Elon Musk

ก่อนจะมีเหตุปะทะคารมกับ Sam Altman เรื่องความปลอดภัยของ ChatGPT นั้น Elon Musk ก็มีประเด็นกับซีอีโอสายการบินราคาประหยัด Ryanair ด้วย ซึ่งกรณีนี้ลากยาวต่อเนื่องหลายวันเลย

โดยเรื่องเริ่มจาก Michael O'Leary ซีอีโอสายการบิน Ryanair ไปออกรายการพอดคาสต์และถูกถามว่า Ryanair จะมีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินของ Starlink แบบสายการบิน Lufthansa หรือ British Airways หรือไม่ ซึ่ง O'Leary อธิบายว่าการติดอุปกรณ์รับสัญญาณนั้นเป็นการเพิ่มน้ำหนักเครื่องบิน เขาประเมินแล้วว่ากระทบค่าใช้จ่ายเชื้อเพลิงถึง 2% ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูง และไม่คิดว่าลูกค้า Ryanair ที่มักเป็นไฟลต์ระยะสั้น 1-1.5 ชั่วโมง จะยอมจ่ายเงินซื้อ Wi-Fi

ถึงตรงนี้ผู้อ่าน Blognone อาจมีเสียงในหัวเกิดขึ้นบ้าง Musk ก็เช่นกัน เขาโพสต์ข้อความบน X บอกว่าซีอีโอ Ryanair ไม่รู้เรื่อง, idiot และบริษัทควรไล่เขาออก

Ryanair เป็นสายการบินราคาประหยัดของยุโรปที่มีชื่อมายาวนานด้านการรีดค่าธรรมเนียมทุกจุดจากผู้โดยสารเพื่อทำให้ค่าโดยสารเริ่มต้นต่ำที่สุด บัญชีโซเชียลของ Ryanair ก็มีสไตล์การโพสต์ที่กวนและเสียดสีมาก เมื่อเจอแบบนี้เข้าไปบัญชี X ของสายการบินก็ขยี้ต่อโดยบอกว่า Wi-Fi บนเครื่องบินคือสิ่งที่บริษัทจะไม่หลวมตัวทำเด็ดขาด คราวนี้ Musk เลยโต้กลับด้วยการทำโพลล์ถามผู้ติดตามว่า เขาควรซื้อกิจการ Ryanair แล้วเปลี่ยนกลับมาให้เจ้าของชื่อ Ryan หรือไม่ ซึ่งผลก็คือควรซื้อ

Ryanair ตอบโต้อีกครั้งโดยเล่นใหญ่ออกแถลงการณ์ว่าบริษัทจะจัดงานแถลงข่าว ซีอีโอ O'Leary จะอธิบายเองว่า Musk ไม่ได้รู้เรื่องอะไรเลยเกี่ยวกับกฎการเป็นเจ้าของสายการบิน (ต้องมีคนยุโรปถือหุ้นมากกว่าครึ่งหนึ่ง) ถึงแม้เขาจะรู้เรื่องยานอวกาศดีก็ตาม นอกจากนี้ Ryanair ยังแนะนำให้ Musk พักดราม่าก่อน เพราะสายการบินจะออกโปรโมชัน 100,000 ที่นั่ง ในราคาพิเศษ ชื่อโปรโมชันว่า Big Idiot Sale พร้อมบอกลูกค้าให้ไปขอบคุณ Elon ที่จุดประกายให้เกิดโปรโมชันนี้ขึ้นมา

ในวันแถลงข่าว O'Leary ยังกล่าวขอบคุณ Musk ที่ร่วมก่อดราม่านี้ เพราะจำนวนการจองที่นั่งโดยสารเพิ่มขึ้น 2-3% จากปกติ เขายังเปิดเผยว่า Starlink ได้หารือเรื่องติดตั้งระบบ Wi-Fi บนเครื่องบินกับ Ryanair มานานแล้ว ระบบการทำงานนี้ยอดเยี่ยมมาก แต่คนของ Starlink ซึ่งอ้างข้อมูลว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มเพราะคน 90% จะยอมจ่ายเงินใช้ Wi-Fi ไม่เข้าใจพฤติกรรมของผู้โดยสาร Ryanair ซึ่งเขาพบว่ามีไม่ถึง 5% เท่านั้นที่ยอมจ่ายเงิน จึงทำให้ Ryanair ไม่เลือกใช้ Starlink นั่นเอง

ที่มา: BBC

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ถึงตรงนี้ผู้อ่าน Blognone อาจมีเสียงในหัวเกิดขึ้นบ้าง..

