สำนักงานกรรมาธิการข้อมูลข่าวสาร (Information Commissioner’s Office - ICO) ของสหราชอาณาจักร ออกมาเรียกร้องให้แก้ปัญหา "หน้าจอยอมรับคุกกี้" (cookie consent pop-up) ของเว็บไซต์ที่บดบังหน้าจอ และทำให้ประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้แย่ลง

หน้าจอยอมรับคุกกี้ เกิดจากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว GDPR ของยุโรป ที่มีผลบังคับใช้ในเดือนพฤษภาคม 2018 ซึ่งกำหนดว่าผู้ให้บริการเว็บไซต์ต้องขอความยินยอม (consent) จากผู้ใช้ ก่อนตามรอยผู้ใช้ด้วยคุกกี้

ปัญหาในมุมกลับคือ เมื่อเว็บไซต์เกือบทุกแห่งต้องถามความยินยอมผ่านป๊อปอัพจนน่ารำคาญ ผู้ใช้จำนวนมากจึงไม่สนใจอ่านและกด I Agree เพื่อปิดหน้าจอยอมรับคุกกี้โดยเร็ว ผิดวัตถุประสงค์ของ GDPR ไปแทน

ข้อเรียกร้องของ ICO คือเราควรมีวิธียอมรับคุกกี้ที่ดีกว่าเดิม ข้อเสนอของ ICO คือเบราว์เซอร์ควรมีช่องทางตั้งค่าคุกกี้แบบที่ผู้ใช้ต้องการ และสื่อสารกับเว็บเพจให้อัตโนมัติ

ICO จะหารือกับหน่วยงานด้านข้อมูลข่าวสารของประเทศอื่นๆ ในกลุ่ม G7 เพื่อผลักดันข้อเสนอนี้ต่อไป

ภาพตัวอย่างหน้าจอยอมรับคุกกี้ของ ICO เอง (บังไปครึ่งจอ)

ที่มา - ICO via TechCrunch