DTAC จะเก็บค่าบริการเพิ่มหากใช้ BlackBerry เป็นโมเด็ม

By lew Founder on Tag: Thailand, dtac, BlackBerry, Mobile
Thailand

เรื่องมันเริ่มจากการประกาศราคาโปรโมชั่น BlackBerry ของทั้งสามค่ายมือถือที่ให้ราคาการใช้อินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดอยู่ที่ 599-650 บาทแล้วแต่ค่าย สร้างความสงสัยกันว่าทำไมคนใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไปแต่ไม่ได้ใช้ BlackBerry จึงต้องจ่ายราคาแพงกว่า คนอีกกลุ่มหนึ่งถามคำถามที่ต่างออกไปว่า ยอมซื้อเครื่อง BlackBerry มาใช้ก็ได้ แล้วต่อเป็นโมเด็มเอาได้ไหม?

ผมเองก็เชื่อว่าได้ และหลายๆ คนก็เชื่อว่าได้ แต่ติดที่ข้อตกลงในการใช้งานข้อที่ 11 ของโปรโมชั่น BlackBerry UNLIMIT นั้นระบุว่า

หากผู้ให้บริการตรวจพบว่ามีการนำไปใช้งานกับอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเตอรเน็ตอื่นๆ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการยกเลิกรายการส่งเสริมการขายนี้และจะคิดค่า บริการการใช้งานบริการเสริม dtac internet ในอัตราปกติ

ข้อความดังกล่าวสร้างความสงสัยว่าการใช้ "อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ" นี้หมายความว่าอย่างไรกัน เพราะตัวเครื่อง BlackBerry เองนั้นมีความสามารถในการทำตัวเองเป็นโมเด็มได้อยู่แล้ว เมื่อมีการสอบถามไปยังทาง DTAC คำตอบที่ได้นั้นค่อนข้างน่าตกใจ

ไม่สามารถนำไปเป็นโมเด็มเพื่อเชื่อมต่อ internet ได้ค่ะ ทั้งนี้ หากมีการใช้งานในกรณีดังกล่าว ทาง dtac จะมีการแจ้งเตือน และจะขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกแพ็กเกจ BB 650 บาทค่ะ

ผมเองค่อนข้างเชื่อว่าคุณ feedback@dtac.co.th นั้นเข้าใจอะไรผิดครับ แต่ทั้งนี้ในเมื่อมีสารจากทาง DTAC ออกมาเป็นอย่างนี้ก็นับเป็นเรื่องน่าวิตกพอควร หากไม่มีการชี้แจงเพิ่มเติม เราคงต้องยึดตามที่คุณ feedback ได้แจ้งมาว่าโปรโมชั่น BlackBerry UNLIMIT ของ DTAC นั้นใช้อินเทอร์เน็ตได้ในเครื่อง BlackBerry เท่านั้น

ส่วนค่าย AIS นั้นแสดงความชัดเจนว่าสามารถนำเครื่อง BlackBerry ไปใช้เป็นโมเด็มได้ตามปรกติ ไม่มีการเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มแต่อย่างใด

เจออย่างนี้เข้าไป ผมก็เองในฐานะคนชอบ DTAC Internet ก็ต้องบอกว่าไม่ไหวเหมือนกันล่ะครับ

ที่มา - Pantip.com (1), Pantip.com (2), ความเห็นของคุณ hermod

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
 Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
 KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
 Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
 Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
 Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
 Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
 CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
 Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
 Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
 CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
 Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
 MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
 T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
 KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
 Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
 Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
 REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
 H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
 The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
 LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
 Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
 Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
 MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
 Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
 LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
 LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

Kerberos Sun, 06/12/2009 - 23:36

ความสะดวกในกาารใช้งานมันต่างกันครับ ทำให้ปริมาณการใช้งานต่างกันมากๆ แน่นอน เพราะคงไม่มีใครนั่งเล่น BB 24 ชม. แต่ถ้าต่อ PC มีคนเอามาโหลดบิตแน่นอนครับ

