ปัญหาอย่างหนึ่งของระบบอีเมล ที่คนออกแบบในยุคแรกคงไม่เคยนึกถึง คือการ Reply All ในเมลกลุ่มที่มีคนอยู่เป็นจำนวนมากๆ (เช่น กด Reply All ขององค์กรที่มีคนเป็นล้าน) จนทำให้ระบบอีเมลล่มไปหลายวัน

ไมโครซอฟท์เองก็เคยเจอปัญหานี้ (มีคน Reply All ในกลุ่มที่มีพนักงาน 52,000 คน) และประกาศแก้ปัญหานี้ที่ระดับเมลเซิร์ฟเวอร์ Exchange ล่าสุดฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดใช้งานแล้วบน Exchange Online เวอร์ชันโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ไมโครซอฟท์สำหรับลูกค้า Office 365

ฟีเจอร์นี้มีชื่อเรียกว่า Reply All Storm Protection จะเริ่มทำงานเมื่อมีการ reply all อีเมลที่มีผู้รับเกิน 5,000 คนเป็นจำนวน 10 ครั้งภายในเวลา 60 นาที หากเกิดสถานการณ์ตามเงื่อนไขข้างต้น เซิร์ฟเวอร์ Exchange จะบล็อคการตอบอีเมลฉบับนี้ชั่วคราวเป็นเวลา 4 ชั่วโมง ผู้ตอบเมลจะเห็นหน้าจอแจ้งเตือนดังภาพ

ไมโครซอฟท์บอกว่าจะทยอยเปิดให้ลูกค้า Office 365 ใช้งาน และรับฟังความเห็นเพื่อปรับจูนตัวเลขที่เหมาะสม รวมถึงเปิดให้แอดมินองค์กรปรับแต่งค่าคอนฟิกได้เองในอนาคต

ที่มา - Microsoft via ZDNet