Google

หลายคนคงได้ยินชื่อเสียงของกระบวนการสัมภาษณ์งานกูเกิลที่มีคำถามสุดหินและประลองปัญญา ซึ่งก็ถือเป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งของกูเกิลที่ช่วยดึงดูดให้คนเก่งๆ อยากเข้ามาสัมภาษณ์งาน

แต่ Laszlo Bock รองประธานอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคลของกูเกิล ให้สัมภาษณ์ว่าจากสถิติของกูเกิลเอง (ที่บ้า big data เป็นทุนอยู่แล้ว) กลับพบว่าคำถามประลองปัญญาเหล่านี้ไม่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพของพนักงานที่รับเข้ามาแม้แต่น้อย (Bock ใช้คำว่า "เสียเวลาอย่างสิ้นเชิง" a complete waste of time) ประโยชน์ของมันมีแค่ให้ฝ่ายที่เป็นคนสัมภาษณ์รู้สึกฉลาดเท่านั้น

สิ่งที่ Bock บอกว่าสำคัญกับการสัมภาษณ์คือการสัมภาษณ์เชิงสังเกตพฤติกรรม (behavioral interview) โดยที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของกูเกิลต้องเตรียมคำถามไว้ก่อน (structured) เพื่อให้ถามคำถามชุดเดียวกันกับผู้เข้าสัมภาษณ์ทุกคนและสามารถนำมาเปรียบเทียบได้ ตัวอย่างของคำถามลักษณะนี้คือ "จงยกตัวอย่างช่วงเวลาที่คุณแก้ปัญหายากๆ ได้" ซึ่งผู้ถามจะสังเกตว่าผู้ตอบมีท่าทีต่อปัญหาในสถานการณ์จริงอย่างไร และสังเกตผู้ตอบว่าปัญหาแบบไหนที่ผู้ตอบมองว่า "ยาก"

ข้อมูลอื่นๆ ที่ Bock เล่าในบทสัมภาษณ์ได้แก่

  • ไม่พบความสัมพันธ์ว่าผู้สัมภาษณ์งานคนไหนสามารถหาพนักงานเก่งๆ เข้าบริษัทได้เป็นพิเศษ ความสามารถของพนักงานที่รับเข้ามาไม่เกี่ยวข้องกับผู้สัมภาษณ์แม้แต่น้อย
  • ขนาดของทีมเฉลี่ยในกูเกิลอยู่ที่ 6 คนต่อทีม
  • ผู้นำที่ดีจะต้องสม่ำเสมอ (consistent) ยุติธรรม (fair) เพื่อให้ลูกทีมสามารถเดาวิธีคิดของผู้นำได้ เมื่อลูกทีมรู้สึกว่าผู้นำปฏิบัติตัวสม่ำเสมอ ก็จะรู้สึกว่าตัวเองมีอิสระในการทำงานเป็นอย่างมาก (เพราะเดาได้ว่าอะไรที่ผู้นำทีมอนุญาตให้ทำและไม่ให้ทำ)
  • กูเกิลเปิดให้พนักงานทุกคนให้คะแนนหัวหน้างานของตัวเองเป็นลำดับชั้นขึ้นไปเรื่อยๆ โดยแบ่งมิติที่ให้คะแนนเป็น 12-18 ด้าน แล้วแชร์กลับไปยังหัวหน้างานคนนั้นๆ ให้รับทราบ ระบบนี้ทำให้หัวหน้างานที่แย่อยู่ในบริษัทได้ยาก และคุณภาพของการบริหารคนของกูเกิลดีขึ้นมากในรอบ 3 ปีหลัง
  • เกรด (GPA) ในสมัยเรียนและคะแนนทดสอบ (test score) ของพนักงานไม่มีประโยชน์ใดๆ ในการพิจารณาการจ้างงาน ซึ่งตอนนี้กูเกิลเลิกขอ transcript และคะแนนทดสอบจากผู้สมัครงานไปแล้ว เว้นแต่ว่าจะเพิ่งจบการศึกษาเท่านั้น
  • เหตุผลที่เกรดกับคะแนนทดสอบไม่มีผลกับการทำงาน เป็นเพราะทักษะที่จำเป็นในตอนเรียนนั้นต่างไปจากทักษะในการทำงานที่กูเกิลอย่างสิ้นเชิง เมื่อเรียนจบเข้ามาทำงานกับกูเกิล 2-3 ปี พนักงานจะมีทักษะที่แตกต่างจนกลายเป็นอีกคนไปเลย
  • Bock ยังบอกว่าสภาพแวดล้อมในสถานศึกษานั้นเป็น "สภาพแวดล้อมจำลอง" คำถามที่อาจารย์ถามเราต้องการคำตอบแบบเจาะจงชัดเจน ในขณะที่ปัญหาในโลกจริงส่วนใหญ่ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน ทักษะในการใช้ชีวิตในสถาบันการศึกษาจึงต่างกับโลกการทำงานจริง
  • สัดส่วนพนักงานกูเกิลที่ไม่ได้จบชั้นอุดมศึกษามากขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงหลัง ตอนนี้มีบางทีมในกูเกิลที่มีพนักงานไม่จบการศึกษาถึง 14%