ไม่นะ ค่อนข้างเห็นด้วยกับ CEO Ryanair ด้วยซ้ำ เหตุผลก็เข้าใจได้

ดูทรงเหมือนสร้างดราม่าล่อลูกค้า hater แฮะ(ประมาณด่าทรั้มป์แล้วได้ไลด์ฉ่ำๆ)

สายการบินราคาถูก = ลูกค้าก็ขี้เหนียวไม่อยากจ่ายค่าเนตเพิ่ม

ผมว่า Ryan Air เนี่ย เน้นถูกและทำตลาดสายการบินราคาประหยัดมานานมาก พอๆ กับ Spirit และ Frontier Airline เลยมั้ง ที่เหลือเป็นบริการพิเศษที่ต้องจ่ายเพิ่ม

ก็ไม่แปลกที่เขาจะไม่เอาของแพงมาให้บริการนี่นะ เขาเน้นลูกค้าสายประหยัดเงิน, นักธุรกิจ และคนรายได้น้อยเป็นหลัก

สายการบินเค้าเน้น low cost เค้ารู้จักลูกค้าเค้าดี ว่าคนที่บินสายการบินเค้า เน้นราคาถูกเป็นหลัก price sensitive

ถ้าเป็นสายการบิน full service เนี่ย ผมจะเชียร์พี่ Musk เลย เรื่องนี้

เรื่องแค่นี้พี่ Musk ก็ไม่น่าไปงัดกับเค้า เหมือนลูกค้าเข้ามาในร้าน ดูสินค้าแล้วบอกว่า ไม่ใช่สไตล์ผม ผมไม่ซื้อ แล้วพี่ไปทะเลาะกับลูกค้า มันก็ไม่น่าใช่

แต่คราวนี้ พี่ Musk ดันเจอคนประเภทสู้ไม่ถอยด้วยสิ พลิกวิกฤติให้เป็นประชาสัมพันธํไป ได้โอกาสหาลูกค้าเลย

ราคาเค้าถูกมาก มากระดับที่ บางทีค่ารถไฟไปสนามบิน แพงกว่าค่าตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศ
แต่หากินกับค่าธรรมเนียมเกรียนๆ เช่น cabin bag ที่ประกาศ size ไม่เหมือนชาวบ้าน ถ้าใช้ cabin bag ทั่วไปก็ไปจ่ายเงินหน้า gate
หรือ ระบบ check in ถ้า check-in หน้า counter จ่าย check-in fee 50 GBP ( ค่าตั๋วเดิมอาจจะแค่ 15 GBP )

cost cutting ทุกอย่าง
ที่นั่งไม่มีกระเป๋าเก็บของด้านหน้า >> ลด Operation cost จาก turn around time + ระยะเวลา เช่า gate
เลือกเครื่องบินที่มี บันได ในตัวเอง เพื่อหลีกเลี่ยง ค่าเช่า บันไดจากสนามบิน

การเลือกของ premium / service premium ไม่ใช่ priority เค้า แต่เป็นการเอา ux ปกติ มาขายเป็น premium service มากกว่าคับ
ถ้าวันที่ ryanair จะมี wifi บนเครื่องบิน ... wifi บนเครื่องบิน น่าจะต้องเป็นสิ่งที่ฟรีในทุก flight ในสายการบิน fullservice ครับ

เห็นชื่อ Ryanair แล้วรู้สึกเฉย ๆ กับความคิดเรื่องไม่เอา Wi-Fi สายการบินนี้มันเน้นลูกค้าที่ชอบของราคาถูก ซึ่งผมก็เป็นหนึ่งในลูกค้าแบบนั้น 😆อะไรที่ไม่จำเป็นคิดเงินเพิ่ม รับรองไม่มีกระเด็น ดังนั้นไอ้ที่พูดว่าจะซื้อ 90% เป็นอะไรที่มโนมากไปนะ

แล้วสายการบินนี้มันชอบมีประเด็ดตอบลูกค้าแบบกวน ๆ ที่ยิ่งตอบยิ่งแย่ (แต่ผมชอบนะ) คือลูกค้ามาโพสขอโน้นขอนี่ จะสวนกลับแบบเจ็บ ๆ ถ้าไม่จ่ายก็ไม่ต้องเอา มีขายนะ อะไรประมาณนี้

ผมก็ลูกค้าสายถูก ไม่ชอบซื้ออะไรเพิ่ม
ถ้าต้องซื้อ WiFi ที่เราบินแค่ 1-1.5 ชม.นี่น่าจะต้องเสพติด internet หนักเลยล่ะ (ถ้าไม่ใช่นักธุรกิจอะนะ แต่นักธุรกิจเขาก็เลือกสายการบินอื่นอะป่าว)
ผมยอมตัดขาดจากอินเตอร์เนตสักชม.ครับแบบนี้ 🤣