Social Security

ทีมงานประกันสังคมก้าวหน้าระบุว่าสำนักงานประกันสังคมเสนอทางออกแก้ปัญหาระบบ SSO Plus ที่มีปัญหาต่อเนื่องหลายวัน โดยทางสำนักงานประกันสังคมเสนอทางออกสำรอง 2 ทางเลือกได้แก่

  1. ซื้อเซิร์ฟเวอร์ Oracle Database เพิ่มเติม
  2. ย้อนกลับไปใช้งานระบบ SAPIENS ที่เป็นซอฟต์แวร์ COBOL ที่รันบนเมนเฟรมและใช้งานมาตั้งแต่เริ่มต้นประกันสังคม

แนวทางเหล่านี้เป็นแนวทางสำรองเนื่องจากไม่สามารถให้บริการได้ทัน การจ่ายประโยชน์ทดแทนคงค้างจำนวนมาก และคาดว่าต้องใช้เวลาไปจนถึงวันที่ 7 กุมภาพันธ์จึงสามารถเคลียร์ได้หมด

SSO Core Application เป็นระบบที่เพิ่งขึ้นใหม่ช่วงปีใหม่ที่ผ่านมา โดยย้ายจากระบบ SAPIENS ที่ใช้งานมายาวนาน และมีค่าเช่าใช้ระบบสูงกว่า 200 ล้านบาทต่อปี ทางสำนักงานประกันสังคมเคยเปิดเผยเมื่อวันที่ 15 มกราคมที่ผ่านมาว่าระบบ SAPIENS เป็นการเก็บข้อมูลแบบ file based และมักประมวลผลเป็น batch ทำให้ไม่รองรับการใช้งานออนไลน์หลายรูปแบบ และที่ผ่านมาต้องมีระบบรายล้อมมาซิงก์ข้อมูลออกไป การย้ายระบบครั้งนี้จึงเป็นการปรับปรุงให้ระบบข้อมูลแกนกลางเป็น SQL ตามสมัย ส่งผลให้มีระบบที่ต้องบำรุงรักษาจำนวนมาก

ระบบใหม่นี้มีปัญหาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ อย่างไรก็ดีทางสำนักงานประกันสังคมระบุว่าระบบไม่ได้จำกัดที่แกนกลางแอปพลิเคชันเพราะมีการทดสอบการรับโหลดไว้แล้ว แต่ที่มีปัญหาเพราะ API gateway ตัวหนึ่งมีปัญหาเพราะไม่เคยทดสอบกับโหลดจริง

อย่างไรก็ดีหลังงานเปิดบ้านประกันสังคมมา ทางสำนักงานประกันสังคมกลับปิดบริการออนไลน์อย่าง SSO Plus และเลื่อนกำหนดการเปิดกลับมาใช้งานเรื่อยๆ โดยล่าสุดระบุเหตุผลว่าโหลดสูงเกินไป

ที่มา - ประกันสังคมก้าวหน้า, สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ณ ห้องประชุมแห่งหนึ่ง ระบบเราช้าทำยังไงดี
A ซื้อ Server Oracle เพิ่มเติม
B กลับไปใช้ COBOL
C แก้ลูป AST filebase ที่มันห่วยแล้วใช้ Redis ถูกๆ แต่เขียนให้รักษาความปลอดภัยดีมา Cache

C โดนโยนออกหน้าต่าง

หน่วยงานรัฐไม่ใช้ open source ครับ
ประหยัดเงินให้ประเทศ คนเสนอไม่ได้อะไร
แต่ถ้าใช้งานมีปัญหา คนเสนอซวย
เขาจึงไม่ทำกัน

ไม่ใช่แค่หน่วยงานรัฐ ทุกที่ถ้าจะเอาโซลูชันอะไรมาใช้ จะพากันถามหา Vendor ก่อนเลย ไม่มีใครอยากมา Build Know-how กันเองในองค์กร นอกจากว่าจะเป็นเฟรมเวิร์กที่ใช้กันแพร่หลายจน Dev ล้นตลาด หรืออย่างน้อย ๆ ก็มีสักหน่วยงานที่กล้าแบกรับความรับผิดชอบ

ที่ทำงานผมก็ย้ายระบบ ERP (Enterprise Resource Planning, NOT to be confused with "Erotic Role Play") มาใช้ของ Open-source ได้หนึ่งปี ทาง Sourcing จัดการเองหมด