ที่มา - The New York Times

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand
  • กูเกิลเปิดให้พนักงานทุกคนให้คะแนนหัวหน้างานของตัวเองเป็นลำดับชั้นขึ้นไปเรื่อยๆ โดยแบ่งมิติที่ให้คะแนนเป็น 12-18 ด้าน แล้วแชร์กลับไปยังหัวหน้างานคนนั้นๆ ให้รับทราบ ระบบนี้ทำให้หัวหน้างานที่แย่อยู่ในบริษัทได้ยาก และคุณภาพของการบริหารคนของกูเกิลดีขึ้นมากในรอบ 3 ปีหลัง
  • ผู้นำที่ดีจะต้องสม่ำเสมอ (consistent) ยุติธรรม (fair) เพื่อให้ลูกทีมสามารถเดาวิธีคิดของผู้นำได้ เมื่อลูกทีมรู้สึกว่าผู้นำปฏิบัติตัวสม่ำเสมอ ก็จะรู้สึกว่าตัวเองมีอิสระในการทำงานเป็นอย่างมาก (เพราะเดาได้ว่าอะไรที่ผู้นำทีมอนุญาตให้ทำและไม่ให้ทำ)

สองข้อนี้ยิ่งทำให้รู้สึกว่ากูเกิล "เจ๋ง" ครับ

เราเคยทำงานรับจ้างพิมพ์งานให้กับบ.หนึ่ง มีแบบประเมินต่อบุคคล 8 คน (มีตัวเอง เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย ลูกน้อง) เกณฑ์การให้คะแนนคือ ถ้าเราให้คะแนนตัวเองน้อย คนอื่นก็ให้เราเยอะ เราจะได้คุณน้ำหนักสูงมาก แต่ถ้าเราให้คะแนนตัวเองเยอะ แต่คนอื่นให้คะแนนเราต่ำ คะแนนเราจะตก ทุกคนในบ.ต้องประเมินกันหมด มีหลายบ.ค่ะที่ใช้แบบนี้ แต่ที่เราเห็นกับตาคือ ธ.แห่งหนึ่ง กับ อาชีพที่เป็นราชการ มียศ

องค์การมหาชนนี่คือประมาณไหนครับ เรื่องประเมิน 360 องศา หรือมีลูกน้องประเมินหัวหน้านี่มีน้อยนะครับที่ใช้ เคยมีเพื่อนที่มีโอกาสไปสัมภาษณ์ HR ของ SCG เค้าก็บอกว่าเคยทดลองใช้กับบางกลุ่มบริษัท แต่มันค่อนข้าง sensitive คนไม่กล้าประเมินจริงเพราะกลัวผลประทบ เพราะยังไงหัวหน้าก็ต้องประเมินลูกน้อง และน้ำหนักเยอะกว่า อาจารย์ที่สอนเรื่อง HR ก็เคยพูดไว้ว่าลูกน้องอาจจะประเมินให้คะแนนดี เพราะหัวหน้าใจดี ไม่ใช่เพราะทำงานดีก็เป็นได้ ดังนั้นการจะใช้ได้จริงมันค่อนข้างยาก จึงมีบริษัทจำนวนไม่มากที่ทำครับ ต้องดูวัฒนธรรมองค์กรด้วย แต่แบบบริษัทในไทยส่วนใหญ่น่าจะลำบาก seniority สูง

คนไทยยังไม่พร้อมที่จะให้ประเมินนาย ?

ต้องให้นายประเมินลงมาเท่านั้น ?

คลาสสิคอีกแล้วครับ ... แล้วเมื่อไรจะพร้อม ?

...

