กูเกิลเปิดตัวมาตรฐานเปิดใหม่ Universal Commerce Protocol (UCP) เพื่อรองรับการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซผ่านผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์หรือ AI Agent ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การค้นหาสินค้า การซื้อสินค้า ไปจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย

กูเกิลบอกว่าที่ผ่านมาการทำระบบร้านค้าออนไลน์ให้รองรับ AI Agent ต้องปรับแต่งการทำงานให้รองรับ Agent แต่ละค่าย UCP จะเข้ามาแก้ปัญหานี้ให้ทำงานร่วมกับโปรโตคอลอื่นของ AI ที่มีอยู่แล้วทั้ง A2A, AP2 และ MCP

UCP ถูกพัฒนาร่วมกับผู้เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซทั้ง Shopify, Etsy, Wayfair, Target และ Walmart ไปจนถึงระบบจ่ายเงินอย่าง American Express, Mastercard, Stripe และ Visa

กูเกิลบอกว่ามาตรฐาน UCP จะทำให้บริการ AI ของกูเกิลมีความสามารถในการช้อปปิ้งด้วย AI Agent ที่มากขึ้น ได้แก่ การกดซื้อสินค้าจากผลค้นหาใน AI Mode in Search หรือซื้อสินค้าตรงผ่านแอป Gemini (เฉพาะในอเมริกา) นอกจากนี้ยังพัฒนา Business Agent แชทบอตผู้ช่วยของร้านค้านั้น ซึ่งแสดงในหน้าผลการค้นหาโดยตรง ช่วยให้ข้อมูลเพิ่มเติมในสินค้านั้น

ที่มา: กูเกิล