เว็บไซต์ PiunikaWeb รายงานว่า ผู้ใช้งาน Google Gemini จำนวนมาก (รวมไปถึงตัวผมเองที่เขียนข่าวนี้ด้วย) พบปัญหาประวัติการสนทนาที่เคยคุยไว้หายไปจากแถบด้านข้าง (Sidebar) อย่างกะทันหัน โดยปัญหานี้ส่งผลกระทบทั้งผู้ใช้งานทั่วไปและกลุ่มผู้ใช้งานแพ็กเกจแบบเสียเงินอย่าง Gemini Pro และ Business

จากรายงานบนเว็บบอร์ด Reddit และฟอรัมสนับสนุนของ Google ผู้ใช้งานระบุว่าประวัติการสนทนาที่สะสมมานานหลายเดือนหรือเป็นปีหายไปจนหน้าจอว่างเปล่า อย่างไรก็ตาม มีผู้สังเกตเห็นว่าประวัติคำสั่ง (Prompt) ที่เคยพิมพ์ไปยังคงปรากฏอยู่ในหน้า My Activity ของ Google ทั้งบนสมาร์ทโฟนและเว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งบ่งชี้ว่าข้อมูลไม่ได้ถูกลบไปอย่างถาวร แต่เป็นปัญหาบั๊กการโหลดข้อมูลจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (Server-side) ของทาง Google เองที่ไม่สามารถดึงข้อมูลกลับมาแสดงผลในแอปพลิเคชันได้ตามปกติ

เบื้องต้น ฝ่ายสนับสนุนของ Google One ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้วและยืนยันว่ากำลังดำเนินการแก้ไข โดยระบุว่าไม่ใช่ปัญหาด้านความปลอดภัย ทั้งนี้ เหตุการณ์ลักษณะประวัติการแชตหายชั่วคราวเคยเกิดขึ้นมาแล้วหลายครั้งในช่วงปลายปีที่ผ่านมา ซึ่งผู้ใช้งานจะต้องรอให้ทาง Google จัดการแก้ไขระบบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ให้เรียบร้อย ประวัติการสนทนาจึงจะกลับมาแสดงผลดังเดิม

ที่มา - PiunikaWeb