Tags:
Node Thumbnail

อาจถือเป็นก้าวสำคัญของวงการอีคอมเมิร์ซ (ต่างประเทศ) ที่สามารถคืนสินค้าได้ง่าย ล่าสุด Amazon เริ่มขึ้นป้ายเตือน "Frequently returned item" ในหน้ารายการสินค้าที่มีปัญหาบ่อยๆ เพื่อให้ผู้บริโภคมีข้อมูลครบถ้วนก่อนตัดสินใจซื้อ

ป้ายเตือนของ Amazon อยู่ในหน้ารายการสินค้าเลย โดยแนะนำให้ผู้บริโภคดูข้อมูลสินค้าและรีวิวของลูกค้าคนอื่นๆ ให้ถี่ถ้วนก่อน ตัวอย่างคือ เครื่องเล่นแผ่นเสียงยี่ห้อ Pro-Ject Automat A1 ซึ่งในรีวิวมีคนพูดถึงปัญหาเครื่องพังจากการแพ็คสินค้าไม่ดี และปัญหามอเตอร์มีเสียงรบกวน เป็นต้น

No Description

ที่มา - The Verge

Get latest news from Blognone

Comments

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 30 March 2023 - 21:34 #1281222
TeamKiller's picture

Platform ขายของในไทยคืนยากกันไหมนะ เดี่ยวนี้จะแกะกล่องอะไรต้องถ่ายคลิปเก็บไว้ตลอดแอบลำบากหน่อยๆ

By: PH41
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 31 March 2023 - 01:52 #1281230 Reply to:1281222
PH41's picture

แล้วแต่ครับ ย่ายงากแล้วแต่คนขายเลย บางทีแล้วแต่ระบบด้วย แต่ต้องทำเรื่องคืนก่อนรีวิวนะ เพราะถ้ารีวิวไปแล้วจะถือว่ายอมรับ ข้อเสียถ้าของมันแย่จะไม่เห็นในรีวิว

เรื่องถ่ายคลิปนี้ เพิ่งมีคดีกันไปเห็นว่ากรณีนั้นร้านแพ้คดีครับ ถือว่าการเรียกร้องคลิปเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค

By: nessuchan
iPhoneAndroidWindows
on 31 March 2023 - 09:09 #1281253 Reply to:1281222
nessuchan's picture

จากประสบการณ์คืนของหลายชิ้น ผมว่าง่ายนะครับ ไม่เคยเจอร้านไหนมีปัญหา แต่ของผมมันมูลค่าไม่เยอะ หลักร้อยหลักพัน อันไหนหลักพันผมจะถ่ายคลิปตอนแกะมันเคลมง่ายกว่าครับ หลักร้อยหลักสิบ แกะเลยไม่รอ

แต่ฟังชั่นนี้ของ Amazon คือดีนะครับ คือบางทีผมสั่งของมาแล้วร้านส่งปลอมหรือร้านพวกนี้มันเน้นขายของหลอกลวง (พวกพาวเวอแบ้งความจุเวอร์ ๆ หรือ USB Drive ความจุหลอกลวง) เราสามารถคืนของได้ แต่ถ้าเราคืนของแล้วเราไม่สามารถให้ดาวได้ ถ้าเราจะให้ดาวคือเราต้องไม่คืนของ มันทำให้คนที่คืนของไม่สามารถเตือนลูกค้าท่านอื่นได้ที่จะซื้อต่อจากเรา แต่ถ้ามีฟังชั่นนี้ เรากดคืนของบ่อย ๆ มันต้องมีเอะใจกันบ้าง ผมว่าดีมากเลยครับฟังชั่นนี้ของ Amazon

By: notarry on 1 April 2023 - 00:19 #1281336 Reply to:1281222

ผมใช้ shoppee กดคืนในระบบแล้วแนบรูป พร้อมส่งคืนฟรีที่ kerry ครับ เข้าจะมี qr ให้ kerry ยิง

By: may2190 on 1 April 2023 - 14:36 #1281358 Reply to:1281222

ไทยไม่น่าเหมือนนะ ถ้าอยากคืนแบบไม่่มีเหตุผลก็ทำได้

ไทยต้องมีเหตุผลระดับหนึ่งถึงจะรับคืน และไม่ค่อยโปรโมทกันด้วย