@Zatang ไม่ได้ให้ความเห็นครับ แต่มันเป็นคำถามต่อจาก @PH41 ที่ว่า "องค์การมหาชน ใช้ครับ" แล้ว @Zatang ก็บอกว่า "องค์การมหาชนนี่คือประมาณไหนครับ" แล้วเค้าก็เล่าประสบการณ์

ตกลงถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีใครมาตอบว่า "องค์การมหาชน" ที่ว่านี่ที่ไหน

อันนี้ผมไม่รู้นะครับ เพราะว่าดันเจอแต่วัฒนธรรมแบบที่ไม่ค่อยอยากเจอ

ส่วนอีกข้อที่บอกว่าหัวหน้าต้องคงเส้นคงวานี่ผมโคตรชอบอ่ะ มันเอามาใช้ในชีวิตภายนอกบริษัทได้นะ

ผมทำงานมาที่นึง เจอคำถามแบบ behavioral ยากๆแบบนี้เหมือนกัน รุ้สึกว่าได้ทดสอบผู้เข้าสมัครจริงๆครับ ซึ่งเขาใช้วิธีนี้มานานแล้วด้วยนะ สงสัยว่ากูเกิ้ลเพิ่งมารู้หรือ หรือว่ารู้นานแล้วเพิ่งมาเปิดเผย

เคยสัมภาษณ์แล้วเจอคำถามระดับยากมาก รู้สึกว่าคนสัมภาษณ์ดูจะแบบสะใจนิด ๆ ที่ตอบคำถามเขาไม่ได้ - -

หลังจากนั้นหลายปีไปสัมภาษณ์บริษัทเดิม สัมภาษณ์เข้าทีมเดิม คนสัมภาษณ์สองคนนั่นเป็นระดับผู้จัดการไปแล้ว ก็เจอกันอีกรอบนึง คิดในใจ "ขอไม่ไปทำกับไอ้สองคนนี้ได้มั้ยฟะ"

บ.อยู่แถว ๆ รถไฟใต้ดินสีลมมั้ง ลืมละ

ปล. สุดท้ายก็ไม่ได้ไป ก็นั่งทำงานอยู่ที่เดิม ตำแหน่งเิดิม ก็โอเคนะ

ผมเข้าใจว่าหมายถึงคนถูกถามนะครับ โดยเฉพาะถ้าพูดถึง behavioral interview แล้ว น่าจะเป็นจุดสังเกตว่าผู้ถูกถามจัดการกับคำถาม/คำตอบยังไง

ใช่ครับ เวลาผมไปสัมภาษณ์งาน ก็คือผมไปคุยกับ Candidate แต่เวลาผมไปถูกสัมภาษณ์งาน ก็คือ ผมเป็น Candidate

อะไรทำนองนี้แหละ

ปล. นอกเรื่อง เคยทำมาแล้วทั้งสองอย่างก็เลยพอจะเข้าใจหัวอกคนที่สัมภาษณ์และถูกสัมภาษณ์ ผมก็เลยจะไม่ให้ใครไม่ผ่านชั้นของผมถ้ามันไม่แย่แบบสุดจริง ๆ (ที่เคยให้ไม่ผ่านก็คือทำข้อสอบเทสต์ Technical ไม่ได้) แล้วให้เขาไปคุยกับคนที่อยู่เหนือผมขึ้นไปอีกต่อนึงอีกที

ไม่ค่อยเห็นด้วยกับเรื่องที่บอกว่า

ไม่พบความสัมพันธ์ว่าผู้สัมภาษณ์งานคนไหนสามารถหาพนักงานเก่งๆ เข้าบริษัทได้เป็นพิเศษ ความสามารถของพนักงานที่รับเข้ามาไม่เกี่ยวข้องกับผู้สัมภาษณ์แม้แต่น้อย

ถึงแม้มันอาจจะไม่ใช่ทั้งหมดที่ส่งผลให้เป็นอย่างนั้น แต่ก็ไม่น่าจะถึงขนาด "ไม่เกี่ยวข้องแม้แต่น้อย" ถ้าคนที่มาสัมภาษณ์เก่ง แต่คนสัมภาษณ์หาวิธี "ดูให้รู้ว่าเก่ง" ไม่ได้ก็อาจจะไม่ได้รับคนนั้น ๆ เข้ามานิ

ถ้าแบบนั้นก็ขัดแย้งกับสิ่งที่เค้าพูดแล้วล่ะครับ เพราะเค้าบอกว่า ไม่เกี่ยวข้องแม้แต่น้อย "ว่าเป็นใคร" ถ้าเป็นแบบที่คุณว่าก็แสดงว่ามีบางคน "ที่มองคนเก่งกว่า" คนเก่งสิ?

