Sony

ถ้าจำกันได้ เมื่อปี 2013 โซนี่เปิดตัว Xperia ZR เป็นครั้งแรก และโฆษณาว่าสามารถถ่ายรูปใต้น้ำได้ และแนวคิดแบบนี้ก็ถูกโฆษณามากับ Xperia ทุกรุ่นที่กันน้ำได้ไปจนถึง Z3+ และ Z4 เมื่อต้นปี แต่ล่าสุดใน Xperia Z5 โซนี่ได้ปรับเงื่อนไขในเรื่องนี้ใหม่เรียบร้อยแล้ว

ในหน้าศูนย์ให้ความช่วยเหลือ เรื่องการกันน้ำและกันฝุ่น ในบรรทัดหนึ่งโซนี่ได้ระบุเพิ่มว่า "ห้ามนำไปใช้งานใต้น้ำ เช่นการถ่ายรูป" โดยให้เหตุผลหลักว่าเพราะ IP Rating ที่ได้ เป็นค่าที่ถูกวัดจากการทดสอบโดยการปล่อยเครื่องลงน้ำในโหมดสแตนด์บายเท่านั้น ไม่ได้ทดสอบในเรื่องการใช้งานตามปกติ และถ้าจับได้ว่ามีการนำเครื่องไปใช้ใต้น้ำ ไม่ว่าจะเป็นทะเลน้ำจืด ทะเลน้ำเค็ม สระว่ายน้ำคลอรีน สระว่ายน้ำเกลือ หรือนำไปจุ่มเครื่องดื่มต่างๆ ก็จะตัดสิทธิ์การรับประกันทันที ทั้งนี้การโดนน้ำ โดนฝน หรือทำน้ำหก ยังคงรับประกันตามเงื่อนไขปกติ

อนึ่งโซนี่ระบุเหตุผลว่าตลอดเวลาที่ผ่านมา มีผู้นำเครื่องเข้ารับบริการหลังการขายด้วยอาการน้ำเข้าเครื่องเป็นจำนวนมาก และหลักๆ เป็นน้ำทะเล ไม่ใช่น้ำสะอาดเหมือนกับที่ทางโซนี่ได้ทดสอบไว้ในแล็บ เลยทำให้เครื่องมีปัญหาอยู่บ่อยครั้ง และเรื่องนี้ก็เป็นความผิดพลาดของโซนี่ส่วนหนึ่งที่โฆษณาเรื่องการใช้งานใต้น้ำไว้เยอะจนเป็นปัญหาย้อนกลับเข้าตัวเอง ดังนั้นกรณีดังกล่าวเลยเป็นการหันมาแก้ไขปัญหาจริงๆ จังๆ ของโซนี่เสียทีครับ

ที่มา - Xperia Blog

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

จริงๆก็ผิดเองนะครับเพราะเหมือนเคยทำโฆษณาแบบเปิด shop ใต้น้ำเลยด้วย เขาก็เลยนึกว่าเอาไปลงเล่นน้ำถ่ายรูปในน้ำได้เลยน่ะสิ

ถ้าใช้ Xperia Z5 ถ่าย 4K ใต้น้ำ สงสัยจะไม่รอดกันเยอะ ร้อนมากแน่ๆ แค่ตัวชิป 810 ก็ร้อนอยู่แล้ว

น่าจะเพิ่มโอกาสน้ำเข้าได้สูง

ผมคิดอยู่นะครับ

โฆษณาเอย สื่อเอย บอกกันน้ำได้ แต่มีบอกให้คู่มือห้ามเอาลงทะเล ( ตามเนื้อข่าว ที่ว่า ทดสอบในแล็ปด้วยน้ำเปล่า แต่ผู้ที่มีปัญหาส่วนใหญ่พบว่าเกิดจากเอาลงน้ำทะล )
แต่ยังทำกัน เลยเสีย อาจจะเพราะคนทั่วไปเหมาว่ากันน้ำได้ นี่ต้องกันน้ำได้ทุกอย่าง ( น้ำทะเล, สบู่ ฯลฯ )

กับที่เห็นดราม่ากันอยู่
ในคู่มือมีบอกห้ามเสียบปากกากลับด้าน แต่ยังทำกัน อาจจะเพราะเผลอ ประมาท หรืออะไรก็แล้วแต่ เลยเสีย

จะยังไงดีละเออ ?
ส่วนตัวผมว่ากรณีนี้ โซนี่น่าจะดราม่ามากกว่านะ

ที่มีเขียนบอกไว้คือคู่มือออนไลน์ที่ต้องโหลดมาอ่านเองครับ

ส่วนคู่มือที่มากับกล่องไม่มีเขียนไว้ครับ

เรื่องชูประเด็นจุดขายการกันน้ำของมือถือน่าจะสร้างปัญหาให้มากพอสมควร จากหลายประเด็นทั้งตัว IP Rating ที่ได้ รวมถึงความเข้าใจคลาดเคลื่อนของผู้บริโภคจากการโฆษณา ซึ่งน่าจะทำให้หลายคนคิดว่าเครื่องกันน้ำได้สมบูรณ์และอยู่ยงคงกระพัน แต่ความจริงปัญหามันน่าจะมากกว่านั้นเยอะ และส่วนหนึ่งระบบซีลกันน้ำมันก็มีวันเสื่อมหรือทำงานผิดพลาดได้เหมือนกัน จะว่าไปตรงนี้ก็อาจจะเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ Samsung ตัดฟีเจอร์นี้ไปจากตัว flagship

