on
รัฐบาลเมืองไทเปได้ออกมาสั่งให้ทั้งแอปเปิลและกูเกิลเริ่มการรับประกันความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้วยการรับปากว่าจะคืนเงินให้หากลูกค้าไม่พอใจกับแอพที่ซื้อมาจาก App Store หรือ Android Market ภายในเจ็ดวันหลังจากการซื้อ
โดยปัญหาหลักของสินค้าประเภทแอพคือการไม่มีกล่องบรรจุหรือสื่อที่สามารถนำไปคืนกับร้านค้าได้เหมือนกับสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป แต่การที่แอปเปิลและกูเกิลไม่มีการรับประกันความพึงพอใจ ก็ถือว่าเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของเมือง
อยากรู้เหมือนกันว่าหากสองบริษัทนี้เลือกที่จะไม่ทำตาม จะเกิดอะไรขึ้น
ที่มา - 9to5Mac
ตกคำว่า "คืน" ครับ
alcanfane Sat, 04/06/2011 - 01:43
ตกคำว่า "คืน" ครับ ตรงหัวข้อข่าว
แก้แล้วครับ ขอบคุณมาก
toandthen Sat, 04/06/2011 - 01:50
In reply to ตกคำว่า "คืน" ครับ by alcanfane
แก้แล้วครับ ขอบคุณมาก
+1 ให้กับความห่วงใยผู้บริโภค
WWII Sat, 04/06/2011 - 01:48
+1 ให้กับความห่วงใยผู้บริโภค อยากให้ตกคำว่า "เป" เหลือเกินนนน
ปล. เติม "ย" ด้วยนะ เดี๋ยวมีคนมาแก้คำผิดอีก :P
+1
joomla Sat, 04/06/2011 - 09:17
In reply to +1 ให้กับความห่วงใยผู้บริโภค by WWII
+1 เห็นหัวข่าวคิดแบบนี้เหมือนกัน
7 วัน นานไปครับ อาจจะ 1 ชม.
alcanfane Sat, 04/06/2011 - 01:49
7 วัน นานไปครับ อาจจะ 1 ชม. กำลังดีนะคับ
แอปบางอย่างซื้อมาใช้งานครั้งเดียว เช่น export contact ออกจาก iPhone หรือเกมต่าง ๆ เช่น angry bird ซื้อมาเล่นแปบเดียวก็จบ ซื้อมาใช้งานเสร็จแล้วคืน สุดท้ายก็ซื้อ-คืน เป็นวงจรแบบนี้ไปเรื่อย ๆ นักพัฒนาก็ไม่ได้อะไร
เห็นด้วยค่ะ เจ็ดวันนานไป
vanilapink Sat, 04/06/2011 - 01:57
In reply to 7 วัน นานไปครับ อาจจะ 1 ชม. by alcanfane
เห็นด้วยค่ะ เจ็ดวันนานไป
แต่เกมบางเกมหลายร้อยเม็ก 1ชม
Axus Sat, 04/06/2011 - 02:06
In reply to 7 วัน นานไปครับ อาจจะ 1 ชม. by alcanfane
แต่เกมบางเกมหลายร้อยเม็ก 1ชม อาจจะพึ่งโหลดเสร็จพอดีก็ได้นะครับ
androidสมัยก่อนถ้าจำไม่ผิดได้ 24ชม มั้ง ผมว่าก็กำลังดี
แต่คืนเงินแล้วถ้าซื้อครั้งต่อไปจะคืนเงินไม่ได้อีกครับ
ผมเข้าใจว่านับจากตอนเริ่มใช้น
alcanfane Sat, 04/06/2011 - 02:16
In reply to แต่เกมบางเกมหลายร้อยเม็ก 1ชม by Axus
ผมเข้าใจว่านับจากตอนเริ่มใช้น่ะครับ (activate) :)
บน Android
lancaster Sat, 04/06/2011 - 04:09
In reply to ผมเข้าใจว่านับจากตอนเริ่มใช้น by alcanfane
บน Android นับตอนดาวน์โหลดจริงๆครับ ผมเคยเจอปัญหานี้ตอนปรับเป็น 15 นาทีใหม่ๆ
ถ้าไทยเอามั่ง
exboy Sat, 04/06/2011 - 01:55
ถ้าไทยเอามั่ง เค้าจะเลิกขายให้ประเทศเราป่าวหว่า
คงจะมีแต่จะลดการคุ้มครองผู้บร
spicydog Sat, 04/06/2011 - 04:17
In reply to ถ้าไทยเอามั่ง by exboy
คงจะมีแต่จะลดการคุ้มครองผู้บริโภคลงไปอีกมากกว่าสำหรับประเทศเรา
ผมว่าเป็นแนวทางที่ดีเหมือนกัน
pizzicato Sat, 04/06/2011 - 02:04
ผมว่าเป็นแนวทางที่ดีเหมือนกันนะครับ เพราะถ้าเป็นแอพดีจริงเราก็ต้องใช้ตลอด แต่พวกเกมที่เล่นแปปเดียวจบ นี่ก็ลำบากหน่อย
ประชาชนในประเทศเขาคงจะมีความซ
tirakarn Sat, 04/06/2011 - 02:07
ประชาชนในประเทศเขาคงจะมีความซื่อสัตย์มากพอสมควร กฏหมายประเภทนี้จึงสามารถใช้ในประเทศเขาได้
และประเทศเขาถึงได้พัฒนาไปไกลกว่าเรามาก
