วันนี้ที่งาน SAP NOW AI ที่ประเทศสิงคโปร์ Tan Kiat How รัฐมนตรีกระทรวงการพัฒนาและการสารสนเทศดิจิทัล กล่าวเปิดงานระบุถึงแนวทางการใช้งาน AI ในอนาคตและการปรับตัวของคนทำงานที่เปลี่ยนหน้าที่ไป หลังจาก AI เข้ามาทำงานต่างๆ ได้มากขึ้น

เขาระบุว่าเทคโนโลยี AI เปลี่ยนสิ่งที่ง่ายและยากไปทำให้การทำงานเปลี่ยนไปด้วย โดยสามสิ่งที่เคยยากและกลายเป็นของง่ายในยุค AI ได้แก่

• การสร้างชิ้นงาน: งานที่เคยต้องใช้เวลาหรือคนจำนวนมาก เช่น การเขียนซอฟต์แวร์, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล, หรือการสร้างคอนเทนต์ กลายเป็นงานที่ง่ายลงมากและทำได้เร็ว
• ความสามารถซ้ำๆ: ความสามารถบางอย่างที่เฉพาะตัวแต่ต้องทำซ้ำๆ เช่น การจดจำวัตถุ กลายเป็นงานที่ AI ทำตามได้อย่างรวดเร็ว
• การเข้าถึงข้อมูล: เดิมคนที่มีความสามารถคือคนที่รู้ข้อมูลจำนวนมาก แต่ในยุค AI นั้นกลับทำให้การเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลทำได้ง่ายขึ้นมาก

แม้ AI จะทำงานแทนไปจำนวนมาก แต่ Tan ก็ระบุว่าคนยังมีความสำคัญในกระบวนการทำงานอยู่ และความรู้เชิงเทคนิคก็มีความสำคัญแม้จะใช้ AI ทำงานได้แล้วก็ตาม เพราะคนเป็นผู้ตัดสินใจว่าอะไรที่มีคุณค่าอย่างแท้จริง ขณะที่เทคโนโลยีเป็นตัวบอกว่าอะไรเป็นไปได้บ้าง

ความเปลี่ยนแปลงหนึ่งที่ Tan ระบุถึงคืองานด้านเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนไป โดยการจ้างงานสองในสามกลับเป็นการจ้างงานจากบริษัทนอกภาคไอซีทีโดยตรง แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมต่างๆ ทั้งภาคการผลิต, สุขภาพ, หรือการเงิน

Tan ระบุว่าความเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ต้องเปลี่ยนวิธีการพัฒนาคนไปพร้อมกัน นักเรียนต้องเจอกับปัญหาในโลกความเป็นจริงมากขึ้นและเปิดโอกาสให้ทุกคนได้เรียนรู้ตลอดชีวิต