทำอะไร

ข้อสังเกตส่วนตัว
ทำไมเป็น google กับ youtube?
อ้างว่ามีการปรับปรุงระบบ เป็นการปรับปรุงระบบอย่างไร มีคำอธิบายจาก กูเกิ้ลอย่างไร?
ระบบของ 3bb ขัดข้องอย่างไร มีคำชี้แจงไหม เป็นความลับหรือไม่?
เกิดการเปลี่ยนแปลงของระบบอย่างไรบ้าง ภายหลังจากที่สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ?
ถ้ามีการปรับปรุงระบบเกิดขึ้นจริง ซึ่งอาจจะเป็นการปรับเปลี่ยนระบบของใครบางคน การปรับเปลี่ยนนั้นส่งผลต่อผู้ใช้งานอย่างไร รัฐบาลมีส่วนได้ส่วนเสียหรือไม่?
เป็นความสงสัยส่วนตัวครับ

นี่ก็ให้เยอะแล้ว บางคนเรียกร้องซะยังกับเขาฆ่าคนตายหรือมาปล้นบ้าน ต่อให้เช่าleased line แบบการันตีเขาก็ชดเชยแค่ตามจริง ไม่ได้แบบให้ฟรี 1เดือนแบบที่บางคนยกเว่อๆ

ประสบการณ์ตรง ค่าย T จ่ายโปรเนท docsisยุคแรกๆ พันสองกว่าๆ ล่มไป7วันเต็ม โทรตามทุกวันกว่าจะแก้ไขได้จบ อ้างว่ารออะไหล่ชิ้นสำคัญที่ตู้ node call centerบอกจะชดเชยให้ ก็เงียบหาย ขี้เกียจตาม เพราะค่าโทรตาม แพงกว่าค่าที่จะชดเชยแล้วมั๊ง(ถ้าหารรายเดือนออกมา ตกวันละไม่กี่สิบบาท)

ค่ายเต่าร้องไห้ fiber ขาดที่สงขลา ออกนอกแทบไม่ได้เป็นสัปดาห์ ก็ไม่เห็นจะเยียวยาอะไร (ยังไม่นับสมัย ADSL จ่ายโปรแพงสุดพันห้า ล่มไปหลายวัน ก็ไม่เคยชดเชย)

เห็นบางคนบอกกระทบธุรกิจ ถ้ามันสำคัญขนาดนั้น ก็ควรมี backup link คนละค่าย ไม่ใช่สมัคโปรเนทบ้านแล้วเรียกร้อการันตี

ถ้าเราเรียกร้องเป็นการขอให้ทางผู้ให้บริการแจ้งปัญหาตั้งแต่เริ่มมีปัญหาแต่เนิ่นๆ จะเป็นการขอที่มากไปมั้ยครับ และจะเป็นไปได้มั้ย

ตามนั้นครับก็เลยตัดสินใจย้ายค่ายแล้วใช้ True Business เลยแพงกว่าแต่ไม่อยากใช้เน็ตอนาถาแบบนี้ครับ ที่เขาเรื่องร้องมันอาจจะเวอร์ครับ ใครๆก็อยากได้ประโยชน์ดีๆกันทั้งนั้น มันก็ต้องดูกันครับว่าบริษัทจริงใจแค่ไหน เพราะถึงโปรบ้าน แต่ทำอย่าลืมว่า 3BB ทำธุรกิจครับไม่ได้เล่นขายของ ทำผิดก็รับเสียงบ่นไปแมนๆ แค่บ่นในเว็บเองครับถ้าในอเมริกาอาจรวมตัวกันฟ้องไปแล้ว

ปล.ให้เยอะยังกับโปรทดลองใช้ ค่ายอื่นก็เยอะแยะฟรี 1 เดือนครับไม่ต้องรอเยียวยาจากอันนี้เลย...

ขอข้อมูลการชดเชยของค่ายอื่นครับ โดยส่วนตัวตอนนี้ใช้เนท DOCSIS/FTTX ครบสามค่าย(มีหลายบ้าน) ไม่เคยเจอค่ายไหน"ชดเชย"อย่างเป็นทางการ ยกเว้นเคยได้ยินกรณีลูกค้าขยันตามก็ได้เยียวยาตามสัดส่วนรายวันอยู่ดี (ซึ่งสำหรับผมมันไม่คุ้มค่าโทรและเวลาที่เสียไปในการติดตามเลย)