และที่ผมบอกก็คือ "คนที่มองคนเก่ง มองคนได้เก่งกว่า คนที่มองคนไม่เก่ง" น่ะ (ไม่ได้พูดถึงคนเก่ง)

งั้นก็ +1 ครับ

แต่คิดว่าถ้าดูจากสถิติแล้วคงไม่มีผลเยอะขนาดนั้นน่ะครับ เพราะผู้สมัครที่เก่งยังไงก็เก่งอยู่แล้วล่ะมั้ง

เคยเจอ คำถามยาก แบบที่ว่ามองหน้าคนสัมภาษณื รู้เลยแมร้งดุถูก เราชัดๆ แถวมีแอบหัวเราะด้วย ไม่ชอบเลย

ผมเชื่อว่าคำถามที่ยากเกินระดับหนึ่งไปแล้ว มันไม่มีผลอะไรแล้วนะ มันก็เหมือนกันข้อสอบเขียนโปรแกรมที่วัด Big-O กันมากๆ และต้องทำในเวลาจำกัด แต่ในความเป็นจริง คนทำงานทั่วไปก็ไม่ได้สนใจประสิทธิภาพกันขนาดนั้น จนกระทั่งเริ่มมีปัญหาก็เริ่มมาไล่จูน และก็มีเวลาลองผิดลองถูกมากกว่าตอนทำโจทย์แข่งเยอะมาก

เรื่องนี้ผมจำได้ว่ามีคนเคยผ่านการสัมภาษณ์งานกูเกิลก็บ่นไว้ ว่าโดนคำถามฟีเจอร์ลึกๆ ของ C++ จนกระทั่งไม่รู้ว่าคนถามจะเอาอะไร

ตอนทำงานจริง ความสามารถที่สำคัญคงเป็นการ "อ่านต่อเอง" ได้ เรื่องไหนไม่รู้ก็ไปขอเวลาอ่านกลับมานั่งแก้ การวัดความสามารถในเวลาจำกัดมากๆ อย่างตอนสัมภาษณ์ ถ้าไม่ถามอะไรกว้างๆ ก็ถามคำถามเทคนิคแบบในแบบทั่วไปเพื่อทดสอบว่าคุณได้ทำจริงตามที่อ้างมาใน resume มั๊ยน่าจะโอเคกว่า

เรื่องนี้ผมจำได้ว่ามีคนเคยผ่านการสัมภาษณ์งานกูเกิลก็บ่นไว้ ว่าโดนคำถามฟีเจอร์ลึกๆ ของ C++ จนกระทั่งไม่รู้ว่าคนถามจะเอาอะไร

ผมเคยเจอตอนสัมภาษณ์บ.ใหญ่แห่งหนึ่งแถวรถไฟฟ้าสีลม คำถามคือ ใน C++ เวลาจะเขียน subclass จะมีการระบุความสัมพันธ์ ที่เขาถามคือ subclass ที่มีความสัมพันธ์แบบ protected เนี่ยมันต่างกับความสัมพันธ์แบบ public กับ private ยังไง

คือเกิดมาไม่เคยเขียนคลาสแบบนี้เลย (ความสัมพันธ์ลักษณะนี้ผมว่ามันไม่เข้าหลัก OO น่ะ) แต่ก็ไปค้นหาดูอยู่เหมือนกัน เท่าที่ดูผมนึกไม่ออกว่าจะเอาไปใช้อะไร (ก็ยอมรับนะว่าผมเป็นสาย Java ที่มีแค่ public inheritance ก็เลยนึกไม่ออก) ก็อาจจะเกี่ยวกับ COM ที่ทีมนั้นเขาใช้ก็ได้มั้ง ???

Java ทำแบบนี้ไม่ได้นะ

{syntaxhighlighter brush:cpp;}
public class A {
}

public class B : private A {

}
{/syntaxhighlighter}

B มีคุณสมบัติเหมือนกับ A แต่ว่าจากโค๊ดภายนอกแล้ว B กับ A เป็นคลาสที่ไม่มีความสัมพันธ์กัน ไม่สามารถทำแบบว่า ...

{syntaxhighlighter brush:cpp;}

void do_something(const A& a);
...
B b;
do_something(b);
{/syntaxhighlighter}

โค๊ดคอมไพล์จะไม่ผ่าน

คือถ้าพูดภาษาชาวบ้าน นี่คือลูกเมียน้อยที่ไม่เคยรับมรดกจากพ่อ (ส่วน protected inheritance จะเป็นลูกเมียน้อยที่ได้รับมรดกจากพ่อ)

ส่วน Java จะเป็น public inheritance เสมอ

ปล. ไม่ค่อยมั่นใจเรื่องนี้เหมือนกันเพราะไม่เคยใช้งานจริงจัง เท่าที่นึกออกก็ราว ๆ นี้

ขอออกความเห็นในฐานะที่เป็นเจ้าของกิจการซึ่งมีการคัดเลือกคนที่ tough (ในแบบฉบับของกิจการผม) เหมือนกันนะครับ