ไต้หวันกับจีนผมว่ามันก็นิสัยค
joomla Sat, 04/06/2011 - 09:21
In reply to ประชาชนในประเทศเขาคงจะมีความซ by tirakarn
ไต้หวันกับจีนผมว่ามันก็นิสัยคล้ายๆ กันแหละครับ การพัฒนาประเทศล่าช้าปัญหามาจากนักการเมืองไทย
เห็นด้วยว่า 1 วันกำลังดี
Sun_AV Sat, 04/06/2011 - 02:16
เห็นด้วยว่า 1 วันกำลังดี ถ้าเคยคืนแล้วก็ห้ามคืนใหม่
ต้องลอง I Am Rich ซะแล้ว :P
Architec Sat, 04/06/2011 - 02:19
ต้องลอง I Am Rich ซะแล้ว :P
+999
neizod Sat, 04/06/2011 - 13:46
In reply to ต้องลอง I Am Rich ซะแล้ว :P by Architec
+999
เห็นด้วยครับ
kengsokmok Sat, 04/06/2011 - 02:22
เห็นด้วยครับ แต่การคืนเป็นไปได้ยาก ถ้าทำเป็น demo จำกัดเวลา น่าจะง่ายกว่า
+1
gd_ab Sat, 04/06/2011 - 10:57
In reply to เห็นด้วยครับ by kengsokmok
+1
ผมรับได้ทั้งคู่ครั้ง ทั้ง
kentaonline Sat, 04/06/2011 - 03:31
ผมรับได้ทั้งคู่ครั้ง ทั้ง Demo หรือคืนเงินได้
แต่โปรแกรมบางโปรแกรม ใน Apple App Store มันไม่มี Demo ให้ลอง
พอลองซื้อตัวเต็มมาก็ คิดในใจ ว่า "ไอ่...เอ้ย ขโมยเงินตรูชัดๆ"
บอกตามตรงว่าเกลียดกฏ 15
lancaster Sat, 04/06/2011 - 04:11
บอกตามตรงว่าเกลียดกฏ 15 นาทีมาก โหลดมายังไม่ทันลองเล่นได้เท่าไหร่ก็ต้องรีบตัดสินใจแล้ว
เดี๋ยวนี้เวลาจะซ์้อแอพที่ดูไม่ค่อยน่าไว้ใจผมจะ backup แล้ว refund ทันที เสร็จแล้วค่อยลองเล่นถ้าถูกใจค่อยไปกดซื้อซ้ำ ไม่งั้นก็ลบทิ้ง
ลืมคิดวิธีนี้เลยครับ
pexza Sat, 04/06/2011 - 08:23
In reply to บอกตามตรงว่าเกลียดกฏ 15 by lancaster
ลืมคิดวิธีนี้เลยครับ ปกติต้องรีบโหลด รีบลอง รีบ Refund เหนื่อยมาก .. ตื่นเต้นสุด ๆ
ใ้ช้วิธีเดียวกันเลยครับ
cornario Sat, 04/06/2011 - 11:22
In reply to บอกตามตรงว่าเกลียดกฏ 15 by lancaster
ใ้ช้วิธีเดียวกันเลยครับ ถ้าแอพใหญ่ๆที่มีฟังก์ัชั่นมากๆนี่ลองใน 15 นาทีไม่มีทางทันเด็ดๆ
+1
Gu-JaID Sat, 04/06/2011 - 14:17
In reply to บอกตามตรงว่าเกลียดกฏ 15 by lancaster
+1 เทคนิคดีมากเด๋วจะลองเอาไปใช้ดูครับ
นี่ขนาดมาจากพรรคก๊กมินตั๋งนะเ
zerocool Sat, 04/06/2011 - 05:05
นี่ขนาดมาจากพรรคก๊กมินตั๋งนะเนี่ยยังพัฒนาระเบียบวินัยไปได้ขนาดนี้
คุ้นๆ Apple
mehn Sat, 04/06/2011 - 07:22
คุ้นๆ Apple มีกฏให้คืนเงินได้ใน 30 วันหลังจากซื้ออยู่แล้วนี่ครับ เหมือนเคยอ่านเจอ
แต่ต้องส่ง E-Mail ไปบอก เขาก็จะคืนเงินเรามาให้ (แต่อ่านนานแล้วนะ)
ต้องบอกเหตุผลกับ apple
put4558350 Sat, 04/06/2011 - 09:52
In reply to คุ้นๆ Apple by mehn
ต้องบอกเหตุผลกับ apple ครับ
นอกจากนั้น dev ที่จ่ายเงิน 30% ตอนชื้อ ให้ apple ไปแล้วจะไม่ใด้เงินคือนจาก apple และต้องเป็นคนจ่ายเงินทั้งหมด
เช่น app a ราคา 100 บาท
ขาย apple ใด้ 30 dev ใด้ 70
คืน apple คืน 0 dev คืน -100
ส่วน android แต่ก่อน 1 วัน เดี่ยวนี้ 15 นาที -*-
ถ้าทำไม่ได้ก็ต้องโดนจำกัดการข
tekkasit Sat, 04/06/2011 - 07:44
ถ้าทำไม่ได้ก็ต้องโดนจำกัดการขาย ไม่ขายในประเทศนี้น่ะสิ
แต่ก็อนาถนะ ของกูเกิล Market นี่แค่อนุญาตให้คืนเงินได้ใน 15 นาที เจอเกมส์บางตัว ซื้อมาเป็นตัวติดตั้ง แล้วมันจะโหลดดาต้ามาเพิ่มอีกที ไงๆแค่โหลดก็เกิน 10 นาทีชัวร์
เวอร์ชั่นทดลองซัก1-2วันก็ได้
Diaboros_Sorobaid Sat, 04/06/2011 - 09:13
เวอร์ชั่นทดลองซัก1-2วันก็ได้ เอาแบบฟีเจอร์เต็มๆไม่กั๊ก ถ้าของเค้าดีใครๆก็ซื้อ.