ระบบใหญ่ๆ จะใช้ Enterprise-grade เกือบหมดครับ มันเป็นเรื่องของความพร้อมใช้ และ ความรับผิดชอบของตัว Database เวลาเกิดกรณีข้อมูลมีปัญหา และ การหาคนที่เป็น DBA มาดูแล
เอาจริงๆ เรื่องนี้ไม่รู้นะว่าเกิดจากอะไรนะ เพราะ ไม่ได้เห็นโครงสร้างทั้งหมด รู้แต่ผลคือต้อง ซื้อเซิร์ฟเวอร์ Oracle Database เพิ่มเติม ซึ่งก็ค่อนข้าง เคลือบแคลงใจ ของคนสายเทคนิค เพราะส่วนใหญ่ระบบที่ช้า ปัญหามันมักไม่ได้อยู่ที่ที่จุดเดียว แล้วจุดนั้น ที่ต้องซื้อเพิ่ม ยังเป็นส่วนท้ายๆ ที่ไม่ค่อยเกิดปัญหาอีกด้วย

Software enterprise grade เจ้าของระบบมันมี SLA ในการแก้ไขปัญหาครับ เปิด ticket ไปต้องตอบ ต้องแก้ได้ภายในเท่าไร ทำไม่ได้มีค่าปรับ ฯลฯ มีออก patch เฉพาะจากเคสที่เจอในไทยก็บ่อย เขาจึงขายได้ไง

open source ของฟรีเจอปัญหาถามใคร ใครรับผิดชอบ? องค์กรเอกชนไทยเจ้าใหญ่ๆยอมจ่ายเพราะไม่อยากเสี่ยง ที่บางคนยกระบบใหญ่ๆของเอกชนต่างชาติเจ้าใหญ่ๆที่ทำเองหมด เพราะมีงบมหาศาลทีจะสร้าง platform ใหม่ขึ้นมาเพื่อใช้เองเขาลงทุนระดับหมื่นล้านแสนล้านบาท แล้วองค์กรบ้านเรามีงบมากเท่านั้นไหม? หรือไปเทียบกับพวก startup ที่พร้อมเสี่ยง ทำเล็กๆแค่พอใช้ไปขยายไปไม่ได้เลย

แต่พวก open source พวกdistro ที่มีคนขายservice แบบ enterprise grade ก็มีนะครับ เพียงแต่มันก็แพงและไม่ฟรี(ก็ยังถูกกว่า software ระบบปิดล่ะนะ)

สุดท้ายมันต้องมีคนรับผิดชอบครับ แม้แต่เคสในข่าวก็มีข่าวว่าอาจจะต้องฟ้องร้องหรือเรียกค่าปรับตามหลัง รวมถึงต้องสอบสวนถึงroot causeว่าสาเหตุจริงๆผิดพลาดจากจุดไหนและจาก"ใคร" ซึ่งจากประสบการณ์บางทีอาจไม่เกิดจาก vendor อย่างเดียว...

ป.ล.ระบบเก่าๆนี่จะทำใหม่ปัญหามันยากตรงที่ไม่มีใครรู้ requirement เดิมทั้งหมด มันหายไปกับกาลเวลาทั้งคน(ที่ออกไปหรือเกษียณหรือแม้แต่เสียชีวิตไปแล้ว)และเอกสารเก่าที่อาจจะสูญหายไปหมดแล้ว คนที่เหลือก็มักจะรู้เท่าที่ใช้ประจำ เช่นบอกสูตรทั้งหมดมี 10 เคส แต่พอรันจริงเจอเพิ่มอีกร้อยเคส เรื่องพวกนี้มันมีผลหมดครับ จะให้ทำ data profilingย้อนหลังหมดก็ไม่น่าจะทันเวลาโครงการ..

เท่าที่เปิดเผย พัฒนาโดยบริษัทนามว่า IRCP บริหารโดยตระกูล "เหตระกูล"ที่มีชือจากพวกบริษัทสื่อเดลินิวส์ ลูกค้าก็เน้นพวกหน่วยงานรัฐ

IRC นี่ , รุ่นบุกเบิกแวดวงคอมไทย ? .. 1 ใน ตำนาน , การ์ดภาษาไทย ?

แต่ รุ่นนั้นเป็นใคร , มาเป็น รุ่นนี้ได้ไง .. อันนี้ไม่รู้เรื่องราวละ 😶

เค้าจั่วหัวไว้แบบนี้เลย .. ประวัติความเป็นมา
“จากผลิตการ์ดภาษาไทย สู่ธุรกิจไอซีทีครบวงจร”

https://www.ircp.co.th/home-1/about-us/

ปล.
ดูเว็บผ่านมือถือแล้วเน่าๆ , แงะๆ คลำๆ นิดนึงนะครับ 🥹

การตรวจเยี่ยมการทดสอบระบบ .. ทำ backdrop ใหญ่ขนาดนั้นเลย 😶

แต่ก็นะ , อาจปกติ องค์กรไทย .. ไปเที่ยว เอ้ย ไปดูงาน , ยังมีป้ายยาวเกือบสิบเมตรติดไปด้วย แทบดูเหมือนเป็นเรื่องปกติ 🙄

เค้ากล้ามากเลยที่แบบใช้วิธีสับสวิทช์แบบนี้

แต่ก็สงสัยว่าถ้าเป็นการจัดซื้อจัดจ้างแบบราชการนี่ เค้าทำแบบ phrase out ได้ไหมครับ มันขัดระเบียบราชการตรงไหนหรือเปล่า?

