ธปท. ออกมาตรการให้ธนาคาร ป้องกันประชาชนเป็นเหยื่อมิจฉาชีพหลอกโอนเงิน

By nismod Writer on Tag: Bank of Thailand, Security, Banking
Bank of Thailand

ท่ามกลางกระแสข่าวการหลอกโอนเงินด้วยวิธีต่างๆ ของมิจฉาชีพที่เรียกติดปากว่า "แก๊งคอลเซ็นเตอร์" ซึ่งทางธนาคารแห่งประเทศไทยมีการออกมาตรการ ไปบ้างแล้ว

ล่าสุดธนาคารแห่งประเทศไทยประกาศมาตรการชุดใหญ่ให้ธนาคารนำไปบังคับใช้อย่างเป็นทางการดังนี้

มาตรการป้องกัน

  • ห้ามแนบลิงก์ผ่าน SMS และอีเมล เพื่อขอข้อมูลสำคัญ
  • จำกัดจำนวน mobile banking ได้แค่ 1 เครื่อง
  • ยกระดับการยืนยันตัวตนขั้นต่ำเป็น biometrics กรณีที่เปิดบัญชีผ่านแอป หรือทำธุรกรรมมากกว่าขั้นต่ำที่กำหนด เช่น เกิน 50,000 บาทต่อวัน หรือการปรับวงเงินขั้นต่ำเพิ่มมากกว่า 50,000 บาท

มาตรการตรวจจับและติดตามบัญชีต้องสงสัย

  • รายงาน ปปง. เมื่อพบความผิดปกติหรือพบการกระทำความผิด
  • มีมาตรการตรวจจับ/ติดตามธุรกรรมที่เข้าข่ายผิดปกติตตลอด 24 ชม.

มาตรการตอบสนองและรับมือ

  • มีช่องทางติดต่อ 24 ชม. แยกจากช่องทางปกติ
  • สนับสนุนเจ้าหน้าที่ตำรวจในการสอบสวน รวมถึงมีผู้รับผิดชอบการประสานงานที่ชัดเจน
  • ดูแลและรับผิดชอบ กรณีที่พบว่าความเสียหายเกิดจากความผิดพลาดของธนาคาร

ที่มา - ธนาคารแห่งประเทศไทย

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
 Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
 KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
 Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
 Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
 Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
 Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
 CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
 Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
 Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
 CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
 Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
 MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
 T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
 KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
 Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
 Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
 REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
 H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
 The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
 LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
 Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
 Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
 MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
 Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
 LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
 LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

tom789 Thu, 09/03/2023 - 13:50

เรื่องนี่้ เจ้าหน้าที่ต้องเร็วนะ แจ้งเรื่อง ต้องรอหลายวัน ไม่ได้

-Rookies- Thu, 09/03/2023 - 14:50

มาตรการเกี่ยวกับบัญชีม้าด้วยสิครับ เพิ่งไปแจ้งตำรวจมา เพราะโดนหลอกซื้อของ (ขนาดว่าเก็บเงินปลายทางละนะ) ตำรวจทำงานไวนะ อันนี้ชื่นชม รับแจ้งเรื่อง ดำเนินการหาชื่อบัญชีแทบจะได้เดี๋ยวนั้นเลย แต่ทำไรต่อไม่ได้ เพราะต้องส่งเรื่องไปขอความร่วมมือธนาคาร ตำรวจก็แจ้งเชิงตัดพ้อหน่อย ๆ ว่ารออีกเป็นเดือนนะ ธนาคารชอบหายตลอด นี่ก็รอมาสามสัปดาห์ละ เงียบกริ๊บ

-Rookies- Thu, 09/03/2023 - 20:39

กรณีที่แจ้งตำรวจ คือสั่งของออนไลน์ธรรมดานี่แหละครับ โอนเงินไปแล้วไม่ส่งซักที เข้าไปทวงก็โดนบล็อค เลยแจ้งครับ ส่วนอีกกรณีนึงคือสั่งเก็บเงินปลายทาง สั่งอย่างนึงได้อีกอย่างนึง ของที่ส่งมาราคาถูกกว่าของที่สั่งมาก ๆ และไม่ใช่ของประเภทเดียวกันเลย พอดีคนที่บ้านรับของให้ เลยไม่ได้ฉุกคิดครับ

pd2002 Thu, 09/03/2023 - 16:25

ของผมเคยรอ 3 เดือน กว่า bank จะส่งข้อมูลกลับมาให้ตำรวจ เห็นด้วยว่าอันนี้ต้องแก้ก่อนเลย ถ้าชักช้าควรมีคนรับร้องเรียนที่ใหญ่กว่าธนาคาร

