Tags:
Node Thumbnail

ขณะนี้เป็นเวลาราว 1 เดือนหลังกูเกิลปล่อยระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุด Android 7.0 Nougat ออกมา โดย Nexus 5X ก็ได้รับอัพเดตดังกล่าวมาเกือบเดือนแล้วเช่นกัน แต่ล่าสุดมีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่า Nexus 5X ของตนติดอยู่ใน bootloop หรืออาการเปิดเครื่องแล้วติดอยู่หน้าโลโก้กูเกิลนั่นเอง

ผู้ใช้ชื่อ Chris Sfyrakis ได้โพสต์บนบอร์ดช่วยเหลือของกูเกิลเมื่อวันที่ 27 สิงหาคมว่าสมาร์ทโฟนของเขาติด bootloop ทันทีหลังจากอัพเดต กระทู้นี้มีผู้ใช้หลายรายเข้ามาร่วมพูดคุยว่าโทรศัพท์ของตนก็ประสบปัญหาเดียวกันนี้ บางคนก็มีอาการหลายวันหลังอัพเดต แปลว่าอาการนี้เกิดแบบสุ่ม

และเมื่อวันที่ 17 กันยายนก็มีพนักงานกูเกิลชื่อ Orrin เข้ามาตอบกระทู้ว่าทีมงานรับทราบปัญหาแล้ว และกำลังสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเขายืนยันว่าเป็นปัญหาที่ฮาร์ดแวร์อย่างแน่นอน และใครที่พบปัญหานี้ก็ให้ติดต่อร้านที่ซื้อมาเพื่อซ่อมหรือขอเปลี่ยนเครื่องใหม่

หากยังจำกันได้ ผู้เขียนเคยรีวิว Nexus 5X เอาไว้เมื่อต้นปี และใช้มาตลอดจนถึงเกือบสองสัปดาห์ที่แล้ว โดยได้อัพเดต Android 7.0 ด้วยตัวเองทันทีที่กูเกิลปล่อย factory image ออกมา จากนั้นก็ใช้มาราวครึ่งเดือน จู่ๆ เครื่องก็ค้างและรีบูตตัวเองเรื่อยๆ หากปล่อยไว้ให้ติดสัก 6-7 ลูปจะเข้าใช้งานได้ปกติ แต่สักพักก็รีบูตอีก

ผมเลยแฟลชรอม Android 7.0 อีกครั้งแบบลบข้อมูลหมดทุกอย่าง อาการเครื่องกลับมาปกติ ผมติดตั้งแอพได้ครบที่ต้องการ แต่หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมงก็กลับไปติด bootloop อีกครั้ง คราวนี้ปล่อยไว้นานแค่ไหนก็บูตไม่เข้าอีกแล้ว เลยลองเข้า recovery mode แล้วเลือกล้างเครื่อง (wipe) แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้อาการดีขึ้นแต่อย่างใด อีกทั้งผมล็อก bootloader ไว้ทำให้แฟลชรอมอีกครั้งไม่ได้ กลายเป็นที่ทับกระดาษโดยสมบูรณ์ (จริงๆ น่าจะมีทางสายมืดอีก แต่ขี้เกียจทำ)

ขณะนี้ผมติดต่อกูเกิลเรียบร้อยและกำลังส่งเครื่องกลับไปเปลี่ยนที่สหรัฐอเมริกา แต่ประเด็นสำคัญที่ไม่มีใครตอบได้คือเครื่องที่เปลี่ยนมาจะติดตั้ง Android 7.0 ได้หรือไม่ ส่วนตัวคิดว่าถ้ายังเป็น Android 6.0.1 อยู่ก็จะใช้ไปเรื่อยๆ ก่อนครับ

ที่มา - Nexus Help Forum

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: Nolim
AndroidWindows
on 22 September 2016 - 14:12 #942091

Nexus 6p มีปัญหาไหมครับ loadมาแล้วเลยยังไม่กล้าup

By: tekkasit
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 22 September 2016 - 14:19 #942096 Reply to:942091
tekkasit's picture

