Tags:
Node Thumbnail

ปัญหาไม่สามารถแสกนลายนิ้วมือได้ถูกพบหลังจากอัพเกรด OS บน Sony Xperia เป็น Android 11 ผ่าน OTA ซึ่งลักษณะการใช้งานในช่วงแรกคือ ระบบตอบสนองต่อการแสกนลายนิ้วมือได้แย่ลง และต้องทำการ restart เครื่องเพื่อให้กลับมาใช้งานได้ตามปรกติ แต่ในเวลาไม่นานก็จะกลับมามีปัญหาอีกครั้ง ข้อสังเกตพบว่า เมื่อเครื่องร้อน จะมีปัญหาหนักกว่าปรกติ

และภายหลังจากนั้น (ระบุระยะเวลาไม่ได้) จะพบว่า fingerprint manager หายไปจากตัว Setting ใน Android ในบางครั้งหลังจาก restart เครื่อง

No Description

ในเวลาต่อมาจะใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิง พร้อมขึ้นข้อความ "fingerprint enrolment time limit has been reached"

No Description

โดยปัญหาดังกล่าวมีกลุ่มผู้ใช้งายได้รายงานใน reddit /r/SonyXperia และ Sony Community โปรตุเกส รายงานปัญหานี้อยู่จำนวนหนึ่ง Fingerprint scanner option has now disappeared, Finger print scanner disappeared

และจากการตรวจสอบพบว่าเป็นปัญหาที่ Sony รับทราบ และมีคำแนะนำเบื้องต้นทั้งภาษาอังกฤษลงวันที่ 19/02/2021 และภาษาไทยลงวันที่ 01/03/2021 คือ

please try to restart your Xperia phone as follows until the fixed software is released.

กรุณาลองทำการเริ่มการทำงานโทรศัพท์ Xperia ของท่านใหม่จนกว่าจะมีการออกซอฟต์แวร์ที่แก้ปัญหานี้มา

โดยระหว่างนี้คงต้องหวังว่า Sony จะออกอัพเดทซอฟต์แวร์เพื่อให้ระบบสแกนลายนิ้วมือกลับมาใช้งานได้ตามเดิมต่อไป

หมายเหตุ ผู้เขียนข่าวซึ่งใช้ Sony Xperia 1 ก็พบปัญหาเช่นกัน

Get latest news from Blognone

Comments

By: darkleonic
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 4 March 2021 - 12:11 #1201583
darkleonic's picture

แล้ว Sony ก็ใช่ว่าจะแคร์อะไรกับบั๊กด้วยนะ รอได้ก็รอ รอไม่ได้ก็ย้าย

By: ing005
iPhoneAndroidSymbian
on 4 March 2021 - 12:17 #1201584

1 II ไม่ถึงกับใช้ไม่ได้ แต่แย่ลงกว่าตอนก่อนอัพชัดเจน (สแกนไม่ค่อยผ่าน, เซ็นซิทีฟเกินไป ใส่ไว้ในกระเป๋ากางเกงบางทีก็ล็อกเพราะสแกนไม่ติดหลายรอบ)

By: tumsd923
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 4 March 2021 - 13:46 #1201610
tumsd923's picture

รอ 5 III อยู่ หวังว่าจะดีขึ้นกว่าเดิมนะ

By: myungz
In Love
on 4 March 2021 - 15:26 #1201632
myungz's picture

ฮ่าๆๆ น่าเป็นห่วง

By: ravipon
iPhoneWindows
on 4 March 2021 - 18:48 #1201661
ravipon's picture

ปัญหาใหญ่เลยคือ hardware มีปัญหาเนี่ยละ
เห็นหลายคนใช้ ๆ อยู่ตัวสแกนนิ้วหายเองก็เยอะครับ

By: Virusfowl
ContributorAndroidSymbianWindows
on 6 March 2021 - 16:17 #1201860
  • แสกน => สแกน
  • โดนสิ้นเชิง => โดยสิ้นเชิง

@ Virusfowl

I'm not a dev. not yet a user.