devilblaze Thu, 09/03/2023 - 18:24

เพื่อนผมไม่เจอกันตั้งแต่เรียนจบมัธยม แต่หากันเจอเพราะเขาทำงานธนาคารและค้นชื่อผมในธนาคารล่ะมั่ง ดูแล้วกระบวนการน่ะน่าจะง่ายนิดเดียวจริงๆแค่ค้นหาในระบบ เพียงแต่พอเป็นงานจริงๆจังเอกสารถือว่าสำคัญ และคงจะช้าจุดนี้

orchidkit Thu, 09/03/2023 - 15:29

รู้สึกยุ่งยากมากที่ไทยพาณิชย์ให้ปิดตัวช่วย accessibility ถึงจะเข้าแอพได้

ผมปิดแล้วปิดอีกก็ยังแจ้งว่าใช้ไม่ได้อยู่ดี เลิกใช้ธนาคารนี้ไปเลย

แล้วคนพิการและคนที่จำเป็นต้องใช้จริงๆจะทำยังไงกับโหมด
accessibility

ปาโมกข์ Thu, 09/03/2023 - 17:05

รบกวนแชร์เพิ่มได้ไหมครับว่าแอปให้ปิด accessibility ส่วนไหนบ้าง แล้วการปิดมันกระทบกับการใช้งานหรือชีวิตอย่างไรบ้างครับ

ash_to_ash Thu, 09/03/2023 - 19:49

ผมโดนแอพแอนตี้ไวรัส แอพที่โดนเนื่องจากมีพวกระบุโลเคชั่น
รีโมทได้ บล็อคได้ แอนตี้ธีฟ Anti Scam ผมโดยโดน TTB กับ LH

ต้องปิดให้เมือถือที่บ้านเพราะอธิบายยังไงเค้าก็ไม่เข้าใจว่าไม่ควรปิด
แถมเวลากดเปิดมันไม่มีช็ตคัท ผมเลยลบทิ้งเลยง่ายกว่า

Mekokung Sat, 11/03/2023 - 16:58

ตอนนี้กสิกรก็เริ่มบังคับให้ปิดแล้วเหมือนกันครับ ยังดีที่บอกว่าให้ปิดแอปไหนบ้างเป็นที่ระบบตรวจเจอถึงจะเข้าได้ (เท่าที่จำได้ไม่บังคับปิดพวกแอป Password manager) แต่ยังดีหน่อยที่ถ้าไม่อยากเข้าไปปิดก็บังคับสแกนหน้าแทน

chettaphong Thu, 09/03/2023 - 16:28

กำหนดการ ความถี่ใน ทำ transaction ไปเลยสิ
เช่น จำนวนครั้งของ เงินเข้า ออก บัญชี ต้นทาง ปลายทาง แล้ว trigger ขึ้นว่าว่าต้องสงสัย
หรือ อาจเพิ่มมาตรการ กำหนดหว่า ถ้าโอนเงินรวมแล้วเกินเท่านี้ต้องแจ้งธนาคาร ล่วงหน้า ก่อนทำ Transaction โดยอาศัยข้อมูลของ ลูกค้าที่เคยโดนมาเป็นตัวอย่าง

Bigkung Thu, 09/03/2023 - 18:43

เช็คขนาดนั้นไม่ระบบหน่วงก็ล่มไปเลยแหล่ะครับ ธุรกรรมต่อวินาทีที่ทำงานพร้อมๆกันของทุกบัญชีทีเชื่อมต่อในระบบทั้งหมด

lew Fri, 10/03/2023 - 11:18

แจ้งล่วงหน้าทางไหนครับ แล้วช่องทางที่ว่าจะตรวจสอบตัวตนกันยังไง แล้วมันดีกว่ารูปแบบที่ธปท. บอกมายังไง ไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และกำหนดมาแล้วว่าให้ตรวจสอบด้วย biometric

princeth Thu, 09/03/2023 - 16:40

มาตรการอันนี้ป้องกันโอนได้แค่กรณีที่เราไม่ได้กดเองเช่นโดนลงแอปแปลกมาสั่งโอนเงิน
แต่ถ้าเป็นกรณีที่เจ้าตัวกดโอนเองด้วยความตั้งใจ อาจจะด้วยการโดนหลอกให้โอนด้วยวิธี scam ต่าง ๆ
อยากถามว่าทุกคนมีความคิดเห็นอย่างไร มีไอเดียอะไรที่น่าจะป้องกันตรงนี้ได้

princeth Thu, 09/03/2023 - 16:52

ทำ blacklist บัญชีที่เคยมีประวัติโกงเงิน แล้วก่อนที่จะเราจะกดโอนจะเช็คประวัติบัญชีนั้น แล้วขึ้นแจ้งเตือนเราว่า "บัญชีนี้มีประวัติถูกรายงาน xx ครั้ง อาจเป็นบัญชีมิจฉาชีพ" สายโอนไวจะได้ยั้งมือก่อนกดโอน ไอเดียเหมือน www.blacklistseller.com หรือ www.chaladohn.com

