Tags:
Node Thumbnail

ธนาคารแห่งประเทศไทยประกาศถึงการกล่าวโทษผู้ให้บริการทางการเงินสองราย คือ บริษัท แมคคาเล กรุ๊พ ฐานไม่ออกใบแจ้งหนี้ และบริษัทอิออน ธนสินทรัพย์ (AEON) ฐานเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้บุคคลอื่นนำไปเสนอขายประกันโดยไม่ได้รับความยินยอม และเมื่อลูกค้าแจ้งไม่รับการติดต่อเพื่อเสนอขายประกันก็ไม่ดำเนินการโดยเร็ว

ไม่ชัดเจนว่าเหตุการณ์ AEON นำข้อมูลลูกค้าไปเสนอขายประกันนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาใด และบุคคลอื่นที่ธนาคารแห่งประเทศไทยพูดถึงนั้นเป็นใคร แต่ปีที่ผ่านมา บริษัท อิออน อินชัวรันส์ เซอร์วิส ที่ให้บริการนายหน้าประกันวินาศภัยและประกันชีวิตก็ได้ประกาศยุติดำเนินกิจการไปตั้งแต่ช่วงเดือนกันยายนที่ผ่านมา

เหตุการณ์ AEON นำข้อมูลไปเสนอขายประกันนี้ยังอยู่ระหว่างการพิจารณาของพนักงานสอบสวน และธนาคารแห่งประเทศไทยระบุว่าหากลูกค้าติดต่อผู้ให้บริการทางการเงินแล้วยังไม่ได้รับการช่วยเหลือที่เป็นธรรม สามารถร้องเรียนได้ทางธนาคารแห่งประเทศไทย หรือโทร 1213 รวมถึงกรณีที่ผู้ให้บริการทางการเงินกดดันเพื่อให้บริการไม่เป็นธรรมก็สามารถแจ้งได้เช่นกัน

ที่มา - Bank of Thailand

Get latest news from Blognone

Comments

By: KuLiKo
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 22 March 2022 - 01:02 #1244038
KuLiKo's picture

อ่า ไม่ใช่เรื่องปกติหรอกหรือนี่

By: animateex
iPhoneAndroidUbuntuWindows
on 22 March 2022 - 06:19 #1244043
animateex's picture

มิน่า...ส่วนประกันเจ๊งแล้วนี้เอง โทรมาขายประกันค่ายนี้ถึงหายไป 5555

แต่ว่าหลังปีใหม่โทรมาขายประกัน บัตร เงินกู้ ทุกเจ้าผมหายไปจนแทบไม่เหลือเลยนะ (แอบแปลกใจ)

By: Gored on 22 March 2022 - 09:32 #1244068 Reply to:1244043
Gored's picture

ไม่แปลกหนอกครับมีพรบคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวออกมาใช้แล้ว

By: y22k
ContributorWindows
on 22 March 2022 - 08:42 #1244055

ขายข้อมูลตั้งแต่เมื่อไหร่??

แต่เจอเคสประกันโทรขายตั้งแต่ประมาณ 17ปีที่แล้ว
ส่วนแอพฯ ก็ไม่แพ้กันถ้าไม่เปิดสิทธิ์เช่น ตำแหน่ง จะเข้าแอพฯ ไม่ได้
จะรักและคิดถึงลูกค้ามากจังค่ายนี้ 555

ต่างจากไอโอเอส ปิดทุกสิทธิ์ ใช้ได้ปกติ

ยังมีบัตรอีกเจ้า ไม่ได้กล่าวหาว่าขายข้อมูลนะ
ตั้งแต่มีบัตรเซ็นต์ทรัลการ์ด เป็นห่วงลูกค้าประกันโทรรัวๆๆ
ถึงแม้ระบุในใบสมัคร ไม่เปิดเผยข้อมูลและรับข้อมูลการตลาดใดๆ ก็ตาม

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 22 March 2022 - 09:25 #1244063 Reply to:1244055
lew's picture

ถ้า 17 ปีก่อนนี่น่าจะเจอกันหลายค่ายกว่านี้นะครับ กฎระเบียบต่างๆ มันต่างจากตอนนี้มาก พวกเงื่อนไขว่าต้องแจ้ง ต้องขอผู้ใช้นี่เพิ่งมีมาช่วงหลังไม่กี่ปี


lewcpe.com, @wasonliw

By: Gored on 22 March 2022 - 09:29 #1244064
Gored's picture

เคยเจอจากเซนทรัลเครดิตการ์ด ขอเสนอประกันให้ลูกค้าอย่างท่าน เลยบอกไปลูกค้าตรงไหนขอมาสองครั้งไม่ผ่าน อย่ามั่วข้อมูลสิครับ

By: paween_a
Android
on 22 March 2022 - 09:31 #1244067
paween_a's picture

ที่สนุกกว่าก็คือ เวลาใช้ app ธนาคารครั้งแรกจะมีถามว่าอนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้ได้หรือไม่ ซึ่งถ้าเรากดไม่ยินยอม มันก็จะหายไปพักใหญ่ ๆ แล้ววันดีคืนดี app มีอัพเดตอะไรใหม่ก็จะขึ้นมาถามเราอีกเป็นระยะ ให้เรามีพลาดต้องกดยินยอมไปบ้างล่ะ

