on
เว็บไซต์ BankMyCell ที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ นำเครื่องเก่ามาขายต่อหรืออัพเกรดเป็นเครื่องใหม่ เปิดเผยรายงานที่รวบรวมจากลูกค้ากว่า 38,000 คน ตั้งแต่ตุลาคมปี 2018 โดยโฟกัสไปที่ความผูกพันภักดี (loyalty) ของลูกค้าแอปเปิล พบว่าค่าความผูกพันลดลงถึง 15%
ข้อมูลพบว่ามีลูกค้าถึง 26% ที่นำ iPhone X มาขายเพื่อไปซื้อสมาร์ทโฟนแบรนด์อื่น ขณะที่ผู้ใช้ซัมซุง Galaxy S9 มีเพียง 7.7% เท่านั้นที่ย้ายไป iPhone ส่วน 92.3% ที่เหลือยังเลือกอยู่ในระบบปฏิบัติการ Android
BankMyCell บอกว่าค่าความผูกพันของ iPhone นั้นต่ำที่สุดนับตั้งแต่ปี 2011 โดยอยู่ที่ 73% เทียบกับปี 2017 ซึ่ง iPhone มีค่าความผูกพันสูงสุดถึง 92%
ทั้งนี้มีข้อสังเกตว่าข้อสรุปดังกล่าวมาจากข้อมูลจำนวนที่ไม่มาก อีกทั้งตัวเลขนี้ก็ขัดแย้งกับรายงานของ CIRP ที่บอกเมื่อต้นปี 2019 ว่าระดับความผูกพันของ iPhone ยังอยู่ที่ 91% ไม่ได้น้อยอย่างที่ BankMyCell บอก
หรือเป็นสัญญาณของ...
K_AViar Thu, 18/07/2019 - 20:01
หรือเป็นสัญญาณของ...
แพง... จนตามไม่ไหว
readonly Thu, 18/07/2019 - 21:40
In reply to หรือเป็นสัญญาณของ... by K_AViar
แพง... จนตามไม่ไหว
ผมก็ใกล้จะลาแล้วเหมือนกัน
การขึ้นราคาอีกครั้ง
isk Fri, 19/07/2019 - 08:58
In reply to หรือเป็นสัญญาณของ... by K_AViar
การขึ้นราคาอีกครั้ง
จ๊อบส์ก็ไปแล้ว
Witna Thu, 18/07/2019 - 21:21
จ๊อบส์ก็ไปแล้ว ไอฟ์ก็ไม่อยู่แล้ว
เหลือไว้เพียงแต่ทิม
จ๊อบส์ นวัตกรรม
AaaA Thu, 18/07/2019 - 21:52
In reply to จ๊อบส์ก็ไปแล้ว by Witna
จ๊อบส์ นวัตกรรม
ไอฟ์ ดีไซน์
ส่วนทิม ราคา
นวัตกรรมกับดีไซน์ไปแล้ว เหลือแต่ราคา...
จี้
terdsak.s Thu, 18/07/2019 - 22:06
In reply to จ๊อบส์ นวัตกรรม by AaaA
จี้
+1
VanGogh Thu, 18/07/2019 - 22:52
In reply to จ๊อบส์ นวัตกรรม by AaaA
+1
+555
PriteHome Fri, 19/07/2019 - 08:25
In reply to จ๊อบส์ นวัตกรรม by AaaA
+555
เจ็บ
loptar Fri, 19/07/2019 - 10:06
In reply to จ๊อบส์ นวัตกรรม by AaaA
เจ็บ
คนไปแบรนด์จีนหลายคนเหมือนกันค
Krit04 Thu, 18/07/2019 - 22:33
คนไปแบรนด์จีนหลายคนเลยครับ รอบตัวผม
การศึกษานี้ bias
zerost Fri, 19/07/2019 - 01:40
การศึกษานี้ bias แน่นอนเพราะข้อมูลมาจากคนที่เปลี่ยนมือถือและขายต่อ มันยังมีคนที่ไม่ขาย และยังไม่เปลี่ยนอยู่ด้วยนะ ผมคิดว่า ค่าอาจลดจริงแต่คงไม่ลดมากขนาดนี้หรอก
เวบนี้เทียบจากคนที่ขายเครื่อง
PowerMax Fri, 19/07/2019 - 13:15
In reply to การศึกษานี้ bias by zerost
เวบนี้เทียบจากคนที่ขายเครื่องเก่าเป็นมือสองไงครับ
บางคนขาย iPhone รุ่นเก่า
แล้วก็ซื้อ iPhone เหมือนเดิม แต่รุ่นใหม่
เทียบกับคนที่ขายแล้ว เปลียนไปซื้อแบรนด์อื่น
เมื่อก่อน คนซื้อ iPhone เหมือนเดิมเกิน 90%ตอนนี้ ลดเหลือ 72%
สมมติว่ามีคนเอามือถือมาขายกับเขา 2000 เครื่องเมื่อก่อน มี 160 คนเปลี่ยนไปใช้ย่ห้ออื่น
สมมติว่ามีคนเอามือถือมาขายกับเขา
ตอนนี้ ใน 2000 เครื่องนั้น 360 คนเปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่น
มันจะไบแอสได้อย่างไรครับ
Fewer iPhone owners are
darkfaty Fri, 19/07/2019 - 15:20
In reply to การศึกษานี้ bias by zerost
Fewer iPhone owners are trading in their old handset for a new Apple phone, according to a report by BankMyCell. The company which lets you sell your used phone and upgrade to a new one, collected data from over 38,000 people trading in their phones since October through June to track Apple brand loyalty during the upgrade cycle. It found that 18.1% of iPhone owners were trading in their phone for a Samsung device in June, the highest level it's been in the study.