SilentHeal Thu, 09/03/2023 - 16:48

เอาจริงๆ หน่วงเวลาโอนต่อ ก็น่าจะช่วยได้เยอะนะ ,,, เห็น ข่าวโอนไปบัญชีม้า แว่บเดียวไม่ถึงนาที โอนต่อเป็นทอดๆ ไป อีก 8-9 ทอด

iqsk131 Fri, 10/03/2023 - 10:39

ตอนผมอยู่ต่างประเทศและเปิดบัญชีที่นั่น ในเว็บแอปมันแยกยอดเงินออกเป็น 2 ประเภทเลยครับ คือ ยอดเงินที่ใช้ได้ กับยอดเงินที่เรามี

เวลาเงินออก... ยอดเงินที่ใช้ได้ลดก่อน ส่วนยอดเงินที่มีก็ทยอยปรับทีหลัง
เวลาเงินเข้า... ยอดเงินที่มีปรับแล้ว แต่ยอดเงินที่ใช้ได้ยังไม่ปรับ

ตอนแรกก็แอบสงสัยนะว่าทำไมเขาถึงทำแบบนั้น หรือจริงๆไทยเราก็เป็นแบบนี้ (แค่ไม่โชว์ในแอปเฉยๆ) แต่พอคิดตามคอมเมนต์นี้แล้ว เขาอาจจะทำเพื่อป้องกันมิจฉาชีพก็ได้แฮะ

lew Fri, 10/03/2023 - 11:20

ของเรามีวงเงินรายวันอยู่แล้วนะครับ แต่ความอ่อนแอคือกระบวนการปรับวงเงินมันใช้แอป หรืออย่างมากก็ใช้ SMS อีกอย่าง รอบนี้คือเขาบังคับว่าจะปรับวงเงินต้องตรวจสอบ biometric

iqsk131 Fri, 10/03/2023 - 12:08

ที่ผมเจอมันไม่เชิงวงเงินครับ แต่เป็นคล้ายๆกับหน่วงเวลาตามที่คอมเมนต์แรกว่าไว้ (ถ้าผมเข้าใจถูกนะ) ก็คือเงินเข้าบัญชีมาแล้วใช้ต่อทันทีเลยไม่ได้ ต้องรอซักระยะครับ

lew Fri, 10/03/2023 - 13:37

แบบนั้นแสดงว่าของเราดีกว่านะครับ เพราะของเราใช้งานได้ทันที แค่ไปควบคุมปริมาณเงินที่ใช้ได้ให้ไม่สูงเกินไปก็พอ เพราะไม่แบบนั้นคนมีภาระ วันนี้เงินเดือนเข้าแต่จะจ่ายค่าเช่าบ้านไม่ได้แบบนั้นจะสร้างความเดือดร้อนอีกเยอะ

iqsk131 Fri, 10/03/2023 - 16:27

ใช่ครับ ผมก็คิดว่าของเราดีกว่า

จนกระทั่งได้มาอ่านคอมเมนต์นี้ที่ว่าการหน่วงเวลาอาจจะช่วยบรรเทาปัญหาลงได้บางส่วน ก็เลยคิดว่าที่เขาเคลียร์ริ่งช้าอาจจะจงใจรึเปล่า? และถ้าเราจงใจหน่วงจะช่วยลดปัญหาได้ไหม? นั่นคือที่ผมอยากจะสื่อครับ

Fourpoint Sat, 11/03/2023 - 21:28

ไม่น่าเรียกว่าจงใจ แต่เป็นเพราะยึดติดในระบบเก่าๆมากกว่าครับ มันแค่บังเอิญกลายเป็นข้อดีในการถ่วงเวลาโจร

เหมือนบอกว่าเอกสารแบบกระดาษดีกว่าแบบdigital เพราะhackจากinternet ไม่ได้นั่นแหละ คือมันใช่ข้อดีกว่าจริงๆน่ะหรือ?