LazarusSP1 Sun, 06/12/2009 - 21:55

ในไทย ผู้ประกอบการพวกนี้กลัวไม่ได้กำไรครับ ทั้งๆที่ต้นทุนมันไม่เท่าไหร่อยู่แล้ว ข้อความหนึ่งต้นทุนไม่ถึงบาทด้วยซ้ำ EDGE ความเร็วก็ไม่เคยเต็ม Stream สักที อั้นกันอยู่ได้ ต้องรอ 365 ครับ เราจะได้ใช้งาน Data กันแบบ ไม่อั้นสักที

Zerothman Mon, 07/12/2009 - 03:02

ความเร็ว GPRS ทรู(ตจว.) = EDGE ค่ายอื่น(กทม.)

ล้อเล่นน่ะครับ จริงๆ จะบอกว่า แอบค้นพบว่าต่างจังหวัดเน็ตเร็วครับ ยิ่งเวลาไปดินแดนที่มีแต่ GPRS จะเร็วกว่า EDGE กลางกรุงมากๆ ไม่รู้ทำไม

เดาว่าเจ้าอื่นคงเป็นเหมือนกันครับ

shelling Mon, 07/12/2009 - 04:59

คนหนีไป E หมดครับ G ก็เลยว่าง วิ่งสบายเลย
เหมือนกับที่แห่กันไปขึ้นทางด่วนเพราะคิดว่ามันเร็วกว่า ทั้งๆ ที่ข้างล่างถนนโล่งนั่นแหละ

ch1wat Sun, 06/12/2009 - 23:29

ที่ญี่ปุ่นทางไอโฟนก็ห้ามเอามาใช้เป็นโมเด็มครับ ทาง softbank จะใช้วิธีตรวจสอบทราฟฟิก ถ้ามีการเข้าออก
ของข้อมูลมากกว่าที่ควรจะเป็น ก็จะโดนจำกัดความเร็วอัตโนมัติ แล้วก็จะไม่ปรับคืนให้ระยะเวลาหนึ่ง เพราะถือว่าทำ
ผิดเงื่อนไขการใช้บริการ

lew Mon, 07/12/2009 - 13:00

ผมมองว่ามันต่างกันครับ

  1. iPhone เองถ้าค่ายที่ไม่อนุญาตให้ใช้เป็นโมเด็ม เครื่องที่ขายมาให้ก็ไม่สามารถทำตัวเป็นโมเด็มได้เลย
  2. BB เองมีความสามารถด้านโมเด็มเป็นความสามารถมาตรฐาน ซอฟต์แวร์รองรับ ไม่ต้องแฮกหรืออะไรทั้งสิ้น
  3. ผมมองว่าการที่ลูกค้าซื้อเครื่องมา กดปุ่มเชื่อมต่อบนหน้าจอซอฟต์แวร์ที่ได้มาจากทาง BB/DTAC แล้วมาบอกลูกค้าว่าเป็นการทำผิดเงื่อนไข เป็นการกระทำที่ผิดจริยธรรมการค้า

zerocool Tue, 08/12/2009 - 16:07

ส่วนตัวผมเป็นคนที่ไม่เชื่อในการบังคับใช้สิ่งที่เรียกว่า "จริยธรรม" มากนัก ผมเลยสงสัยและอยากจะถามว่าหากเกิดการกระทำที่ผิดจริยธรรมการค้าแล้วนั้น การกระทำนั้นจะส่งผลอย่างไร ต่อใคร และจะถูกจัดการอย่างไรครับ

หรือเป็นเพียงแค่คำอ้างของผู้ที่เสียผลประโยชน์อย่างเดียว

ผมว่ากรณีนี้ DTAC ก็ไม่ได้ระบุว่าคนที่ใช้ BB ไม่สามารถนำ BB ไปใช้เป็น Modem เชื่อมต่อ Internet ได้นะครับ เค้าแค่ระบุว่าถ้าจะใช้ในลักษณะนี้ต้องใช้กับ Package อื่นซึ่งอาจจะแพงกว่าหรือถูกกว่าบริษัทคู่แข่ง อันนี้ก็เป็นเรื่องของกลไกตลาดและทางเลือกของผู้บริโภค

