Google

หลังจากที่ The New York Times ตีพิมพ์เรื่องของลูกค้าที่ซื้อแว่นตา Lafont ผ่านเว็บโดยการค้นหาข้อมูลด้วยกูเกิล และสรุปความว่ายิ่งลูกค้าด่ามากเท่าไหร่เว็บก็ยิ่งขายดีนั้น ทางกูเกิลก็ไม่นิ่งนอนใจ ได้ออกมาชี้แจงผ่านบลอกของกูเกิลว่า นี่เป็นปัญหาที่ไม่ควรเกิดขึ้นและตอนนี้กูเกิลก็ได้ตั้งทีมมาดูแลปัญหานี้โดยเฉพาะ รวมถึงปรับปรุงอัลกอริธึมใหม่ที่จะป้องกันปัญหานี้

โดยตอนนี้ระบบใหม่เริ่มใช้งานแล้ว แนวทางที่ใช้หลักๆ มีดังนี้

  • บล็อกผู้ที่ทำผิดระเบียบเป็นรายๆไป
  • ใช้การวิเคราะห์ทางอารมณ์ (sentiment analysis) โดยพิจารณาจากความเห็นว่าเป็นเชิงบวกหรือลบ ดูอารมณ์ของคำศัพท์ที่ใช้แสดงความเห็น
  • ใช้คะแนนการประเมินผลลัพธ์การค้นหาของผู้ใช้งาน

กูเกิลบอกว่าหลังใช้อัลกอริธึมใหม่นี้ก็พบเว็บที่มีลักษณะแบบในบทความหลายร้อยเว็บ ซึ่งเชื่อว่าหลังการปรับปรุงนี้ก็จะทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้งานดีขึ้น อย่างไรก็ตามกูเกิลยังไม่รับรองว่าจะไม่มีใครหาช่องโหว่ในการจัดลำดับใหม่นี้เจอ

ที่มา Official Google Blog

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

tana Thu, 02/12/2010 - 06:32

โอ้ววว จ้างคนไปคอมเมนต์ด่าบล็อกนั้นเยอะๆ อันดับผลลการค้นหาจะลดงั้นหรอ

Bug ระดับสูง .. ไม่ได้เกิดจาก Code แต่เป็นการประเมินผลหลังจากอัลกอริทึ่มเสร็จแล้ว นำผลของการประมวลไปเข้าอัลกอริทึ่มอีกชุดเพื่อแทนคีย์เวิร์ดสู่โหมดอารมณ์ .. อืม Server ทำงานหนักแฮะ -_-'

ammii Thu, 02/12/2010 - 07:31

ว้าววว เก่งอีกขั้นแล้ววววว
อืมม...ข้อมูลที่ดีก็ไม่ควรใช้อารมณ์เป็นตัวพาไป
แล้ว... ภาษาไทยละ????

wichate Thu, 02/12/2010 - 08:21

Bing ล่ะว่าไง อย่านิ่งนอนใจนะครับ Google นำไปแล้ว...

ส่วน bing ผมก็ชอบนะครับ Wallpaper สวยดี

email ฉบับต่อไป

บริษัท !@#%^ ass ver thai ชิ่ง จำกัด
ต้องการคนจำนวนมาก
ทำงานบนอินเตอร์เน็ตง่าย ๆ ทำที่บ้านก็ได้
เพียงแค่เข้าไปเม้นในเว็บเท่านั้น

AK Thu, 02/12/2010 - 09:37

อืม อยากรู้ว่าจะฉลาดแค่ไหน
ไม่ใช่ต่อไปมีรับจ้างโพสด่าคู่แข่งอีกนะ

กลายเป็นว่าทุกวันนี้ ผลการค้นหาจะต้องตรงใจผู้ใช้ และเป็นสิ่งที่คนส่วนมากคิดว่าดีงั้นสินะ

น่าจะทำเป็น notice ไว้ท้ายผลลัพธ์น่าจะดีนะ

ประเด็นคือมีคนพยายามโกงอัลกอริธึมของกูเกิล จริงๆ ก็มีมาอยู่ตลอด เพียงแต่วิธีของเว็บนี้มันคือด้านที่คาดไม่ถึง และดันได้ผล

การหาสูตรที่ตายตัวทำได้ยาก แม้จะพยายามปรับมากขึ้นเท่าไหร่ ก็จะมีคนโกงได้อยู่เรื่อย
แต่ปัญหานี้กลับไม่ค่อยจะพบในเว็บที่มีความเป็น Social Rating อย่าง eBay, Amazon หรือ Youtube ที่คนมีส่วนร่วมในการให้คะแนนมากกว่าคอมพิวเตอร์ (Facebook ก็ใช่ เพียงแต่ยังมีแค่ like ไม่มี dislike)

เรื่องแบบนี้ก็มีมานาน แต่มันจะเกิดการแก้ปัญหาขึ้นก็ต่อเมื่อคนที่เสียหายมาออกสื่อ ให้ผู้เกี่ยวข้องรับรู้

ระบบยิ่งใหญ่ก็ยิ่งพังได้ง่ายจากสิ่งเล็กๆตามทฤษฎีไร้ระเบียบ

ใช้การวิเคราะห์ทางอารมณ์ (sentiment analysis) โดยพิจารณาจากความเห็นว่าเป็นเชิงบวกหรือลบ ดูอารมณ์ของคำศัพท์ที่ใช้แสดงความเห็น

^
^
^
ชอบจริงๆ ออปชั่นนี้

"ใช้การวิเคราะห์ทางอารมณ์ (sentiment analysis)" โอ้ววว อีกไม่นานก็จะเห็นหุ่นยนต์ที่แสดงความรู้สึกได้ออกมาเต็มบ้านเต็มเมืองแน่ๆ

ที่อธิบายใน bullet ไม่ใช่วิธีแก้นะครับ
แค่ แนวทางที่เป็นไปได้เฉยๆ

"Consider the obvious responses we could have tried to fix the problem"
แปลว่าให้ลองพิจารณาวิธีแก้ปัญหา(ตอบกลับ) ซึ่งเราสามารถจะทำได้

แล้วปัญหาจริงๆ Google ก็อธิบายว่าไม่ได้เกิดจาก GetSatisfaction อย่างที่ NYT อ้าง แต่เป็นเว็บอย่าง NYT และ Bloomberg เองต่างหากที่ทำให้ DecorMyEyes มีอันดับที่สูงขึ้น เพราะมีข่าว การฟ้องร้องลงเว็บดังกล่าวในเว็บข่าว

ส่วนวิธีการแก้ปัญหาจริงๆ คือ Algorithm ใหม่จะตรวจจับพ่อค้า (merchant) ตามความเห็นของ Google เอง (in our opinion) ที่มีทำไม่ดีกับลูกค้า (extremely poor user experience) ที่ปรากฎในบทความจากเว็บ the Times ให้หายไปจากผลค้นหา(มั้ง)

Sentimental Analysis มารวมกับ search engine นี่ไม่น่าจะใช่เรื่องง่าย คงอีกสักพักใหญ่ๆ อย่างความเห็นแรกๆ บอก ถ้าเราด่าเว็บไหน เว็บนั้นก็หายไปจากผลการค้นหาเลยสิ
อีกอย่าง Sentimental Analysis ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ถึงแม้จะเป็นประเด็นร้อนทางด้านงานวิจัย แต่ algorithm ที่มีอยู่ก็ยังไม่ได้ทำงานได้ดีขนาดนั้น ปัญหายังมีอีกหลายเรื่องที่ต้องแก้ เช่น sarcasm (การประชด) ยังตรวจสอบไม่ได้เลย