Iamz Fri, 10/03/2023 - 12:19

อันนั้นอาจจะเป็นเรื่องของ clearing ครับ เช่นถ้าเอาเช็คที่เราได้มาเข้าบัญชีเรา ยอดเงินจะปรับเลยเพราะธนาคารเราเห็นแล้วว่ามีเช็ค แต่ยอดเงินที่ใช้ได้ยังไม่ปรับเพราะว่าธนาคารเราไม่รู้ว่าเงินนี้มีอยู่จริงมั้ย ต้องเอาเช็คใบนั้นไปเรียกเงินกับธนาคารต้นทางก่อน แต่สมัยนี้ไม่รู้เป็นยังไง ไม่ได้เอาเช็คเข้าธนาคารมานานมากแล้ว

lancaster Fri, 10/03/2023 - 12:26

ส่วนนึงเป็นเพราะความเทพของระบบธนาคารบ้านเราครับ ไม่ต้องรอ clearing นานเหมือนหลายๆประเทศ

ปาโมกข์ Thu, 09/03/2023 - 19:05

กรณีต้องยืนยันตัวตนด้วย biometrics ขอให้คำนึงถึงคนตาบอดด้วยนะครับ เช่น ยืนยันด้วยใบหน้า ผมทำกี่ครั้งๆไม่เคยสำเร็จสักที ต้องให้คนตาดีช่วยตลอดเลย หรือบางคนลักษณะทางกายภาพดวงตาไม่เหมือนคนอื่นจะไม่สามารถยืนยันตัวตนได้
อยากให้สามารถใช้ลายนิ้วมือหรือมีทางเลือกอื่นด้วยครับ

Pingz Thu, 09/03/2023 - 22:33

คนสายตาสั้นก็มีปัญหาครับ พวกระบบยืนยันตัวตน สั่งให้ถอดแว่น แล้วหันซ้ายหันขวา ประเด็นคือถอดแว่นแล้วอ่านหน้าจอไม่เห็นว่าสั่งให้หันทางไหน ขยับจอมาใกล้หน้าก็โดนยกเลิกให้เริ่มใหม่อีก

Sephanov Thu, 09/03/2023 - 20:22

บัตรเครดิตบางเจ้า ถ้ามีการทำธุรกรรมน่าสงสัยเช่นจ่ายเงินตปท หรือใช้จ่ายในวงเงินมากๆผิดปกติ เค้าโทรเข้ามาเช็คเลยนะครับ อย่างแค่ผมจ่าย Oracle SG เพื่อ activate account แค่ $5 เองยังโดนระงับ transaction on the fly เลย แล้วพนักงานก็โทรเข้ามาอย่างไวถามว่าเมื่อกี้ได้ทำธุรกรรมนี้จริงรึเปล่า ไม่เข้าใจว่าทำไมบัญชีธนาคารทั่วๆไปไม่มีมาตรการตรงนี้

Fourpoint Thu, 09/03/2023 - 22:11

มันมี pattern ในการจับ fraud อยู่ครับ เช่นพวก double spending,ใช้ต่างlocation ในเวลาห่างกันไม่นาน ฯลฯ

แต่ของบ้านเรามันแยกบัญชีม้า กับบัญชีเพื่อการทำธุรกิจได้ยาก

โดยเฉพาะพวกโอนบ่อยๆรัวๆนี่ร้านค้าออนไลน์เยอะแยะ ที่มีpattern แบบเดียวกัน และไม่ใช่ทุกคนที่จะลงทะเบียน หรือจดทะเบียน ร้านค้าทั่วไปเขาก็ใช้

อ่านตามเพจข่าวเจอcommentเสนอเงื่อนไขวิธีให้ยุ่งยาก แทบจะพอๆกับให้ไปโอนที่สาขาธนาคารแบบโบราณเลยก็ว่าได้

ถ้าบังคับยุ่งยากมาก จุดเด่นสังคมcashless จะย้อนกลับเอาน่ะสิ

poa Fri, 10/03/2023 - 11:02

บางเจ้าระงับ transaction ให้แต่ไม่โทรแจ้งเลย ทำให้ทำรายการไม่สำเร็จ แล้วจะเอาไปใช้จ่ายอย่างอื่นก็ไม่ได้ เพราะบัตรโดนระงับไปเลย กลับไทยมาต้องโทรไปถาม call center เอง อย่างเซ็งเลย ดีว่าผมมีบัตรหลายใบให้ใช้แทน

orchidkit Fri, 10/03/2023 - 16:52

+1

ผมโดนบัตรเครดิตกสิกรระงับแล้วไม่บอก ท้้งที่จ่ายเหมือนๆเดิมเดือนละแสนยังระงับ
ต้องโทรปลดทุกครั้งเวลาจะรูดใหม่
บอกเขาว่าไม่ต้องระงับเพราะใช้แบบนี้ตลอด เขาบอกเป็นมาตรการ จะรั่ว
อย่างน้อยระงับแล้วบอกกันบ้าง หรือโทรมาถามก็ยังดี
ระงับเพราะรูดไปแล้วมันลดความเสียหายตรงไหน ไม่บอกให้เรารู้เลยด้วยซ้ำ