ปัญหานี้เกิดจากความไม่เข้าใจในเรื่องการใช้งานซอฟต์แวร์และการศึกษาเรื่องลิขสิทธิ์ของซอฟต์แวร์นั้นๆ อย่างเพียงพอ แถมโปรแกรมเมอร์เข้ามาใหม่ เค้าใช้อะไรก็ต้องจัดให้เค้าทั้งๆ ที่คนเป็นระดับ manager น่าจะศึกษาและดูแลการใช้งานก่อนใช้หรือเปล่า ให้โปรแกรมเมอร์เข้ามาใหม่มีอำนาจในการตัดสินใจเรื่องพวกนี้เพียงลำพังได้อย่างไร?

งานนี้ผมมองว่าเกิดจากการไม่ดูแลและขาดความเข้าใจในการใช้งานในระดับเริ่มต้นเลย ซึ่งจะไปโทษคนบริษัทขายของคงไม่ถูกต้องนัก เพราะเอกสารต่างๆ ที่ว่ามามันมีโหลดและตอนจะใช้เค้าก็มีแผนกพวกนี้ให้คำปรึกษาอยู่แล้ว ปัญหาหลักๆ คงเกิดจากการใช้ของเถื่อนจนชินแล้วไม่ได้ศึกษาให้ครบมากกว่าครับ ;)

อันนี้ความผิด IT Manager ครับ ไม่ review เงื่อนไขการใช้งานได้เรียบร้อยก่อน

เพราะเคยลองใช้ Google Docs แล้วไงครับ ถึงบอกว่ามันยังสู้ Microsoft Office ไม่ได้ แค่ว่ามันฟรี ยังไม่ใช่คำตอบของผม และใครอีกหลายคนครับ และจากการที่มันเข้าได้จากหน้าเว็บ ทำให้ความสามารถบางอย่างไม่สามารถสู้โปรแกรมจากบนเดสก์ท็อปตรงๆได้ (เอาง่ายๆเลยคือ Presentation ของ Google Docs ในตอนนี้ ไม่มีทางทำ Transition ได้สวยแบบใน PowerPoint 2010) ซึ่งผู้ใช้ตาดำๆทั่วไป ไม่ใช่พวก geek หรือ power user อะไรที่มันทำให้สวยงามได้ง่ายกว่า เขาย่อมเลือกอันนั้นอยู่แล้ว

ส่วน Google Docs บนมือถือ ผมเห็นว่ามันจะไม่ต่างอะไรมากกับสมาร์ทโฟนทั่วๆไปที่เปิดเอกสาร Microsoft Office ได้ ดังนั้น บนมือถือ ผมให้มันทั้งสองตัวทำได้พอๆกัน

ส่วนเรื่องการติดตั้งโปรแกรม พูดกันตามตรงแล้ว ผมเห็นว่า skype มันก็ทำงานได้สมบูรณ์อยู่แค่บน Windows ผมเคย Skype ข้ามไปหาคนใช้แมค พบว่ามันยังมีปัญหาหลายอย่าง อย่างเช่นเรา (Windows) ทำ Group Call แล้วฝั่งแมคไม่ได้รับคอล ต้องหใ้แมคคอล คอลกับแมคแล้วต้องเด้งกรุ๊ปใหม่ วิดีโอกับคนใช้แมคไม่ติด สารพัดปัญหา ซึ่งผมคงไม่ต้องสาธยายให้ฟังถึง Skype บนลีนุกซ์ ซึ่งซอฟต์แวร์มักจะมีปัญหากับมันมากกว่าบน OSX เป็นประจำ

อนึ่ง ผมไม่เชื่อหรอกว่าเราไปอยู่ส่วนไหนของโลก แล้วเราจะหาคอมพิวเตอร์ที่เป็นวินโดวส์ไม่ได้ ดังนั้นการหาม Lync ไปลง ไม่ใช่ปํญหาครับ

จริงๆแล้วถ้าอยากจะเทียบ ผมว่าเอา Skype + Google Docs ไปเทียบกับพวก Windows Live ดีกว่านะ มาเทียบกับพวก Lync ผมพูดตรๆงว่ามันคนละชั้นกัน