ถ้าวันนี้มีใครอยากสร้างโซเชียลมีเดียใหม่ขึ้นมา เรื่องท้าทายคือมันมีอะไรแตกต่างไปจากสิ่งที่มีอยู่ปัจจุบัน โจทย์นี้ Biz Stone ผู้ร่วมก่อตั้ง Twitter และ Evan Sharp ผู้ร่วมก่อตั้ง Pinterest บอกว่าต้องการหาคำตอบ ทั้งสองคนก่อตั้งสตาร์ทอัปใหม่ชื่อว่า West Co ซึ่งมีเป้าหมายบริษัทคือ สร้างสิ่งที่ช่วยแก้ไขความเสียหายที่เกิดขึ้นจากโซเชียลมีเดียตลอด 15 ปีที่ผ่านมา

แอปแรกที่ออกมาจาก West Co ชื่อว่า Tangle สถานะปัจจุบันยังจำกัดเฉพาะคนที่ได้คำเชิญเท่านั้น และมีเฉพาะ iOS ในอเมริกา การทำงานของ Tangle เริ่มจากถามผู้ใช้งานในแต่ละวันว่าวันนี้มีความตั้งใจทำสิ่งใด จากนั้นแชร์เรื่องราวกับเพื่อน พร้อมอัปเดตสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งหมดเพื่อสร้างคุณค่ากับผู้ใช้งานต่อสิ่งที่มุ่งหวังไว้ ซึ่งไม่ใช่การได้ engagement จากคนบนแพลตฟอร์ม

แนวคิดนี้อาจฟังดูไม่ต่างจากโซเชียลมีเดียอื่น แต่ Stone มองว่าหากเราเริ่มต้นด้วยคำถามที่ต่างออกไป ย่อมให้ผลลัพธ์กับผู้ใช้งานที่เปลี่ยนจากเดิม อย่างไรก็ตาม Tangle ยังไม่สมบูรณ์แบบและต้องปรับปรุงอีกมากก่อนเปิดให้ใช้งานในวงกว้าง

ที่มา: WeRSM