แต่ที่มีปัญหาเพราะ API gateway ตัวหนึ่งมีปัญหา

เปลี่ยนอันนี้ไม่ใช่การแก้ปัญหาเหรอ หรือมัน real time ดึงจน DB ล่มไป

ถ้างี้สมัยก่อนรันได้เพราะไม่ real time ก็แก้ใช้ oracle แบบเดิม แต่ใครเอามาข้อมูลก็รัน Batch ไม่ต้องถอยระบบก็ได้มั้ง ค่อบๆ แก้ต่อไป ละกัน

ผมสงสัย 4 ข้อเท่านั้น ที่งงมากๆ

  1. โครงการ SSO Core (ระบบใหม่): 850 ล้านบาท
    แต่จำได้ว่ามันมีโครงการ Migration แบบนี้ งบพันกว่าล้าน เสร็จตั้งแต่ 2555 แล้วนะครับ ทำไมยังต้องจ่าย 850 ล้านอีกครับ

  2. รับงานมาแล้วยังทำช้า แต่ค่าปรับล่าช้า: ควรจะเป็น 186-383 ล้านบาท แต่ถูกลดเหลือ 78 ล้านบาท (เงินหายไปไหน ทำไมค่าปรับเข้ารัฐลดลง)

  3. งบดูแลระบบเก่า (MA SAPIENS): ตั้งงบไว้สูงถึง 265 ล้านบาท/ปี (เพื่อดูแลระบบที่กำลังจะเลิกใช้?)
    ทำไม VENDOR เก่ามี power ขนาดนี้?

  4. เตรียมขอซื้อ Oracle Database เพิ่ม (ทั้งที่เพิ่งตรวจรับงาน? โหลดควรอยู่ในสเปคและงบอยู่แล้ว ทำไมต้องซื้อของพรีเมี่ยมเพิ่ม)

ไหนตอนแรกบอก run คู่ขนานไม่ได้เพราะหมดสัญญาสิ้นปีที่แล้ว
แปลว่าต้องต่อสัญญาบริษัทเก่าซินะ

จะยก #1 มาโดดๆ ลอยๆ , ก็กระไรอยู่

กระนั้นเลย , ยก #2 มาขู่ เอ้ย มาคู่ ละกัน .. จะได้ดูเหมือน เอ้ย จะได้ , มีทางให้เลือกตัดสินใจ

วิถีนี้ แปลกมั้ย , ก็คงไม่ .. vendor ใช้กับ user บ่อยๆ , user ก็ใช้กับ vendor บ่อย .. แต่ user ใช้กับตัวเอง , งืม 🤐😮‍💨🙄😔

จริงๆ ไม่น่าต้องเลยนะครับ เขาไม่ได้บอกว่าทำไม่ได้ตามที่ระบุหรืออะไร แค่บอกว่าต้องซื้อเพิ่ม

โหลดอาจจะหนักจริง, SQL optimize ไม่ดี หรือเหตุผลอื่นล้วนเป็นไปได้ ซื้อยี่ห้ออื่นลองใส่แอปแบบไม่ optimize เลยก็ระเบิดได้หมด

พูดในฐานะ คนใช้ระบบ mms.sso.go.th
ผมไม่รุ้ว่าหลังบ้านมันดีขึ้นยังไง แต่ในแง่คนใช้เนี่ยเปลี่ยนมาใช้ยากขึ้นกว่าเดิม ถ้าเทียบกับระบบ edent (ระบบเก่า)

มาตอนนี้ล่มมาเกือบสัปดาห์แล้ว สปส ก็ยังเงียบไม่ตอบสถานพยาบาลเลยว่าจะกลับมาใช้ได้เมื่อไหร่ ไม่มี timeline อะไรทั้งสิ้น ผู้ประกันตนมารักษา สถาพยาบาลก็ต้องรับหน้าไป

ถ้า API คอขวดจริงๆ ใช้ Redis เป็นระบบ Caching จบๆไป
แต่เดาว่า API มีปัญหาน่าจะแค่ข้ออ้าง
คิดว่าช่างกล้า การเปลี่ยนระบบทั้งหมดในทีเดียวโดยไม่มี backup ทำไปได้

ผมว่าอาจจะไปตกม้าตายง่าย ๆ เหมือนสมัย
ซึ่ง AIS ตอนทำ กล่อง ais play เรื่องดูบอล ก็โดนมาแล้ว
คือ ตัวถ่ายทอด สัญญาณดู video streaming
ไม่มีปัญหา รับได้เป็น ล้าน แต่มีปัญหาคนรุม login
แล้ว api ตอบกลับไม่ทัน เลยต้องเปิดให้ดูฟรีมั๊ง
จำไดประมาณนี้ มันนานมาแล้วนะ