ก็อปจาก cnet มันก็เหมือนการทำโพลเก็บข้อมูลจากคนใช้มือถือเก่ามาเปลี่ยนเครื่องใหม่มากกว่า 38000 คน ถ้ามี bias ก็ต้องมีเงื่อนไขที่ทำให้ฝั่งนึงเสียเปรียบฝั่งนึงได้เปรียบ ผมดูว่าไม่ bias แต่อย่างใดครับ
ผมไม่แน่ใจว่าเรียกความภักดีหร
Alios Fri, 19/07/2019 - 08:30
ผมไม่แน่ใจว่าเรียกความภักดีหรือไม่ แต่คนรอบตัวส่วนใหญ่ไม่ย้ายเพราะเสียเงินไปหลายๆแอพในไอโฟนไปแล้ว ไม่ใช่เพราะเห็นว่า ios ดีกว่า แอนดรอย์
ระบบเศรษฐกิจกำลังปรับตัว
low_budget_photo Fri, 19/07/2019 - 09:18
ระบบเศรษฐกิจกำลังปรับตัว Apple ก็กำลังปรับตาม
ดีที่ Apple ไม่ยึดติดกับความสำเร็จเดิมๆ และการผูกองค์กรไว้กับคนไม่กี่คน
macOS กับ iPadOS ที่ใช้งานร่วมกันได้คือขีดสุด
น้องผมเป็นพวกเลือกใช้อุปกรณ์เ
Fasndee Mon, 22/07/2019 - 11:28
น้องผมเป็นพวกเลือกใช้อุปกรณ์เพื่อการทำงานที่เหมาะกับตัวมันเอง มันมีทั้ง iPad ทั้ง iPhone แต่ไม่รู้เหมือนกัน ทำไมทุกวันนี้มันทิ้งพวกนั้นนอนไว้เฉย ๆ แล้วมาใช้ Android กับ Surface หมด ทั้งที่แอปก็ซื้อใน iOS ไปไม่น้อยแล้ว ซึ่งอันนี้มันก็เปลี่ยนมาใช้งานลักษณะนี้ได้หลายปีแล้ว (ไม่ได้จำว่ากี่ปี)
ผมมองว่า iOS เคยมีแอปหลายอย่างที่ดีกว่า Android ในยุคก่อนหลายตัว และดีกว่ามาก พร้อมการเปิดตัวที่มี WOW มาให้รู้สึกดีในใจ ภูมิใจที่ได้ใช้ ยิ่งทำให้คนไม่อยากย้ายไป Android
แต่ปัจจุบัน แอปมัน ok พอกันในหลาย ๆ ตัว ดีบ้าง แย่บ้างแล้วแต่ตัว แต่ WOW หายไปแล้ว เรื่องให้โดนบ่น หรือเบรคการตัดสินใจซื้อของ iOS ก็มีให้เห็นมาเรื่อย ๆ ทั้งราคา และปัญหาตัวเครื่อง (Android บางยี่ห้อก็มีปัญหา อย่าง Samsung แต่ Android มันมียี่ห้ออื่นด้วย มันเลยเหมือนไม่ได้มองว่า Android มีปัญหาไปเสียทั้งหมด ต่างจาก Apple ที่พอมีปัญหาก็จะโดนมองว่า iPhone มีปัญหาได้ง่ายกว่า)