World Economic Forum ออกรายงาน Future of Job สำรวจความเห็นจากนายจ้าง 1,000 ราย ใน 22 อุตสาหกรรม รวมจ้างงาน 14 ล้านคน ถึงมุมมองต่องานในอนาคต 5 ปีข้างหน้าช่วง 2025-2030 ผลพบว่าตลาดแรงงานจะเปลี่ยนไปมากจากระบบอัตโนมัติต่างๆ แต่คนทำงานด่านหน้า เช่น พยาบาล, เซลล์, พ่อครัว จะเพิ่มขึ้น ขณะที่งานด้านธุรการ เช่น แคชเชียร์, คนขายตั๋ว, พนักงานเคาน์เตอร์ธนาคาร, ตลอดจนพนักงานกรอกข้อมูล จะลดลงอย่างหนัก

โดยรวมแล้วแม้จะมีงานที่ต้องการคนเพิ่มขึ้น และงานบางส่วนต้องการคนน้อยลง แต่ผลสำรวจรวมก็ยังเชื่อว่าปริมาณคนทำงานรวมน่าจะต้องการมากขึ้น