ผมก็มีคำถามลักษณะนี้เสมอครับ โดยจะกึ่งๆ คิดสด เพราะจะดูก่อนว่าผู้ถูกสัมภาษณ์ "ไม่รู้อะไร แค่ไหน" แล้วยิงไปที่ตรงนั้นให้ยากๆ สุดๆ เข้าไว้

แต่เจตนาของผมก็คือ... (ย้ำว่าของผมนะครับ สำหรับ Google หรือที่อื่น ผมไม่ทราบครับ)

ทำให้ผมรู้จัก Attitude และ Nature ของผู้ถูกสัมภาษณ์ได้รวดเร็วและค่อนข้างลึกพอเพื่อประกอบการพิจารณาครับ

ผมไม่สนใจตัว Content ของคำตอบเลยแม้แต่น้อยครับ ผมสนใจวิธีการตอบครับ กรณีที่เจอบ่อยๆ จะตอบลักษณะประมาณเหล่านี้...

  • ไม่ทราบ ไม่เคยทำ ไม่เคยรู้ จนปัญญาจะตอบ

ซื่อตรงดีครับ ได้ดีตรงนี้ แต่ทื่อ แบบนี้ผมไม่เอา

  • ร่ายยาวแบบมั่ว ถูกบ้าง ผิดบ้าง แต่เพื่อแสดงว่าข้าเก่ง

รายนี้ไม่เอาแน่นอน

  • ไม่ทราบ ไม่เคยทำ แต่ถ้าเจอในงาน จะกลับไปศึกษา ค้นคว้า ฝึกหัด แล้วมาลองดู

รายนี้ จะรับไว้พิจารณา ถ้าไม่มีคนอื่นดีกว่านี้ ก็น่าจะลองดู

  • ไม่ทราบ ไม่รู้มาก่อน แต่ถ้าจากความรู้เท่าที่มี เดาว่าน่าจะประมาณนั้น ประมาณนี้ ถ้าได้ลองดูสักหน่อย ค้นคว้าสักนิด คิดว่าไม่น่าจะเกินมือ

มั่นใจดีมาก Attitude ดี มีทักษะในการใช้ฐานความรู้มาพยายามเดาให้ถูกต้องอย่างมีหลักการ เจอรายแบบนี้ ติดโผแล้วครับ

  • ไม่ทราบ ไม่รู้มาก่อน ไม่เดาด้วย แต่ถ้าได้จับเรื่องนี้เมื่อไหร่ ไม่น่ายากเกินมือที่จะศึกษา ค้นคว้า แลัวทำมัน แล้วดันโม้ต่อด้วยว่า ทำไมต้องอย่างนั้น ถ้าเป็นเขา เขาจะ... <นำเสนอ Solution อื่น หรือวิธีอื่น> ออกมา...

มั่นใจ สร้างสรรค์ กล้าคิด กล้านำเสนอ ไม่กังวลกับอุปสรรคในความยังไม่รู้ของตัวเอง แสดงว่าพร้อมเรียนรู้เพิ่ม คิดนอกกรอบเป็นด้วย เจอรายแบบนี้ ผมอาจรับทันที แล้วแต่ว่า ตอนนั้นจะคิดออกหรือไม่ ว่าจะ Put this man in to what job ในบริษัทผม คนแบบนี้มักทำให้งานส่วนที่ผมมีอยู่แล้วโดยไม่ได้คิดจะรับใครเพิ่ม กลับได้ขุนพลที่เก่งกล้าและ Attitude ดีเข้าไปเสริมในส่วนนั้นโดยไม่ได้คาดฝันครับ ผมจะเรียกว่า "เจอช้างเผือก"

บริษัทเล็กๆ ครับ เลยทำอย่างนี้ได้

<=== มา edit เพิ่ม ===>

ผมมีคำถามภาคบังคับ 1 คำถามด้วยครับ ไว้เป็นคำถามสุดท้ายเสมอ นั่นคือ...

คุณคิดว่าคุณทำอะไรให้บริษัทผมได้? และสิ่งเหล่านั้นบริษัทต้องจ้างคุณเท่าไหร่ จึงจะคุ้มแก่บริษัท?

