Fitbit กำลังโดนฟ้องร้องให้คืนเงินแก่ลูกค้าผู้ซื้อ Fitbit Force เนื่องจากผลิตภัณฑ์เป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาผิวหนังแก่ผู้ใช้บางราย

เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมามีผู้ใช้ Fitbit Force บางรายระบุว่าการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Fitbit ก่อให้เกิดอาการผื่นคัน และนั่นทำให้ Fitbit ตัดสินใจเรียกคืนสินค้าจากผู้จัดจำหน่ายทั้งหมด พร้อมคืนเงินให้แก่ลูกค้าที่เจอปัญหา และร่วมกับหน่วยงานรัฐบาลในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา

ภูมิแพ้กลายเป็นประเด็นที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ไอทีแบบสวมใส่ได้ต้องคำนึงถึงอีกเรื่อง หลังจากมีผู้บางรายแจ้งว่า Fitbit Force สายรัดข้อมือไอทีสำหรับวัดข้อมูลสุขภาพ ก่อให้เกิดอาการแพ้กับผู้สวมใส่ เป็นปุ่มบวมแดงบริเวณพอร์ตชาร์จ และแบตเตอรี่ของตัวสายรัดข้อมือ

หลังจากมีการแจ้งไปยังฟอรัมของ Fitbit ได้ระยะหนึ่ง ทางบริษัทก็ตัดสินใจคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าให้กับผู้ใช้ที่ประสบอาการแพ้ดังกล่าว รวมถึงค่าขนส่งด้วย ส่วนสาเหตุคาดว่าอาการดังกล่าวเกิดมาจากการแพ้นิกเกิล ซึ่งเป็นส่วนประกอบของอุปกรณ์ดังกล่าวด้วย

Fitbit เปิดตัวสายรัดข้อมือตัวใหม่ใช้ชื่อว่า Fitbit Force ซึ่งเป็นรุ่นพัฒนาจากรุ่นเก่าอย่าง Fitbit Flex รูปร่างภายนอกเหมือนรุ่นเดิม แต่มีจุดเด่นคือ มีหน้าจอ OLED บอกสถานะการออกกำลังกาย 7 รูปแบบรวมถึงเป็นนาฬิกาได้, เซ็นเซอร์ MEMS 3-axis accelerometer สำหรับวัดรูปแบบการเคลื่นไหว 3 ทิศทางและสั่นได้, รองรับการเชื่อมต่อทั้ง iOS และ Android

ด้วยการที่ Fitbit Force มีเซ็นเซอร์ MEMS 3-axis accelerometer ทำให้ Fitbit Force ทำงานได้ดีกว่ารุ่นเก่า สามารถบอกสถานะต่างๆ ได้ ด้วยการกดปุ่มเปลี่ยนด้านข้าง เช่นสถานะ การนอน, เวลา, ขั้นบันได, นาฬิกาปลุก เป็นต้น นอกจากนี้ตัว Fitbit Force ยังสามารถกันน้ำได้ในระดับหนึ่ง

The Verge มีข้อมูลหลุดออกมาว่า Fitbit เตรียมเปิดตัว Wearable Computing หรือสายรัดข้อมือตัวใหม่ Fitbit Force มาในรูปทรงแบบเดียวกับ Fitbit Flex รุ่นเก่า โดยคาดว่าจะเพิ่ม altimeter(บอกความสูง) สามารถเก็บข้อมูลขณะเดินขึ้นบันไดบอกจำนวนรอบหรือความสูงได้ พร้อมหน้าจอที่สามารถระบุเวลาได้ (ซะที) ภาพประกอบท้ายข่าว

คาดว่า Fitbit Force จะเปิดตัวเร็วๆ นี้ โดยจะวางขายสองสีคือ สีดำและสีฟ้า อาจจะมีสองขนาดให้เลือกคือ เล็กและใหญ่ มีราคาประมาณ $129.95 (แพงกว่ารุ่น Flex $30)

ที่มา - The Verge