เอาโปรเนทบ้านนะครับ ไม่ใช่โปรbusiness มันคนละราคากัน

เอาจริงๆ องค์กรsme ประหยัดงบที่ผมพบเห็น ก็ใช้ load balance คนละค่ายกัน สมัครโปรเนทบ้านถูกๆนี่แหละ แต่เอาสองวงจรคนละค่าย ก็ปลอดภัยพอสมควรแล้ว เพราะทำธุรกิจเลยไม่คาดหวังกับการเรียกร้องสิ่งที่ไม่ได้อยู่ในสัญญาแต่แรกครับ

ป.ล. บางเจ้าเขียนโปร business แต่ก็ไม่การันตีไม่มี SLAนะครับ แค่แชร์loadน้อยลง

เห็นด้วยครับ จริงๆ ก็เป็น Term ที่ไม่การันตีตั้งแต่แรก
อ่านครั้งแรก เซ็นสัญญาครั้งแรก ก็ตกลงยอมรับกันไปแล้ว
แถมระหว่างล่ม ล่มแค่ 2 บริการ (เว็บอื่นได้หมด) ด้วยอีก ยิ่งแล้วใหญ่

ต่อให้จ่ายแบบมี SLA (ราคาต่อเดือน x10-x20 เข้าไป .. ส่วนชดเชยเต็มที่ก็ไม่มากแบบเต็มเดือน ได้กลับมาสูงสุดก็ 2-3 เท่าของเวลาที่ใช้งานไม่ได้)

คราวนี้มามองเน็ตบ้าน ... คำถามคือเราพร้อมเปลี่ยนจาก Net ราคาแพคเกจบ้าน max 1200 ... ไปเป็น 3500 เหรอ คุณคิดว่าใครจะจ่ายราคาที่แพงขึ้นเพื่อการันตีล่ะครับ ตามโมเดลธุรกิจก็คือ ขึ้นราคา 100 คน เผื่อว่า 3-5 คนจะล่มจะได้ชดเชยได้ 3 เท่า - 5 เท่า แค่นั้นแหล่ะ (US 50/50 @ 40$, +FUP ตามกฎหมาย .. แพคเดือนละห้าพัน ได้ราวๆ 40TB เอง) .. บ้านเราใจดีมากแล้วครับสำหรับประเทศไซส์นี้

(เพราะสิงค์โปร/ฮ่องกงขนาดเล็กกว่ากรุงเทพ/เกาหลีเล็กกว่าไทย 5เท่า/ญี่ปุ่นเป็นเมืองเทคโนโลยีจ๋าๆ)

ไม่ได้บอกว่าซัพพอร์ตหรือการตอบคำถามดีนะ (เข้าขั้นห่วยด้วย)
แต่ส่วนชดเชยก็มากกว่าที่คาดไว้แล้ว (คาดว่าเอาจริงๆไม่ชดเชยก็ได้ เพราะมันไม่ได้ 100% DEAD และถ้าคุณต้องใช้จริงๆมันมีวิธีสารพัดที่จะทำให้คุณใช้ได้ในตอนนั้น VPN/Proxy/RouteSetting/etc)

+1 ฉันจะเอา ฉันจะเอา แต่ที่เห็นบ่นกันคือ ชดเชยมีแฝงโฆษณา นี่แหละ ไม่ชดเชยเลยซะดีกว่า(เอ๊ะยังไง)คนไทยเอาใจยาก

Go-Kung Tue, 09/05/2017 - 10:09

In reply to by Fourpoint

+3

ถึงจะดูเป็นการเยียวยาแบบพ่วงโฆษณาสินค้าของตัวเอง
แต่เทียบมูลค่าระหว่างสิ่งที่ได้มากับความเสียหายตามจริง
(ตัดความหงุดหงิดที่เข้า Youtube ไม่ได้ออกไป เพราะมันคือ entertainment ซึ่งความเสียหายทางธุรกิจน้อยมาก)
ก็จะเหลือแต่ใช้บริการ Google ไม่ได้ ซึ่งสิ่งที่กระทบเยอะสุดเลยน่าจะเป็น gmail ที่ทำให้ทำงานต่อไม่ได้
แต่เห็นด้วยว่าถ้างานที่ทำสำคัญขนาดที่ขาด email ไม่ได้แม้แต่วันเดียว ก็ไม่ควรใช้ free email หรือใช้แค่ account เดียวโดยไม่ทำ forward ไปยัง email อื่นๆ

เยียวยาระดับนี้ ส่วนตัวผมใช้คิดว่าเยียวยาได้ "ไม่แย่" และค่อนข้างเหมาะสมแล้ว
ถ้าจะเหมาะสมกว่านี้ก็คงมีแต่เยียวยาเป็นส่วนลด ซึ่งคิดส่วนลดออกมาผมว่าเต็มที่ก็ 1xx-2xx บาท
จะเรียกร้องเนทฟรี 1 เดือนผมว่าเกินกว่าเหตุไปหน่อยครับ