on
หลังจากเปลี่ยนการคิดอัตราค่าบริการอินเทอร์เน็ตเป็นนาทีได้เพียง 9 วันนับแต่วันที่ 7 ที่ผ่านมา DTAC ก็เปลี่ยนการคิดค่าบริการกลับไปเป็นวินาทีอีกครั้งตั้งแต่วันเสาร์ที่ 16 ที่ผ่านมา โดยระบุสาเหตุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ "มีความสับสนและความไม่พอใจ"
DTAC เองมีปัญหากับการสื่อสารกับลูกค้าอยู่บ้างในช่วงหลังๆ นับแต่กรณีแพ็คเกจ Blackberry ของ DTAC ที่ไม่สามารถใช้ต่อเป็นโมเด็มได้ในช่วงแรกก่อให้เกิดความไม่พอใจเพราะลูกค้าเองก็คงไม่มีใครคาดเดาว่าเมื่อจ่ายค่าบริการสำหรับเครื่อง Blackberry แล้วจะไม่สามารถใช้ความสามารถมาตรฐานของ Blackberry ได้เต็มที่ อีกทั้งคู่แข่งทั้งหมดล้วนเปิดให้ลูกค้าใช้เครื่อง Blackberry เป็นโมเด็มได้จนกระทั่งทาง DTAC ต้องออกมาแก้เงื่อนไขนี้ น่าสนใจว่าคำตอบของ DTAC ในเรื่องนี้มีประเด็นการปรับปรุง "การสื่อสารกับผู้ใช้บริการใน__ทุกกรณี__" (ตัวเน้นโดยผมเอง) เข้ามาด้วยก็หวังว่าการปรับปรุงนี้จะเห็นผลชัดเจนขึ้นในอนาคต
เอาล่ะ เปิด jibjib ได้
ที่มา - Pantip.com
แสดงว่าทุกวันนี้ยังสื่อสารไม่
Perl Tue, 19/01/2010 - 01:27
แสดงว่าทุกวันนี้ยังสื่อสารไม่ค่อยรู้เรื่อง...
แต่ก็ดีครับ อย่างน้อยก็ยังรับฟังเสียง(ด่า)แล้วก็ปรับปรุงตัวตาม..
ตรงกันข้ามไม่เหมือนกับผู้ให้เช่าสัปทาน...
ค่อยยังชั่วหน่อย
hisoft Tue, 19/01/2010 - 02:44
ค่อยยังชั่วหน่อย ผมกำลังหาที่ไปหลังจากโปร EDGE Unlimit ๒๕๐ บาทต่อเดือนหมดอยู่ ถ้ายังไม่มีโปรเน็ตใหม่ๆ มานี่รอย้ายเบอร์ข้ามค่ายมาก่อนเถอะนะ เผ่นแน่
อ้าว PortNumber
Perl Tue, 19/01/2010 - 03:03
In reply to ค่อยยังชั่วหน่อย by hisoft
อ้าว PortNumber โครงการนี้ยังมีอยู่เหรอครับ ?
(ประชด..)
NTC บ้านเรานี่เสือกระดาษจริงๆ
Blltz Tue, 19/01/2010 - 03:17
In reply to อ้าว PortNumber by Perl
NTC บ้านเรานี่เสือกระดาษจริงๆ (ฟังใครมานะ ?)
เบอร์สวยของผมก็ยังคงต้องอยู่กับ AIS ต่อไป (อยากเปลี่ยนใจจะขาด)
เสียชื่อ DTAC หมด
mednoon Tue, 19/01/2010 - 08:48
เสียชื่อ DTAC หมด
เปลี่ยนไปเปลี่ยนกลับนี่เสียหน
khajochi Tue, 19/01/2010 - 10:02
เปลี่ยนไปเปลี่ยนกลับนี่เสียหน้ามากเลยนะคับ แล้วที่ใช้ไปแล้วจะคืนไหมเนี่ย *-(
คือ shot
lew Tue, 19/01/2010 - 10:05
In reply to เปลี่ยนไปเปลี่ยนกลับนี่เสียหน by khajochi
คือ shot นี้ยังไงซะก็ต้องเปลี่ยนกลับล่ะครับ
ที่สำคัญคือปัญหานี้ไม่น่าจะเกิดเป็นปัญหา ถ้าจะส่ง SMS ให้กับคนที่ใช้งานอยู่ล่วงหน้าสักสัปดาห์เท่านั้นล่ะ อาจจะมีบ่นกระปอดกระแปดบ้าง แต่ไม่ใช่เรื่องใหญ่อย่างนี้
ผมว่าไม่น่าจะใช่ประเด็นการสื่
paween_a Tue, 19/01/2010 - 10:03
ผมว่าไม่น่าจะใช่ประเด็นการสื่อสารนะ
น่าจะเป็นการคาดคิดถึงใจลูกค้ามากกว่า
ถ้าคิดมาดีแล้วว่าจะทำ ก็คงไม่มีการเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาแบบนี้หรอกครับ
โดยส่วนตัวรู้สึกว่าช่วงนี้ดีแทคค่อนข้าง "หิว" มากเลยนะเนี่ย
ตั้งแต่มีชุดบริหารชุดใหม่เข้ามา
ประเด็นนี้ผมยืนยันนะ ว่า DTAC
lew Tue, 19/01/2010 - 10:07
In reply to ผมว่าไม่น่าจะใช่ประเด็นการสื่ by paween_a
ประเด็นนี้ผมยืนยันนะ ว่า DTAC มีสิทธิ์อันชอบธรรมที่จะทำได้ ตราบใดที่กทช. ยังไม่มีมาตรฐานออกมาว่าการคิดค่าบริการต้องมีความละเอียดมากแค่ไหน
ตั้งแต่ผู้บริหารชุดใหม่มา
Sikachu Tue, 19/01/2010 - 10:19
In reply to ผมว่าไม่น่าจะใช่ประเด็นการสื่ by paween_a
ตั้งแต่ผู้บริหารชุดใหม่มา ความแคร์ลูกค้ามันลดลงอย่างเห็นได้ชัดจริงๆ ครับ ...
ระหว่างวันที่ 8-17
pit Tue, 19/01/2010 - 11:17
ระหว่างวันที่ 8-17 นี่ค่าบริการคิดปัดไปแล้วไม่มีคืนใช้ให้....
หวังว่าจะมีโปรฯดีๆ แอนดรอยดีๆ ราคาดีีๆ มาชดเชยให้นะ.
เอา ซิคเว่ กลับมาเถอะ
In2theBlue Tue, 19/01/2010 - 15:16
เอา ซิคเว่ กลับมาเถอะ
เจอบ่นกันหลายคนล่ะ
HudchewMan Wed, 20/01/2010 - 04:11
เจอบ่นกันหลายคนล่ะ เรื่องผู้บริหารชุดนี้ หวังว่าคงจะปรับเข้าสู่เรื่องดีๆ ได้ในเร็ววันนะ -_-