77% ของคนซื้อ iPhone บอกว่าจะซื้ออีก, Android มีแค่ 20%

By mk Founder on Tag: Apple, Android, Mobile, iPhone
Apple

ผลการศึกษาจาก Yankee Group พบว่า 73% ของลูกค้า iPhone ในสหรัฐยังพอใจกับเครือข่าย AT&T แม้ว่าจะมีปัญหาเรื่องสัญญาณและเครือข่ายก็ตาม โดย AT&T ได้คะแนนความพึงพอใจ 68% ซึ่งไม่ต่างอะไรมากนักกับค่าเฉลี่ย 69% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่บอกว่าพอใจกับเครือข่ายที่ใช้

นอกจากนี้ ผู้ใช้ iPhone 77% ยังบอกว่าจะซื้อ iPhone อีกในอนาคต ซึ่ง Android ได้คะแนนส่วนนี้เพียง 20% เสียดายไม่มีตัวเลขของค่าย BlackBerry ซึ่งลูกค้ามีความจงรักภักดีต่อแบรนด์สูงเช่นกัน

ที่มา - CNNMoney, BusinessInsider

อัพเดต - Yankee Group ออกมาแก้ข่าวนี้แล้ว โดยระบุว่า CNN อ้างตัวเลขผิด Yankee Group ชี้แจง "ผู้ใช้ Android จะกลับมาซื้อ Android 20%" เป็นการตีความผิด

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
 Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
 KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
 Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
 Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
 Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
 Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
 CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
 Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
 Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
 CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
 Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
 MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
 T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
 KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
 Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
 Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
 REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
 H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
 The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
 LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
 Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
 Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
 MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
 Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
 LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
 LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

Vithan Sun, 25/07/2010 - 20:01

ตรงกันข้ามกับผมน่ะ พยายามทำใจรัก androids หลายๆครั้งกับเครื่องหลายๆรุ่น ตั้งแต่ HTC hero, desire มาจน Samsung GS หรือ แม้แต่ Nexus One แต่ก็ไม่เจอเครื่องไหนทุกใจจริงๆ ก็คงคิดว่า ถ้า iOS4 ขายในไทยเป็นทางการเมื่อไร ก็คงจะซือมาใช้เช่นเดิม เพราะ ตัวเองเป็นคนที่ไม่ "ถือ" โทรศํพท์เวลาคุย แต่จะใช้ิวิธีดันหลังโทรศัพท์ให้ติดหู เพราะฉะนั้น ไม่มีปัญหาสายหลุดกับผมปน่นอน หุ หุ

modeller Mon, 26/07/2010 - 20:34

ใช้ iphone เหมือนกัน แต่ Android ก็ดูน่าสนใจมากๆ แต่ยังไม่ได้ซื้อมาใช้เป้นของตัวเองคงไม่มีวันรุ้ว่ามันดีหรือไม่ดีกันแน่ แต่ตอนนี้รู้สึกว่ามันน่าจะดีพอๆกับ iPhone

helloworld Mon, 26/07/2010 - 16:43

iPhone มันผสมๆระหว่างสาวกกับคนทั่วไปน่ะครับ (ถ้าคนรอบข้างผมนะ) รุ่นป้าๆ ลุงๆที่ทำงานผมใช้ Windows มาตลอดก็ใช้ iPhone ก็มีครับ

Night Mon, 26/07/2010 - 20:48

ไม่เลยครับ ที่ทำงาน ใช้ Final Cut Pro

วินโดว์มันไม่มี จะต้องทำยังไงล่ะครับ หรือจะให้ไปใช้โปรแกรมอื่น Premiere ก็แทน Final ได้ระดับนึง แต่ถ้าโอนไฟล์ย้ายกลับมาทำนอกสถานที่ นี่ต้องทำไงหรือครับ?

อีกอย่าง พวกทำกราฟฟิคหลายๆคน ที่เขาใช้ Mac นี่เพราะเป็นสาวกหรือครับ?