ผมเป็นคนนึงที่มองว่า GPA ไม่ได้มีผลกับการทำงานสักเท่าไหร่
แต่จากประสบการณ์ที่ผ่านมาเจออยู่ที่นึง เอา GPA ของผมซึ่งไม่สวยหรู ไปเทียบกับเด็กเกียรตินิยม
พร้อมทั้งกดเงินเดือนที่เราเรียกไปลงอีกต่างหาก เหอๆถ้าอย่างนั้นก็เชิญ ไปพิจารณาเด็กเกีรตินิยมเลยครับ
พร้อมทั้งขอบคุณที่สละเวลามานั่ง กดเงินผม ผมยินดีที่จะมาแม้ว่าจะไม่ได้ เพราะผมได้ความรู้ใหม่จากการสัมภาษณ์ทุกครั้งครับ

บ้านเรานี่เอาวุฒิการศึกษาเป็นสำคัญ เพราะสำคัญตรงคนที่ไม่มีวุฒฺิป.ตรีสามารถกดเงินเดือนให้ต่ำค้างปีอยู่อย่างนั้นได้ตลอดศก

แต่คำถามของ HR ที่ว่า "ทำไมเราต้องจ้างคุณ" เป็นอะไรที่งี่เง่าพอๆกับประโยคที่ว่า "รู้ไหมกูลูกใคร"?

ถามเพื่อให้บอกจุดขายของตัวเองค่ะ ถ้าตัวเองไม่รู้จักตัวเอง หรือไม่รู้ว่าตัวเองทำอะไรได้ดี จะมาค้นหาตัวเองอะไรแบบนี้ไม่รับค่ะ

เท่าที่รู้ บ.ผมนี่ ถ้าจบป.ตรีแล้วต่อโทเลย พอจบโทแล้วมาสมัคร จะได้เงินเดือนเริ่มต้นเท่าเด็กจบป.ตรีใหม่ ๆ (อาจจะได้เยอะกว่านิดหน่อยแล้วแต่ต่อรอง)

ถือว่าเป็นคนไม่มีประสพการณ์น่ะครับ

ที่จริงถ้าผมเปิดบริษัทเองผมอยากจะรับเด็กที่ยังไม่เรียนมหาวิทยาลัยด้วย (นอกจากที่เรียนจบแล้ว) โดยมีข้อแม้ว่าต้องสอบเขียนโปรแกรมผ่านก่อนนะ 555 อาจจะให้เงินเดือนเริ่มต้นต่ำกว่าหน่อยนึง แต่ว่าให้ขึ้นเดือนที่ว่าพอทำงานเกินสี่ปีแล้วเงินเดือนเยอะกว่าพวกจบมหาลัยใหม่ ๆ นะ อะไรแบบนี้ ผมคิดว่าเด็กที่ยังอยู่ในช่วงวัยรุ่นมีไฟมากกว่าพวกจบมหาลัยอ่ะครับ ดูจะมีความฝันและความคิดดีกว่าพวกที่เรียนจบมหาลัยไปแล้ว อะไรทำนองนี้ (พวกเรียนโทนี่ไม่ต้องคิดเลย ส่วนใหญ่ีที่เคยเจอจะเป็นพวกหาผลประโยชน์เข้าตัวมากกว่า 555)

เท่าที่ผมเห็นคนที่ไม่จบพร้อมผมบางคนก็ฝีมือเลิศกว่าผมพันเท่าเลยแหละมั๊ง แต่เรื่องป.โทเนี่ยผมคิดเห็นเหมือนกัน ประเด็นคือเน้นฐานเงินเดือนสูงกว่าปกติ ผมก็ไม่อยากดูถูกเขานะครับ แต่หลายๆที่รวมถึงราชการเองมันจะกลายเป็นเรียนไปให้เสียเงินเสียเวลาฟรีๆ เพราะเงินเดือนคุณอาจจะได้เท่า ป.ตรี

เคยโดนถามตอนสัมภาษณ์กูเกิลเมื่อหลายปีก่อน "ถ้าคุณถูกโยนลงตึกสูง 50 ชั้น ในมือมีแค่ไม้ กับผ้า คุณจะทำอย่างไร ?" (จำคำถามได้ไม่ครบเพราะนานแล้ว แต่ประมาณนั้นฮะ)

ปล. ตกสัมภาษณ์ฮะ 55

จำได้ว่าตามสมการแล้ว แค่ผ้าเช็ดหน้าผืนเดียวจะสามารถสร้างแรงดึงของลมได้เยอะมากๆ จนดูเหมือนจะรอดเลยครับ

แต่ถ้าเป็นผมก็คงเอาผ้ารัดคอตาย

ถ้าเป็นผมตอนนั้น ผมเจอคำถามนั้ผมคงตอบแบบนี้ไปเลยครับ
ผมจะโยนสองอย่างนั้นทิ้งไป ปล่อยตัวเคว้งคว้างบนอากาศธาตุ
สูดลมหายเข้าเต็มปอด และลืมตาเฝ้าเก็บทุกอารมณ์สัมผัส
เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป...