ผมมา NRD90U ก็ยังไม่มีปัญหา

แต่เห็นแล้วก็เสียวแทน (-_-')

By: Napach
Android
on 22 September 2016 - 14:32 #942101 Reply to:942091

ใช้มาตั้งแต่ พรีวิว ยังไม่เจอเลยครับ

By: waltz154
ContributorWindows PhoneAndroidWindows
on 22 September 2016 - 14:22 #942097
waltz154's picture

ผมใช้ 5x โชคดีอัพแล้วไม่เจอปัญหานี้ครับ แรกๆอัพ ota แล้วค้างบ่อย แต่ factory reset ก็หาย

เครื่อง LG ดูมีปัญหา bootloop มาตั้งแต่ G4 แล้ว ดูๆแล้วฝั่ง hw น่าจะมีส่วนเหมือนกันครับ

By: bflower
Android
on 22 September 2016 - 14:36 #942102

โชคดีไปไม่เจอ เสียวสันหลังวาบๆ(ปัดมือออกไปเบาๆ)

By: Charin Tapang
ContributorAndroidRed HatUbuntu
on 22 September 2016 - 14:37 #942103
Charin Tapang's picture

ผมก็ไม่เจอนะครับ


Charin Tapaeng on G+

By: 100dej
AndroidWindows
on 22 September 2016 - 14:40 #942104

อาการเดียวกับ G3 ที่ใช้อยู่เลย บอร์ดพัง

By: sonkub
AndroidWindows
on 22 September 2016 - 15:25 #942114

ของผมตอนนี้มีทั้ง 5X และ 6P (6P เพิ่งซื้อมา)
5X ใช้ต่อเนื่องมาตั้งแต่แรก พอ 7.0 มาก็ flash ROM ลงใหม่ ไม่เจอปัญหา bootloop แต่เจอปัญหา app ค้างบางครั้ง
ส่วน 6P เพิ่งซื้อมาไม่นาน แกะกล่องก็จับ flash ROM เลย ตอนนี้ยังไม่เจอปัญหาไรเลย

By: darkleonic
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 22 September 2016 - 16:14 #942124
darkleonic's picture

อาการเดียวกับ G4 ใช่ไหมครับ

By: Dino
iPhoneSymbian
on 22 September 2016 - 16:40 #942131
Dino's picture

ผมไม่เจอ bootloop แต่อยู่ไม่อยู่ reboot เองซะงั้น =_=!!!

By: mukky_it on 22 September 2016 - 18:55 #942164

ผมว่าเป็นที่ HW

By: lingjaidee
ContributoriPhoneAndroid
on 22 September 2016 - 19:21 #942171
lingjaidee's picture

คนในกูเกิลไม่โดนกันหรือไงนะ ปล่อยมาได้ -..-'


my blog

By: Krimson_arivi
iPhoneWindows PhoneAndroid
on 22 September 2016 - 19:34 #942172
Krimson_arivi's picture

6P ของผมไม่ติดนะ แต่ของผมเป็น NRD90T ยังไม่ได้ U สักที

By: SuPPy
AndroidWindows
on 22 September 2016 - 20:47 #942189

ไม่เจอฮะ แต่ค้างอิ๊บอ๊ายเลยครับ
เวลาเล่นเฟสสลับไลน์สลับนู้นนั่นนี่ อยู่ๆ ก็ค้างทำอะไรไม่ได้ ต้องกดปุ่มรีเซ็ทเครื่องตลอด

By: loptar on 23 September 2016 - 12:54 #942284
loptar's picture

สรุปว่า แพ(HW) สินะ

By: breambeem
UbuntuWindows
on 23 September 2016 - 13:12 #942288

สังเกตุว่าอาการแบบนี้เป็นกับ hardware lg เสมอ แปลกมาก ผมเจอจนเข็ด LG ฮะ Nexus4 Nexus5 Lg G3 G4 โดนครบทั้งตะกูลเลย