Chiron Sun, 25/07/2010 - 21:18

ชอบ iphone น่ะครับอยากได้
พึ่งซื้อ ipad ให้แฟนไป ลองเอามาเล่นเอง
ก็สนุกดี เลยอยากได้ iphone ให้ตัวเองบ้าง

ของเค้าดีจริงเล่นยังไงก็ไม่แฮ๊ง
พอกดปุ่ม home ทุกอย่างก็กลับสภาพเดิม
ไม่เหมือน win mobile บางทีต้องรีสตารท
ร่วมด้วย

Ishmael Sun, 25/07/2010 - 21:28

สาวกมันจงรักภักดีต่อแบรนด์แอปเปิ้ลแหว่งมากๆ
ส่วนแอนดรอยด์ นี่แล้วแต่ค่าย HTC Motorola Samsung ฯลฯ
แล้วแต่่ว่าลูกค้าจะจงรักภักดีกับบริษัทใด

mk Sun, 25/07/2010 - 23:28

ผมคิดว่าถ้าไปสอบถามตอนสักปี 1995 เปลี่ยน iPhone เป็น Mac, เปลี่ยน Android เป็น PC ก็น่าจะได้ผลออกมาแนวๆ เดียวกันนะครับ

คนใช้ Android อาจไม่ค่อยพอใจผลิตภัณฑ์ แต่สุดท้ายพอเจอราคาแล้วมันอดใจไม่ไหว

sathdr Sun, 25/07/2010 - 21:40

ผมคงเป็น 20% นั่นน่ะครับ ใช้น้องดรอยแล้วชอบมาก โดยเฉพาะเรื่อง push mail แล้วก็เปลี่ยน home screen ตามใจชอบได้ ถึงบางครั้งจะแฮงก์ๆต้องถอดแบตออกก็เถอะ

Ton-Or Sun, 25/07/2010 - 23:58

เพื่อนผมต้องใช้วิธี ใช้ iphone จนแบทหมดน่ะครับ
คุณเธอเล่น แต่ app ไม่ค่อยได้ใช้ โทร มีปัญหา เสียงหายประจำ 3GS น่ะครับ

jirayu Sun, 25/07/2010 - 22:34

ไม่มีแผนจะซื้อ Android อีก เพราะเครื่องเดียวใช้ได้ยาวตราบเท่สที่ Cyanogen ยังทำรอมอยู่

ส่วนที่ iPhone ต้องซื้ออีก เพราะไอ้เครื่องปัจจุบันมันสัญญาณหาย รอ iPhone 5 เลยต้องซื้อเปลี่ยน ส่วนคนใช้ไอโฟนสามรุ่นก่อนก็ต้องเปลี่ยนเพราะมันจะซื้อแอพไม่ได้

ตามนั้น...

gunornor Sun, 25/07/2010 - 22:39

สำหรับผมก็คงต้องใช้ iPhone ต่อไป
เพราะโหลด app เพลินไปหน่อย
หมดตังค์ค่า app ไปเยอะ
จะเปลี่ยนค่ายก็เสียดาย app ที่ซื้อมา

plyteam Sun, 25/07/2010 - 22:42

ที่% น้อย เพราะมันอัพเดทบ่อยรึเปล่า รุ่นเก่าๆก็ยังอัพเดทได้ เลยไม่รู้จะซื้อเครื่องใหม่ไปทำไม มันก็เดิมๆ

สู้ย้าย ไปใช้ไอโฟน รอ wp7 ยังตื่นเต้นกว่า

nicnep Sun, 25/07/2010 - 23:10

แต่เทียบเวลาแล้ว อายุซัพพอร์ตซอฟท์แวร์ iPhone นั้นนานมากนะครับ 2 ปียังอัพได้(แม้จะไม่สมบูรณ์ก็ตาม) เทียบกับเครื่อง Android หลายๆรุ่นที่อัพเป็นเวอร์ชั่นใหม่ไม่ได้ ทั้งที่ออกมาแค่ไม่นาน
(แต่ดูเหมือนว่า Nexus One ก็ออกมาเพื่อแก้ปัญหานี้ โดนออกมาชี้แนวทางฮาร์ดแวร์นะ ก็ต้องรอดูต่อไป)

tunnnnnn Sun, 25/07/2010 - 22:44

คือ... อยากลองใช้ "os andriod" บน "iphone 4"... จังเลย ครับ
(คือแบบว่าชอบ hardware ของ apple ของเค้าตั้งใจทำจริงๆ...)
(หรือในอนาคตไม่แน่อาจจะมี bootcamp for iphone ลงใด้ทั้ง andriod, win mobile 7 และ symbian 4 !!!)