หันทำไป ss หรือ
boykeng Sat, 04/06/2011 - 10:43
หันทำไป ss หรือ เพจศึกษาให้ดีก่อนซื้อดีกว่า
ไม่งั้น ผู้บริโภคที่โดนคุ้มครองมากๆจะกลายเป็น ผู้บริโภคที่ไม่ใส่ใจอะไร
เลย
มันยุ่งยากและไม่ใด้รายละเอียด
put4558350 Sat, 04/06/2011 - 12:02
In reply to หันทำไป ss หรือ by boykeng
มันยุ่งยากและไม่ใด้รายละเอียดที่ดี สุดท้ายอาจมีแต่อวยให้ชื้อ
iOS นี่ขอ 15 นาทีก็ยังดี
earnz Sat, 04/06/2011 - 14:37
iOS นี่ขอ 15 นาทีก็ยังดี เบื่อมากกับบางแอพที่โฆษณาดิบดีว่า HD
โหลดมาทั้งช้าและภาพแตกๆ บางแอพก็ตั้งชื่อเลียนแบบกันต่างแค่ัใหญ่ตัวเล็กให้คนโหลดผิด
iOS มีแบบนั้นด้วยหรอครับ
cornario Sat, 04/06/2011 - 15:04
In reply to iOS นี่ขอ 15 นาทีก็ยังดี by earnz
iOS มีแบบนั้นด้วยหรอครับ ไม่น่าเชื่อว่าจะหลุดผ่านเข้าไปใน app store ได้ O_o
ตั้งชื่อเลียนแบบกันต่างแค่ัให
superballsj2 Mon, 06/06/2011 - 10:48
In reply to iOS นี่ขอ 15 นาทีก็ยังดี by earnz
ตั้งชื่อเลียนแบบกันต่างแค่ัใหญ่ตัวเล็ก
แบบนี้มีด้วยหรอครับ ผมไม่เคยเจอเลยแฮะ
ออก API Trial version
Perl Sat, 04/06/2011 - 14:44
ออก API Trial version แก้ปัญหาได้
ถ้าโปรแกรมต้องรับประกันความอใ
khajochi Sat, 04/06/2011 - 17:47
ถ้าโปรแกรมต้องรับประกันความอใจนี่ก็อาจจะยุ่งยากอยู่เหมือนกันนะ โดยเฉพาะโลก Ap Store
แต่ถ้าไม่รับประกันก็ควรต้องมีบอกชัดเจนว่าไม่รับประกัน คือมันคงหาอ่านยากกว่าใต้กล่องล่ะมั้ง
ล่าสุดผมก้เพิ่งขอคืนจาก Apple
supatee Sat, 04/06/2011 - 22:27
ล่าสุดผมก้เพิ่งขอคืนจาก Apple มา
เพราะเจ้าตัว System Manager ทำ version ใหม่ออกมาขาย
แล้วลบของเก่าทิ้ง โดยใช้ icon เดิม เปลี่ยนชื่อต่อท้ายนิดนึง
แถมเลขที่ version ก็รันต่อกัน
พอโหลดมาหลังจากนั้น 1 - 2 วัน
Apple คิดเงิน (รู้จากแจ้งทาง Email)
เลยทีการของคืนเลยครับ แล้วแข้งเหตุผลไปว่า สับสน
ถ้าไม่พอใจ App ขอเงินคืนจาก
Bluetus Sun, 05/06/2011 - 18:22
ถ้าไม่พอใจ App ขอเงินคืนจาก Apple ได้นะครับ
แต่ต้อง E-mail ไปอธิบายเหตุผลหน่อย
เคยลองทำตอนจะซื้อเกมส์ ดันไปกดซื้อตัวเฉลยการเล่นซะงั้น