แอปเปิลเปิดตัวบริการใหม่ ช้อปกับ Specialist ในตอนนี้รองรับเฉพาะลูกค้าในอเมริกาก่อน โดยสามารถพูดคุยติดต่อกับ Apple Specialist ผ่านวิดีโอคอล ขณะเลือกซื้อ iPhone ผ่านทางเว็บไซต์ของแอปเปิล

แอปเปิลบอกว่าการซื้อ iPhone พร้อมรับข้อมูลจากทีมรีเทลผ่านวิดีโอที่นำเสนอแบบทางเดียว ซึ่งทีมงานเปิดกล้องแชร์หน้าจอ แต่ไม่เห็นหน้าลูกค้า จะให้ประสบการณ์ใหม่ที่ปลอดภัย ได้เรียนรู้คุณสมบัติใหม่ เปรียบเทียบรุ่น iPhone ตลอดจนข้อเสนอต่าง ๆ

บริการช้อปผ่านวิดีโอนี้จะให้บริการตั้งแต่ 7:00-19:00น. ตามเวลาแปซิฟิกที่หน้า apple.com/shop/buy-iphone ส่วนบริการติดต่อผ่านทางโทรศัพท์หรือแชตกับ Specialist ยังคงให้บริการเหมือนเดิมตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้แอปเปิลยังไม่ได้บอกว่าจะขยายบริการนี้มายังประเทศอื่นหรือไม่

ที่มา: แอปเปิล