czynet Sun, 25/07/2010 - 23:12

ส่วนตัวผม

  • iphone - UI ให้ความรู้สึกที่ดีกว่า
  • คุณภาพ Hardware / Andriod มีตัวที่สู้ได้ แต่น้อย
    • ลูกค้าคนไหนไม่ได้ใช้ตัวดีๆ ก็คงไม่อยากซื้อแอนดรอยด์อีก (รึเปล่า ?)
  • เอา iphone มาปรับแต่งได้มากกว่า (กรณี jailbreak)
  • สุดท้าย เครื่องจะแรงต่างกันมากน้อยแค่ไหน ลูกค้าสักกี่คนที่ใช่มันเต็มประสิทธิภาพ (น้อยมากกกก) - ความรู้สึกและดีไซน์ ขายได้มากกว่า ความสามารถ (ในโลกแห่งความเป็นจริง)

ชอบแอนดรอย์ แต่ตอนนี้คงยังไม่ถึงเวลาของเรา
หวังว่า Andriod 3.0 + Sony หรือ ..สักค่าย จะทำให้เราได้รักกัน
ฮ่าๆๆๆ

ninja741 Sun, 25/07/2010 - 23:49

ต้องยอบรับกันตรงๆ ว่า

77% ยังน้อยไป ถ้าใช้ iphone ไปนานๆแล้วรู้สึก "พอใจ" กับสิ่งที่ iphone ให้

หาโทรศัพท์อื่นแทนแทบไม่ได้เลย

Arkamaru Mon, 26/07/2010 - 00:08

ปัจจุบันเป็นลูกค้า iPhone อยู่นะครับ และคิดว่าจะใช้ iPhone 4 หลังจากที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการในไทย

แต่พออ่านข่าวเรื่อง Apple แก้ปัญหาเรื่อง iPhone 4 ทำเอาผมชะงักไปเลยทีเดียว มันทำให้ผมกลับคิดว่า เหมือนกับ Apple เองก็ไม่ค่อยจริงใจกับลูกค้าเท่าไหร่หนะครับ (และยิ่งรู้สึกสุดยอดไปกับการเอามือถือบริษัทอื่นมาโชว์เปรียบเทียบประมาณว่า มือสัญญาณฉันหดหรอ ธ่อ ของคนของอื่นก็เหมือนกันนั่นแหละ)

ผมคิดว่าผมเข้าใจนะครับ ว่า Apple ต้องการรักษาภาพลักษณ์ของตัวเองว่า Hardware ตัวเองหนะ เจ๋ง และไม่ต้องการขาดทุนเหมือนกับที่ Toyota เคยเป็น

แต่ ผมคิดว่าความจริงใจต่อผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญครับ

ผมในฐานะผู้บริโภค ผมก็คงต้องรักษาสิทธิ์ในฐานะของผู้บริโภคครับ

แต่บอกตรงๆเลยว่าผมรู้สึกแย่กลับ Brand ๆ นี้ไปเลยจริงๆ

เลยคิดว่ามือถือเครื่องต่อไปคงจะเป็น Android หนะครับ หรือไม่ก็ลองดูอีกที อาจจะกลับมาชอบ iPhone ก็ได้ครับ

แต่ตอนนี้เฉยๆ ออกจะรู้สึก anti ครับ

Ton-Or Mon, 26/07/2010 - 00:04

จริงๆ ผมอยากได้ hardware ของ iphone (ตอนนี้) ส่วน os ยังไงก็ Andriod เพราะผมเอา ตัว x86 มาทำงานอยู่(ถอดโครงสร้างเอา core os ไปทำอะไรบางอย่าง) เพราะชอบที่มันเป็น linux นี่หล่ะ งานส่วนใหญ่อยู่กับจอดำๆ เกือบทั้งวันอยู่แล้ว คำสั่ง ใน Andriod ก็ ubuntu ดีๆ นี่เอง ส่วนพวก freebsd ดีไม่อยากไปยุ่งอะไรกับมันอีกเสียความรู้สึก เหตุผลส่วนตัวบางประการ

