รอดูงบ Q2 อาจจะรู้ว่าถาวรถึงเมื่อไหร่ครับ

ผมว่าเป็นการ ฝึกให้ลูกค้าใช้ app Self service

ผลักทุกอย่าง ออกจากเคาเตอร์ธนาคารไปสู่มือถือ เท่าที่ผลักได้

ผลระยะยาว คือการสามารถลด/เปลี่ยนรูปแบบ สาขาที่มีค่าใช้จ่ายสูง เช่นสาขาที่เช่า พื้นที่เยอะๆในห้างสรรพสินค้า
ไปสู่การไม่ต้องมีสาขาเลย หรือ มีสาขาแบบ automation ไปหมด

คล้ายกับระบบขายตั๋วหนัง แต่ก่อนเป็นเคาน์เตอร์ขาย ปัจจุบันเป็นตู้

ลดค่าใช้จ่ายด้าน ค่าเช่าที่ / เงินเดือน มันจะลดได้เยอะมากนะครับ

มันก็กลับสู่โมเดลเดิมครับ

• ประกัน
• หักดอกเบี้ยเงินฝากลง/กองทุน
• เพิ่มดอกเบี้ยเงินกู้

ผมว่าธนาคารไม่ต้องหาเงินมาโปะหรอกครับ แค่ลดรายรับค่าธรรมเนียม แต่เพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดแทน ฉะนั้นผลลัพธ์อาจเป็นการเพิ่มรายรับด้วยซ้ำครับ

เสียน้อยดีกว่าเสียมากครับ ถ้าเจ้าอื่นฟรีแล้วยังคิดเงินอยู่ ลูกค้าหนีสิครับ

รายได้โดยตรงลดครับ (หุ้น ธ ลดด้วยนิดหน่อย)

แต่พฤติกรรม ผู้ใช้จะช่วยให้มีรายได้จากทางอื่นแทนในระยะยาว

อีกหน่อยคิดค่าถอนเงินสด