ปล.ในใจคิดว่า คำถามแนวนี้ ช่างปลดปล่อยจินตนาการ ได้ล้ำเสียเหลือเกิน เพราะเขาช่างเอาความเป็นเป็นจริงในชีวิตที่เกิดได้ยากมาเปลี่ยบเทียบกับแนวคิดที่เราเคยมีมาเพื่อมาทำนายนิสัย

เคยไปสัมภาษณ์ที่นึง ไปกับเพื่อนกันหลายคน สัมทีละคน
คนสัมภาษณ์บอกว่า สามารถรับได้1ตำแหน่ง
คุณบอกมาสิว่าคุณดีกว่าเพื่อนยังไงถึงต้องรับคุณ

โคตรฉุนเลย เอี๊ย ก็คิดเองดิว่าใครเหมาะกับงานมึง จะมาให้กรูทับถมเพื่อนเพื่อได้งานเนี่ยะ ทุเรศมาก มันถามเพื่อเทียบกับเพื่อนทีละคนแบบระบุว่าดีกว่าaยังไง ดีกว่าb,c,dยังไง
ไม่ได้ทำงานที่นั่น สุดแสนจะเป็นบุญ

บ.นั้นอยู่แถวปิ่นเกล้าครับ

คิดแบบนี้น่าจะสอบสัมภาษณ์ไม่ผ่านครับ

เค้าอยากดูว่าคุณจะทำยังไงเพื่อแก้ปัญหา และมีทัศนคติกับปัญหาอย่างไร แล้วมองคนในทีมว่าเป็นปัญหาหรือไม่ โยนปัญหาให้คนอื่นหรือเปล่า

ข้อนี้ตอบยากพอควรครับ ถ้าเป็นผม ผมคงบอกว่า "ผมไม่แน่ใจว่าผมดีกว่าเพื่อนรึเปล่าเพราะเพื่อนผมแต่ละคนมีข้อดีข้อเสียต่างกันไป แต่ผมรู้จักทั้งข้อดีและข้อเสียของตัวผมเอง ข้อดีของตัวผมเป็นแบบนี้ ... ข้อเสียของตัวผมเป็นแบบนี้ คงแล้วแต่บริษัทจะพิจารณาว่าข้อดีข้อเสียของผมเหมาะกับลักษณะงานรึเปล่า"

ผมก็ตอบแนวนั้นแหละ บอกข้อดีของตัวเองและเพื่อนๆ
แล้วบอกว่า ผมอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่ก็เป็นตัวเลือกให้ตัดสินใจเพราะแต่ละคนถนัดคนละอย่าง

แต่ไม่รู้ว่าสีหน้าตัวเองออกรึเปล่า เพราะฉุนในใจ

เหมือนว่าบ.นั้นอาจจะเจ๊งแล้ว

ปล สัมภาษณ์ครั้งแรกในชีวิตผมว่าการเตรียมตัวต่างกันนะ

ให้ตอบเหมือนข้อเสียของตัวเองครับ (เช่นอ่อนด้านภาษาก็ให้บอกว่า ตอนนี้กำลังฝึกเรียนภาษาเพิ่มเติมอยู่) แต่สำหรับเพื่อนต้องเกริ่นหน่อยนึง

เช่น เพื่อนผมอยู่ด้วยกัน ดีอย่างนู้นอย่างนี้(ข้อดี)ไปเรื่อยๆ แล้วจบที่ประโยค แต่ผมว่าเพื่อนคนนี้น่าจะปรับปรุงเรื่อง ... นิดนึง (อาจจะต่อด้วย ซึ่งผมดีกว่าตรงนี้) เช่นถ้าเป็นแบบหลายคนก็เวลาทำงานเพื่อนๆก็ตั้งใจช่วยงานกันมาก ตรงต่อเวลา แต่น่าจะปรับปรุงเรื่องการควมคุมคุณภาพงานหน่อย

คำถามทุกคำถามเป็นคำถามปลายเปิดครับ ไม่ได้ต้องตอบตามนั้นตรงๆ หรือตามที่ผมพูด/ตามป้าเสกด้านบนตรงๆ แล้วที่คุณคิดว่า 'จะมาให้กรูทับถมเพื่อนเพื่อได้งานเนี่ยะ ทุเรศมาก' นั้นหน่ะถูกแล้วครับ เพราะเค้าไม่ได้ต้องการแบบนั้นแต่ต้องการให้แสดงการใช้ IQ+EQ ออกมา

