บริการใหม่ตัวนี้ที่กูเกิ้ลให้ชื่อว่า Gmail Chat นั้น จะเป็นความสามารถใหม่ใน Gmail ที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความให้กับผู้ใช้ Gmail ด้วยกันได้โดยตรง ไม่ต้องผ่านโปรแกรมสนทนาใดๆ อีกต่อไป นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถมองเห็นเพื่อนของตัวเองที่ออนไลน์อยู่ และสามารถเก็บบันทึกข้อมูลการสนทนาไว้ใน Gmail ได้ด้วย

นับเป็นการปรับกลยุทธอย่างหนึ่งเพื่อจะแย่งลูกค้าจาก AOL,Yahoo และ MSN แต่สงครามนี้กูเกิ้ลยังต้องสู้อีกยาวไกล แต่ที่แน่ๆ เว็บอย่าง gtalkr.com ที่ทำตัวเป็นเว็บให้บริการ GTalk ก็อาจจะถึงคราวซวย เมื่อกูเกิ้ลหันมาทำเองซะงั้น

ธุรกิจเว็บที่พึ่งพิงบริการเว็บเซอร์วิสของเว็บอื่นอย่างนี้ ข้อดีก็คือจับเสือมือเปล่าดี ข้อเสียก็คือไม่รู้เค้าจะปิดมันเมื่อไหร่ ...

ที่มา - New York Times