ผมรอ เรือธงของโซนี่ แบบไม่กันน้ำแล้วแกะฝาหลังเปลี่ยนแบตได้ตั้งแต่ z แล้ว ทีนี้ทำได้หรือยัง ถ้ากันได้แค่นั้นก็ไม่จำเป็น จุกปิดเจ้าปัญหานั้นอีก

ทำได้ด้วยช่อง USB กันน้ำไปแล้วครับ ไม่ต้องมีจุกปิด USB เหมือน Z Z1 ไม่ต้องเลี่ยงใช้ Magnetic charge ด้วย เสียบ จบ ด้วย usb

เรื่องแบท ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน ใช้งานปกติ ยังไงก็ครบวัน เว้นแต่เล่นเกมตลอดเวลา อันนั้นต่อให้เปลี่ยนแบ๊ทได้ก็ไม่ช่วย มันพถติกรรมคนใช้เอง แบท 10000mha ก็ไม่พอ

คิดว่ามีการเคลมเกิดขึ้นอยู่เหมือนกันครับ แต่ว่าก็คงต้องพิจารณาเป็นกรณีไป บางคนใช้งานไม่เป็นก็มี ปิดไม่แน่นน้ำเลยเข้า หรือซีลยางเสื่อมสภาพก็มี แต่จากที่ใช้มาราวๆ 2 ปีลงทะเลไปหลายรอบตอนนี้ก็ยังใช้งานได้ดีอยู่ครับ สิ่งที่คนใช้งานอุปกรณ์พวกนี้จำเป็นต้องทำก่อนเอาลงน้ำคือตรวจสอบการรั่วซึมครับ

Go pro ไม่น่ามีปัญหาเรื่องนี้ครับ เพราะตัวกล้องไม่ได้กันน้ำ แต่มีเคสกันน้ำขาย ถ้ากล้องเสียเพราะน้ำเข้าก็เกิดจากผู้ใช้เองล้วน ๆ ครับ

งานนี้ Sony พลาดเอง จริงๆๆแล้ว การกั้นน้ำมันมีเผื่อ กรณีเกิดอุบัติเหตุ เกิดทำตกน้ำ น้ำหกใส่ โดนฝน อยู่แล้ว ไม่ได้สำหรับ เอาไปดำน้ำ อีกอย่างเห็นว่า คนญี่ปุ่นชอบแช่น้ำไป เล่นโทรศัพท์ไปอาจเกิดอุบัติเหตุตกน้ำได้มากกว่าปกติ sony เลยทำมาเผื่อเท่านั้นเองนะครับ แต่ ทีมโฆษณา เล่นทำซะเกินกว่าที่เขาออกแบบมา
แต่ งานนี้ผมว่าไหนๆๆก็ไหนๆๆ Sony น่าจะทำ เคสกันน้ำขายได้ซะเลยนะ 555+

เรื่องห้ามลงทะล ห้ามนานแล้วครับ(แต่มีไอ้เรื่องเปิดร้านในทะเลที่นี่แหละผมไม่เข้าใจไอ้การตลาดที่ทำเรื่องนี้) เรื่องลงสระน้ำก็เหมือนกันเป็นรุ่นๆ ต้องอ่านคู่มือของแต่ละรุ่นเลยครับ ไม่เหมือนกัน คนชอบเข้าใจว่ามันกันได้เหมือนกันทุกรุ่น ไม่เคยอ่านคู่มือแล้วก็ดูโฆษณาของรุ่นอื่นแล้วก็คิดว่ามันเหมือนกัน

หมดกัน จุดขายกันน้ำ แล้วใครจะซื้อ ทั้งแพง ทั้งช้า ป่านนี้ยังไม่วางขาย กว่าจะเข้าไทย ค่ายอื่นเปิดตัวพร้อมขายเรือธงกันหมดแล้ว

nowingnoid Mon, 14/09/2015 - 15:03

ไม่ผิดนะ ทำแบบนี้ก็ถูกแล้ว

ถ้าจะไม่รับผิดชอบ ตั้งแต่... เป็นต้นไป ประกาศชัดเจนก็ถูกแล้ว

ลูกค้าจะได้รู้ และตื่นตัว

ส่วนเครื่องรุ่นเก่าที่เคยโฆษณาไป ก็อย่ายกเลิกล่ะครับ รับผิดชอบที่เคยพูดก็จบ

แฟร์ดี...

ส่วนใครจะไม่ซื้อก็แล้วแต่... ช่างเค้าไป... ถือว่าทำตามที่คาดหวังไม่ได้ก็จบ

อาจเสียตลาดบ้างบางส่วน แต่ก็แต่ว่ามาบอกทีหลัง... บอกแบบนี้ชัดเจนดี