ผมเคยโดนถามแบบนี้เลยครับ เพื่อนมาสัมภาษณ์พร้อมกันโดยไม่ได้นัดหมาย แถมตำแหน่งเดียวกันอีก
คำตอบของผมคือ เลือกผมดีกว่าครับ เพื่อนผมอ่ะ ปล่อยมันไปเดี๋ยวมันก็หางานที่อื่นได้ไม่ยาก 5555
แล้วก็ได้ทั้งคู่ เพราะเค้ากำลังต้องการคนจำนวนมาก

ป.ล. ตอนนี้ก็ลาออกมาแล้วทั้งคู่เช่นกัน

ผมก็เจอ แถมเพื่อนที่มาก็สนิทกันด้วย แต่ผมตอบแน่วของผมน่ะว่าผมมั่นใจเรื่องไหนขอดีเป็นยังไงส่วนเพื่อนบอกแถๆไปว่าไม่รู้ แล้วสุดท้ายที่ผมตอบคือ ใครเหมาะสมกว่ากันอยู่ที่ผู่สัมภาษณ์(คนถาม)จะพิจารณา

คำถามแนวนี้ก็ถามทุกบริษัทน่ะครับ โดยเฉพาะตอนจบใหม่ มหาลัย,คณะ,ภาคเดี่ยวกันก็โดนแล้ว

ถ้าเอาแต่พวกเก่งพูดเก่งเลียผมอยากให้บริษัทนั้นเจ๊งไวๆนะ

บริษัทที่ผมทำก็ไม่ได้สัมภาษณ์อะไรนอกจากว่าเราต้องการ Feature นี้จากคุณ แล้วคุณมี Feature อะไรล่ะ? ถ้ามัน match กันก็จับเข้าทำงานเลย ไม่ต้องไปถามคำถามที่ต้องตรัสรู้รึพูดแบบโลกสวยให้หมางใจกันเอง

ผมเคยเจอให้โค้ดงาน แต่โปรแกรมที่ให้โค้ดก็หมดอายุ การทดสอบมีการกำหนดเวลาด้วยนะ ไม่รู้ว่านั่นคือส่วนหนึ่งของการทดสอบหรือเปล่า พอเรียกให้มาดูแล้วก็ไม่มีการแก้ปัญหาให้ เลยต้องโค้ดบน notepad ไปพลางๆ สรุปก็ไม่ได้อยู่ดีไม่แน่ใจว่าเกิดจากสาเหตุอะไร

ผมว่าผมเจอมาค่อนข้างหลากหลาย คำถามประเภทจี้แทงใจดำแบบนี้ต้องมีสติให้มากๆ ส่วนใหญ่จะสามารถหาทางออกได้โดยตอบเลี่ยงๆ แล้วก็พยายามทำใจให้เป็นกลาง คิดว่าคนถามตั้งใจจะดูปฎิกิริยาของเราไม่เกี่ยวกับเรื่องส่วนตัว ถึงแม้บางทีมันอาจจะเป็นอย่างนั้นก็ตามทีเถอะ =_=

เคยเจอเหมือนกัน เมื่อก่อนเวลาฉลอง MD ชอบเอาปัญหาวัดเชาว์มาทาย ใครทายถูกจ่ายเลยประจำ

แล้วก็ประเมินหัวหน้า ของผมเค้าเรียก 360 องศา Survey ก็ดีครับ ประเมินแบบนี้ห้ามระบุนะครับ ว่าใครเป็นใคร ไม่งั้นอาจมีการเมืองเข้ามา ทำนองว่า อ๋อ คุณประเมินให้ผมต่ำใช่มั้ย โดนแน่ๆ

เคยโดน "การเมือง" ตามที่คุณว่าแหละครับ ก็เลย bye bye

สุดท้ายท้ายสุด เลยได้มาทำงานที่ตัวเองรักมากๆ ในปัจจุบัน (Game Development)

ผมรู้สึกว่าคำว่า "คำถามสัมภาษณ์งานยากๆ" ในหัวข่าวมันทำให้ความหมายของ "brainteaser" ในต้นฉบับเคลื่อนไปหน่อย เพราะคำถามกลุ่ม brainteasers มันมีลักษณะค่อนข้างชัดเจน (เช่น มีบอล 8 ลูกน้ำหนักลูกนึงมากกว่าที่เหลือ มีตาชั่งสองแขน ชั่งน้อยสุดกี่ครั้ง, ...) ส่วนคำว่า คำถามสัมภาษณ์งานยากๆ ฟังแล้วรู้สึกมันกว้างเกินไปจนอาจจะทำให้ไม่ตรงกับความหมายในต้นฉบับรึเปล่า?