Tags:
Node Thumbnail

งานฝ่ายไอทีตามองค์กรใหญ่ๆ อาจจะเป็นงานที่ที่ซ้ำกันไปมา ตั้งแต่การปลดล็อกบัญชี, เพิ่มโควต้าพื้นที่อีเมล, หรือขอสั่งคอมพิวเตอร์ใหม่ ตอนนี้ไอบีเอ็มก็เตรียมเปิดทางให้องค์กรหันมาใช้ปัญญาประดิษฐ์รับงานเหล่านี้ด้วยบริการ IBM Workplace Support Services with Watson

ผู้ใช้จะสามารถพูดคุยกับ Watson เพื่อขอความช่วยเหลือได้เหมือนการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายไอทีตามปกติ หากปัญหามีทางออกเตรียมไว้ให้เช่นการปลดล็อกรหัสผ่านหมดอายุ ตัว Watson ก็สามารถแก้ปัญหาได้เอง หากไม่มีทางออกที่เตรียมไว้ก็จะส่งให้เจ้าหน้าที่รับช่วงต่อ แต่ตัว Watson สามารถเรียนรู้การตอบรับจากผู้ใช้บริการเพื่อกลับมาปรับปรุงตัววเองได้เรื่อยๆ เพื่อลดงานของเจ้าหน้าที่ที่ต้องมารับเรื่องต่อหาก Watson แก้ปัญหาเองไม่ได้

ที่มา - IBM, Engadget

Get latest news from Blognone

Comments

By: gingtalk
Windows PhoneAndroidWindows
on 8 April 2017 - 13:37 #979077
gingtalk's picture

เรียกไอทีให้หน่อย WssW ไม่ทำงาน

By: LazarusSP1
ContributoriPhone
on 8 April 2017 - 20:04 #979100
LazarusSP1's picture

ข่าวร้ายคือ Watson ต่อโปรเจคเตอร์ และเครื่องเสียงไม่เป็น งานไอทีก็ยังคงดำเนินต่อไป

By: iamfalan
iPhoneAndroidWindows
on 8 April 2017 - 20:55 #979106

Have you tried turn it off and on again?

WssW ไม่ได้กล่าว

By: cutter27
AndroidWindows
on 10 April 2017 - 09:12 #979189
cutter27's picture

เตรียมตัวตกงาน

By: panurat2000
ContributorSymbianUbuntuIn Love
on 10 April 2017 - 16:12 #979243
panurat2000's picture

อาจจะเป็นงานที่ที่ซ้ำกันไปมา

งานที่ที่ ?

เพื่อกลับมาปรับปรุงตัววเองได้เรื่อยๆ

ตัววเอง => ตัวเอง