หากย้อนคิดถึงต้นเรื่องของปัญหานี้ที่กลุ่มคนที่ไม่ได้ใช้ BB ทำไมต้องเสียเงินค่า Internet แพงกว่าทั้ง ๆ ที่เป็น Operator เจ้าเดียวกันก็จะพบว่าข้อเรียกร้องสมเหตุสมผล ถ้าไม่แก้ไขด้วยวิธีนี้แล้วจะให้ความเป็นธรรมกับคนกลุ่มนั้นอย่างไร หรือว่าทาง Operator จะมีทางเลือกเดียวในการแก้ปัญหานี้คือลดราคาค่าบริการ Internet ของโทรศัพท์มือถือยี่ห้ออื่น ๆ ให้เหลือเท่ากับ BB อย่างนั้นหรือ?

ถ้าทำแบบนั้นแล้ว DTAC จะได้กำไรเพิ่มขึ้นหรือลดลง? ถ้ามันได้ลดลงแล้วทำไมจะต้องเลือกแบบนั้นด้วยล่ะครับ

lew Tue, 08/12/2009 - 16:22

ผมมองว่าผิดจริยธรรมเพราะเอาเข้าจริง มันไม่มีใครไปอ่านกฏยิบย่อยด้านหลังสัญญากันซักเท่าใหร่ ผมจะไม่ว่าอะไรถ้ามีการเตือน "อย่างชัดแจ้ง" มากกว่านี้ครับ อันนี้เป็นมาตรฐาน "ส่วนตัว" ของผมเอง

ผมไม่คิดว่าจะมีการ "บังคับใช้" อะไรกับ DTAC ในเรื่องนี้ครับ DTAC ออกกฏ (ที่ดูงงๆ ไปซักหน่อย) และอธิบายกฏ (อย่างชัดเจนแต่น่าผิดหวังสำหรับหลายคน) สิ่งที่ DTAC จะได้รับคงไม่ใช่การบังคับใช้อะไรครับ แต่เป็นภาพลักษณ์ที่เสียไปซะมากกว่า

scenario ผมง่ายๆ ครับ ผมอ่านโบร์ชัวร์ ซื้อ BB สมัคร BlackBerry UNLIMIT เสียบเข้าคอม ลงซอฟต์แวร์ที่มากับโทรศัพท์ ใช้งานตามฟีเจอร์ที่มี แต่ผมทำผิดเงื่อนไขในสัญญา ถูกยกเลิกบริการหรือเก็บเงินเพิ่ม...

zerocool Tue, 08/12/2009 - 19:02

ผมเห็นด้วยกับการเตือนอะไรที่น่าจะเป็นช่องโหว่หรือข้อสงสัยสำหรับผู้บริโภคอย่างชัดเจนครับ ส่วนในกรณีนี้คุณ LewCPE ก็คิดเหมือนผมครับว่าสิ่งที่ DTAC อาจจะเสียก็คือภาพลักษณ์จากคนที่ใช้ BB แต่ในทางกลับกันก็อาจจะได้คำชมจากกลุ่มคนที่ไม่ได้ใช้ BB ก็เป็นได้

ดังนั้นดูเหมือนทางแก้ของ DTAC ก็คือออกคำเตือนเรื่องนี้ให้ชัดเจนมากขึ้นบน Promotion UNLIMIT ผู้บริโภคจะได้รู้ข้อจำกัดก่อนตัดสินใจเลือกซื้อ

shyboy Mon, 07/12/2009 - 00:14

story นี้ยาวครับ

เอาเป็นว่า งานนี้ ดีแทค เอาจริงครับ เพราะว่า ตอนนี้ปล่อยให้ใช้ไปก่อน

แล้วต้นปีหน้า ทาง dtac จะปรับปรุงระบบ ที่สามารถตรวจพบการใช้งานนอกเหนือจาก
การใช้งานจากเครื่อง BlackBerry

นั้นหมายความว่า ใครคิดจะเอา package bb มาต่อเน็ทโดยวิธีใดๆ ก็ตาม
นอกเหนือจากการเล่นเนท โดยใช้ BlackBerry ก็สยอง....