และยังหาวิธีกดไม่ยินยอมใน app นั้นไม่เจออีกด้วย

ก็เอากันจนได้แหละนะ

By: wichate
Android
on 22 March 2022 - 09:54 #1244072 Reply to:1244067

ก็ตามกฏหมายเขาบอกว่าต้องมีช่องทางในการยกเลิกการยินยอม ซึ่งก็คือให้เราเอาเอกสารไปยื่นที่ธนาคาร (สำนักงานใหญ่) นั่นเอง 55+

By: 7elven
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 22 March 2022 - 11:21 #1244084 Reply to:1244072

ถ้าตัวกฎหมาย pdpa การยกเลิกต้องง่ายเหมือนการยินยอมครับ ไม่ใช่ว่ากดยินยอมจากแอป แล้วใช้การส่งหนังสือเพื่อยกเลิก อันนี้ก็ไม่ถูกต้องตามกฎหมายครับ

By: GodPapa
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 22 March 2022 - 10:38 #1244078
GodPapa's picture

ไม่รู้นะ เดี๋ยวนี้ไปทำอะไรหรือไปเปิดบัญชีธนาคาร เขาถามรายละเอียดซอกแซกผมตอบมั่วนะ เช่น ถามจบอะไร ตอบประถมหก

By: KuLiKo
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 22 March 2022 - 11:12 #1244081 Reply to:1244078
KuLiKo's picture

555555 น่าสนใจครับ เดี๋ยวลองบ้าง

By: whitebigbird
Contributor
on 22 March 2022 - 12:40 #1244097 Reply to:1244078
whitebigbird's picture

ผมตอบปะเรียน ปลายสายถามว่าเปรียญ 9 เหรอคะ

ผมเลยบอกว่าปะเรียนสายคูไม่ให้เข้าห้อง นั่งขำกันทั้งคนเล่นคนฟัง

By: nessuchan
iPhoneAndroidWindows
on 22 March 2022 - 13:32 #1244109
nessuchan's picture

หลายครั้งที่โทรมา บอกเป็นบริการลูกค้า บลา ๆ ๆ ผมถาม เอาเบอร์มาจากไหน บัตรใบไหน ถ้าตอบได้ผมซื้อเลย ไม่เห็นจะมีใครกล้าตอบ - -*

By: -Rookies-
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 22 March 2022 - 16:50 #1244119 Reply to:1244109

+1 ผมก็ถามประจำ ไม่เห็นมีใครกล้าตอบ บอกมาแต่ว่าก็เวลาคุณไปสมัครอะไรอะ คุณไม่ได้อ่านแล้วเซ็นไปไง เค้าก็เอามาใช้ได้ไงคะ/ครับ ผมก็สวนไป ผมอ่านตลอด กรอกไม่ยินยอมให้เอาไปใช้ตลอด ตกลงคุณมาจากไหน? บางรายวางสายใส่เลย บางรายก็อ้อมแอ้มเปลี่ยนเรื่อง สรุปคุณลูกค้าไม่สนใจทำประกันใช่มั้ยคะ/ครับ เอ๊าาาาา โดนผมสวนขยาดนี้คิดว่าอยากทำมั้ย ๕๕๕๕


เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!

By: Fourpoint
Windows PhoneAndroidSymbian
on 22 March 2022 - 19:07 #1244125 Reply to:1244109

ของผมบัตรเครดิตค่ายนึง จนท.ที่โทรมาขายproduct พวกประกัน ก็จะแจ้งเสมอว่า ได้รับข้อมูล/อนุญาต หรือในฐานะที่เราเป็นลูกค้าจากบัตรเครดิตยี่ห้อนี้มานำเสนอ

และตอนคุยจบหรือเราขอวางสาย เขาก็จะแจ้งว่าถ้าไม่อยากรับข้อเสนออีกสามารถโทรไปcall centerได้เพื่อยกเลิกคำยินยอมได้เสมอ (พูดประมาณนี้นะผมจำเป๊ะๆไม่ได้)

น่าเสียดายที่แบบนี้เคยเจอกับเจ้าเดียว ที่เพิ่งมีข่าวขายธุรกิจในไทยไปซะละ

ป.ล. เดี๋ยวนี้เวลาน้อยถ้าเผลอรับสายแปลกๆ จะรีบชิงถามก่อนว่า เกี่ยวกับเรื่องอะไร หัวข้ออะไร(เผื่อเป็นธุระสำคัญอื่น) ถ้าบอกว่าเสนอขายproduct บลาๆ ก็จะรีบบอกว่า ตอนนี้ยังไม่สนใจproductนี้ครับ ขอบคุณครับ

By: deaknaew on 22 March 2022 - 22:18 #1244144 Reply to:1244109

เคยถามเอาข้อมูลมาจากไหนเหมือนกัน เขาก็ตอบว่ามันถูกเตรียมไว้ให้แล้ว เขาไม่รู้

By: PH41
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 22 March 2022 - 22:13 #1244143
PH41's picture

MaxValu โดนด้วยมั้ย

By: 9rockky
AndroidIn Love
on 23 March 2022 - 22:07 #1244266

ธนาคารกรุงศรีอีกที่ hereมาก โฆษณาแจกบัตรMotor show
ถามข้อมูลเยอะมากๆถามยันรหัสปชช. พอไปถึงboothจะเอาบัตรฟรีบอกหมดโควต้า(แต่ลงทะเบียนได้เรื่อยๆ) วันหลังมันโทรมาขายประกัน บอกได้ข้อมูลจากตอนMotor show ตoแหลขนาดนี้ใครจะอยากไปทำประกันด้วย