SZealotry Mon, 26/07/2010 - 00:14

ทำใจรับกับรุ่นต่างๆที่ทำให้ราคาตกอย่างหุ่นเขียวไม่ไหวปีละเป็นสิบๆรุ่น
กับอีกเจ้าหนึ่งที่ออกปีละรุ่นลงทุนอาจเยอะหน่อยแต่ขายไม่ขาดทุนมาก
คงไม่มีใครใช้จนพังแล้วถึงเปลี่ยน ถึงมีก็คงไม่มากนัก

GeBaN Mon, 26/07/2010 - 04:10

ผมคิดว่า % ของ Android เป็นเช่นนี้ เพราะ Andriod อยู่ในช่วงการพัฒนามั้งครับ
คือใช้งานได้แต่ยังไม่สมบูรณ์ 100% ณ ขณะนี้(ในความหมายของ User ทั่วไปนะครับ)
เหมาะสมกับพวกที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีพอสมควร เพราะการตั้งค่าที่สามารถทำได้หลากหลาย
คนทั่วไปยังไม่สามารถใช้ได้อย่างเต็มที่ ไม่เข้าใจว่าควรตั้งค่าแบบไหนดี ถึงจะเหมาะ
แต่ผมเชื่อว่าถ้า Android พัฒนาไปถึงเวอร์ชั่น 4 เมื่อไหร
คนทั่วไปที่ใช้จะชอบ Android กว่านี้มากเพราะคิดว่าหลายๆ อย่างคงลงตัวกว่านี้
(ด้วยการพัฒนาที่น่าจะมีแนวโน้มทำให้ คนทั่วไปใช้งานได้ขึ้น O-o)

ปล. ผมยังไม่เคยใช้มือถือ Android นานๆไม่ทราบว่ามีอัตราการแฮ้งเป็นอย่างไรบ้างครับ
แต่ก่อนผมใช้ WM 6.5 แล้วเหนื่อยใจกับที่มันแฮงค์มากๆ คิดว่าปลายปีนี้คงได้ตัดสินใจซื้อมือถือเครื่องใหม่ครับ

Pinery Mon, 26/07/2010 - 11:12

ผมใช้ Samsung Spica ครับ อาการแฮงค์น้อย แต่เป็นทีแล้วหนักครับ ซึ่งก็คือค้างน่ะแหละ บางทีต้องถอดแบตฯออกเลย

แต่ส่วนใหญ่จะเจอ"โคตรอืด"เป็นระยะๆมากกว่า

อย่างเช่น ผมเคยต้องโทรตามคนด่วนหลายๆคน ผมโทรออก กดวาง โทรออก กดวาง พอคนที่ 3 ไปเริ่มอืดละ กดเบอร์ 1 เลขรอไป 3-4 วิเลยทีเดียวเชียว หงุดหงิดมากครับ (ผมเป็นคนชอบ clear RAM ตลอดเวลาอยู่แล้วนะ)

ตอนนี้ก็เลยไม่แน่ใจครับว่า ถ้าใช้เครื่องเทพๆ อย่าง Galaxy S แล้วจะทำให้ปัญหาพวกนี้หมดไปรึเปล่า เพราะไม่รู้ว่าเป็น Bug Android 2.1 รึเปล่าน่ะสิครับ

ช่วงนี้ก็เลยแอบๆ มองเครื่องที่มันเสถียรๆ หน่อย (iPhone 4 ถ้าไม่นับเรื่องเสาอากาศ) ไม่รู้ว่าอนาคตความคิดผมจะเปลี่ยนรึเปล่า

แต่ไปลองเล่น Galaxy S มาแล้วยอมรับว่าทำงานได้ smooth มากๆ :D

GeBaN Tue, 27/07/2010 - 00:02

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ

ตอนนี้ผมเอา Nokia 6520 มาใช้แก้ขัดเพราะเครื่อง PDA WM 6.5
ผมแบตไปละ เข้าใจเรื่องที่คนบอกว่าพวก Nokia ระบบนิ่งกว่าขึ้นเยอะเลยครับ
ถึงมันจะช้ามากๆๆๆๆๆๆ แต่มันก็ค่อยๆทำตามคำสั่งได้โดยไม่แฮ้ง O-o
คือกดเลข ออกมาดูรายชื่อ contact กดเลขใหม่ ทำแล้วเหมือนคีย์โปรแกรมเลยครับ
กดแล้วรอ 3-4 วินาที แล้วมันถึงทำตาม แต่ก็ทำตามได้ครบหมดจนน่าประหลาดใจ 555