ปล. ผมสั่งเครื่อง bb curve 8520 ของ dtac ราคา vip ไปแล้ว

จะน่าเกลียดไหม หากผมใช้ service ของ ais ???

SilliCon Mon, 07/12/2009 - 06:34

ผิดหวังกับ DTAC จริงๆ ผมใช้ AIS แต่ก็แอบประทับใจ DTAC ในเรื่องคุณภาพของ edge
มาเจอข่าวนี้เสียความรู้สึกมากๆ แต่ยังไงผมก้ไม่ได้ใช้ bb อยู่แล้ว ตอนนี้ไม่เดือดร้อนครับ

อิอิ

movemore Mon, 07/12/2009 - 08:24

BB จะต่อผ่าน APN blackberry.net ซึ่งไม่เสียเงิน
ใช้ได้กับเ้ครื่อง BB เท่านั้นครับ

แต่ถ้า APN internet เสียเงินเต็มๆครับ

ผมเองก็ใช้วิธีต่อเน็ตแบบปกติ
วิธีต่อเน็ตผ่าน BlackBerry

อันนี้ของ DTAC นะ เสียไปเกือบ 300 บาท เลิกใช้เลยครับ!

lekbba Mon, 07/12/2009 - 10:42

ไม่ใช่ครับ 1,349 ครับ คิดโดยเอา package 350 + 999 ครับ แต่ผมว่าจริงๆ แล้ว feedback เค้าไม่เข้าใจมากกว่า ในสัญญานั่นผมว่าเค้าหมายถึงซื้อ pack BB แล้วเอาไปใช้กับพวก aircard เพื่อต่อ net มากกว่า

namliab Mon, 07/12/2009 - 11:34

ถ้าใช้โปร 350 จะรู้ได้ไงว่าเข้าอะไรแล้วเสียตังค์อ่ะครับ

เพิ่งสมัครโปร 350 ไป นั่งเล่นไปเล่นมา ตังค์หายไป 10 บาทได้มั้ง ไม่รู้กดไปโดนไรอ่ะครับ T_T

ทั้งๆที่ก็เข้าโหลดบรรดาโปรแกรมต่างๆ ของ BB มันเอง @_@

tstcnr1u Mon, 07/12/2009 - 23:18

คิดในแง่ดี เค้าอาจจะตั้งใจคุมคุณภาพก็ได้ ราคาถูกๆงี้เอามาโหลดบิทกันหมดก็ช้ากันถ้วนหน้า

HudchewMan Tue, 08/12/2009 - 09:03

หมายถึงเอา BB มาใช้เป็นโมเด็มต่อเข้ากับคอมฯ เพื่อโหลดบิตไงครับ ^^

ทาง feedback เขาเลยบอกว่าถ้าเอามาต่อกับคอมฯ จะผิดสัญญาโปรฯ :)

cwt Tue, 08/12/2009 - 09:58

มีคนต่อเนตมือถือโหลดบิตด้วยเหรอครับ - -"

ความหมายเดียวกันมั้ง เค้าบอกว่า ต่อเน็ตมือถือ ไม่ได้บอกว่า เล่นเน็ตบนมือถือ

meawwat Tue, 08/12/2009 - 12:59

ใช่ครับ ผมหมายความแบบนั้นแหละ

ที่ถามเพราะผมเองก็ไม่ใช้เนตที่ต่อจากมือถือโหลดบิตเหมือนกันถ้าไม่จำเป็น มันเปลืองแบต(มือถือ)น่ะครับ เสียบชาร์จทิ้งไว้ก็กลัวมือถือพังอยู่ดี